Halalbooking Opiniões 

6242
TrustScore: 5 em 5

4,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Wer einen Halal-Urlaub sucht, ist bei Halalbooking genau richtig. Die Plattform ist super übersichtlich, die Beschreibungen der Hotels und ihrer Halal-Eigenschaften sind absolut transparent und stimme... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

My first time using this website that I came across by chance. Very comprehensive, accurate information on the hotel and also competitive pricing compared with other sites eg Booking.com and Expedia.... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Merci à Mickael qui nous a servi les boissons au restaurant central, il est très gentil et très courtois Merci à Muhammed de l’équipe animation, il était à l’écoute et de bon conseil Merci... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

The prices on the website were lower than anywhere else; I was able to enter details for four people on their site, whereas that wasn't even possible on the official website. Plus, the site is really... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Agência de viagens

Escrito pela empresa

Halalbooking.com is the world’s leading search and booking website for halal-friendly travel, allowing you to book accommodation online. Halalbooking aims to provide halal-conscious travellers from all over the world with a wide choice of accommodation that best suit their preferences.


Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

6 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 92% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,8

Todas as opiniões

(6242)

1256 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Our holiday was completely ruined…



Our holiday was completely ruined because of HalalBooking. We had originally booked a 5‑star hotel with specific facilities that were important for us and our children. Instead, we were redirected at the very last minute to a budget hotel that did not match the standard or the facilities we had paid for. The hotel lacked the amenities we had chosen it for, the food was old and reheated, the staff could barely communicate in English, and the pool area was outright dangerous. Both of my children cut their toes on something broken inside the pool.

The most shocking part is that HalalBooking only contacted us on the same day we were already sitting on the plane to Turkey, informing us that the original hotel was under renovation. It is completely unacceptable to give such crucial information at the last minute, especially when travelling with children and planning a holiday based on specific facilities and standards.

Unfortunately, this is not an isolated incident. The same thing happened to my friend last year, but in her case HalalBooking did not even send an email. She arrived in the middle of the night, only to be told by the hotel staff that no room had been booked for her at all. She ended up sitting in the lobby the entire night with her husband and children, and the next morning she had to walk around in a country she didn’t know to find a hotel on her own. This is completely unacceptable and shows a pattern of extremely poor handling.

We also spoke to other guests who told us that HalalBooking had done exactly the same to them. One woman in a wheelchair had been sent to a hotel that was not accessible for her needs, making it very difficult for her to move around. It is deeply concerning that HalalBooking keeps repeating these mistakes without taking responsibility.

Whenever you contact HalalBooking, they push the responsibility onto the hotel, even though they are the ones changing reservations at the last minute. They take no responsibility, and you are left alone with all the problems.

My family and I have used HalalBooking before, but after this experience – and after seeing the same thing happen to my friend two years in a row – we will seriously consider other alternatives. We feel cheated, and the service is far below what anyone should expect. If