Ich habe im Dezember 2024 eineMassagepistole bestellt. Nachdem vier Wochen vergangen waren und ich weder das Produkt erhalten noch eine Versandbestätigung bekommen hatte, kontaktierte ich den Kundensu... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Wir haben uns damals die erste MassageGun bestellt nach längerem nicht benutzen ließ sie sich nicht mehr laden bzw. anmachen. Hatte Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen ein paar Daten angege... Ver mais
A empresa respondeu
Super Kundendienst! Habe hier wirklich eine sehr gute Erfahrung gemacht. Mein Paket wurde leider unvollständig geliefert, da ein Aufsatz der MassageGun gefehlt hat. Die konnte ich direkt beim Kun... Ver mais
A empresa respondeu
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten, habe ich nun meine GYMGUN fit 2.0 PRO erhalten. Bin sehr zufrieden, sie löst meine Blockaden, Muskelverspannungen und Muskelkater. Sie ist äußerst leistungssta... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Gymtastic gehört mit über 1,2 Millionen Kundinnen und Kunden zu den größten Fitness- und Recovery-Marken im DACH-Raum. Als führende deutsche Marke für Regeneration steht Gymtastic für leistungsstarke, moderne und alltagstaugliche Produkte rund um Massage, Muskelentspannung, Mobilität und funktionelles Training. Bekannt wurde Gymtastic insbesondere durch seine Massageguns. Die Gymtastic Massagegun zählt zu den meistverkauften Massagepistolen im deutschsprachigen Raum und unterstützt Sportlerinnen und Sportler ebenso wie Menschen, die im Alltag Wert auf Entspannung und Regeneration legen. Das Sortiment umfasst heute neben Massageguns auch Faszienprodukte, Recovery-Tools, Fitnessgeräte und aufeinander abgestimmte Produkt-Bundles. Die Anwendungen und Aufsätze werden mit Blick auf sportliche Anforderungen entwickelt und mit physiotherapeutischer Expertise abgestimmt. Gymtastic verbindet moderne Technik, durchdachtes Design und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis. Unser Anspruch ist es, professionelle Regeneration und effektives Training für möglichst viele Menschen einfach zugänglich zu machen – zu Hause, im Fitnessstudio, im Büro oder unterwegs.
Informações de contacto
Gutenbergstraße 6, 31180, Giesen, Alemanha
- kundenservice@gymtastic.de
- gymtastic.de
3,6
Aceitável
3 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Absoluter Betrug
Wir haben unsere Massagepistole reklamiert da sie nicht mehr funktioniert
Man hat uns aus Kulanz eine neue zugesichert und wir mussten 25€ zahlen
Nachdem wir das Geld überwiesen hatten passierte erst mal gar nichts
Auf Nachfrage wurden wir immer wieder vertröstet
Mittlerweile wird auf unsere E-Mail gar nicht mehr reagiert
Das ganze ist mittlerweile über einen Monat her
Ich kann nur dringend davor warnen bei Gymtastic etwas zu bestellen da es sich wohl um Betrüger handelt
6 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo lieber Joerg,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.
Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.
Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Guter u schneller Service
Guter u schneller Service! Sehr bemüht schnell Lösungen zu finden! Der Kundenservice ist top mit super freundlicher Rückmeldung! Ich kann Gymtastic nur weiterempfehlen! Ich nutze das Produkt seid 2 Jahren u bin sehr zufrieden!
3 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo liebe Anika,
vielen Dank für dein Feedback😇 Freut mich, dass alles super gelaufen ist und du mit den Strips zufrieden bist. wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Gymtastic ist einfach der Hammer
Gymtastic ist einfach der Hammer! Der Support ist super schnell und hilfsbereit, die Produkte sind von Top-Qualität. Kann ich nur empfehlen! Einfach top 👍🏼👍🏼👍🏼
2 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo lieber Puhba,
vielen Dank für dein Feedback😇 Freut mich, dass alles super gelaufen ist. Wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Guter Service
Trotz etwas länger Lieferzeit in meinem Fall, schneller und kompetenter Kundenservice. Bin mit den Produkten sehr zufrieden!
30 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo lieber Jonas,
vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Man kann mit dem Unternehmen nicht über…
Man kann mit dem Unternehmen nicht über die auf der Homepage angegebene E-Mail-Adresse in Kontakt treten. Eine Kontaktaufnahme über Instagram ist auch nicht möglich, da die Nachrichten dort sofort blockiert werden. Ich möchte gerne wissen, wie ich mit dem Kundenservice in Kontakt treten kann?!
22 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo liebe Birgit,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.
Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.
Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Bomben Produkt, toller Service
Der Kundenservice ist sehr bemüht, aktuell steht zwar noch eine Rückfrage aus, die intern geklärt wird. Aber ich liebe die Gun und möchte nicht mehr ohne sein.
21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo lieber Justin,
vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Angekündigte Rückerstattung wird nicht bezahlt
Wir warten seit Wochen auf die Rückerstattung des Kaufpreises, die schon zweimal zugesagt wurde, aber noch immer nicht veranlasst. Nun scheint noch nicht einmal mehr die EMail-Adresse des Kundenservices zu funktionieren....
Liebe Betty, wenn du das liest: wie können wir dich erreichen und zu einer Lösung kommen?
21 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo liebe Christine,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.
Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.
Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Wie erreiche ich denn die liebe Betty…
Wie erreiche ich denn die liebe Betty oder generell jemanden vom Kundenservice? Weil über die angegebene Email Adresse funktioniert es nicht.
Über eine Info wäre ich sehr dankbar.
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo lieber Steffen,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.
Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.
Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Technische Probleme
Leider habe ich technische Probleme mit der Pistole und auf der Internetseite steht als Kontaktmöglichkeit nur eine E-Mailadresse. Leider erreichen meine Mails niemanden, da diese Mailadresse offenbar nicht existiert. Sehr schade, war bisher sehr zufrieden mit dem Gerät. Aber so eine Unerreichbarkeit für Kunden ist eine Frechheit.
16 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo liebe Franzi,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.
Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.
Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Leider Katastrophe
Leider Katastrophe. Schon 2 Wochen wurde die Sendung angeblich übergeben, mir wurde mehrmals schriftlich mitgeteilt dass die Sendung unterwegs sei, die Sendung wurde aber noch immer nicht übergeben.
Auf Storno-Wunsch kam eine mehr oder minder Standard Antwort mit der Mann Kunden hinters Licht führt, dass man das Geld ja nicht zurück bekommen kann, weil die Ware unterwegs sei.
12 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.
Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.
Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundlich und hilfsbereit
Bin Positiv überrascht
6 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo lieber Denny, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Kundenservice sehr freundlich
Kundenservice sehr freundlich und lösungsorientiert. Antwortet schnell. 👍
5 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Super Kundenservice
Auch als nach 1,5 Jahren technische Probleme auftraten fand der Kundenservice eine schnelle und sehr kulante Lösung! Bin sehr zufrieden und benutze die Massagepistole weiterhin regelmäßig.
2 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Absolute Frechheit!!! Finger weg davon !!!
Absolute Frechheit was hier abgezogen wird.
Ich habe die Pistole am 27.06 bestellt und auch sofort per PayPal überwiesen.
Bis heute ist keine Lieferung erfolgt.
Ich habe in den letzten drei Wochen immer eine E-Mail pro Woche geschrieben wann die Ware eintrifft. Habe jedes Mal von der "guten Betty" (ist einfach nur ein beschissener BOT) die selbe Antwort erhalten nach dem Motto hoher Bestelleingang und deswegen verzögert sich die Lieferung.
Heute habe ich die Bestellung storniert und wurde auch bestätigt per Mail.
Auch von PayPal kam bereits eine Info dass der bereits bezahlte Betrag bis spätestens zum 02.08 auf meinem Konto sein soll.
Zusammenfassend werde ich bei der Firma Gymtastic / HighLash UG nicht mehr bestellen.
31 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo lieber Felix,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.
Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.
Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Nachbestellung Zubehör
Hatte ein Anliegen, zwecks Zubehör. Dieses Anliegen wurde mir, umgehend und äußerst freundlich, von der lieben Betty aus dem Serviceteam beantwortet.
Hier nochmal, vielen Dank. Für diesen super Kundenservice!
27 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo liebe Alina, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Man muss warten
Lange Lieferung, dann habe ich sie endlich bekommen
27 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.
Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.
Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Nach anfänglichen…TOP zufrieden
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten, habe ich nun meine GYMGUN fit 2.0 PRO erhalten. Bin sehr zufrieden, sie löst meine Blockaden, Muskelverspannungen und Muskelkater. Sie ist äußerst leistungsstark, hat viele Intensivstufen und ist sehr leise, liegt außerdem sehr gut in der Hand. Bin Rund um zufrieden und kann Sie nur weiterempfehlen. Vielen Dank.
24 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Gerät war defekt und wurde kulant…
Gerät war defekt und wurde kulant umgetauscht.
22 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
Keine Lieferung nach Wochen
Ich habe eine Massage Gun bestellt und 4x den Kundendienst kontaktiert und hatte nach über einem Monat immer noch nicht erhalten. Jede Woche sagte man mir zu, dass sie versendet wird. Warte immer noch! Wende mich nun an den PayPal Käuferschutz.
22 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo,
herzlichen Dank für deine geäußerte Kritik.
Wir möchten, dass du mit uns zufrieden bist.
Bist du bitte so lieb und meldest dich zur Klärung deines Anliegens beim Kundensupport bitte.
Wünsche dir einen schönen Tag
Deine Betty von Gymtastic
Super schnelle und kompetente Hilfe:)
Super schnelle und kompetente Hilfe:)
18 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da GYMTASTIC
Hallo lieber Julian, vielen Dank für dein Feedback😇 Tut mir leid, dass du Probleme mit der Massage Gym hattest. Freut mich, dass alles super gelaufen ist und wünsche dir weiterhin viel Spaß mit dem Produkt 😊 Deine Betty von GYMTASTIC
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.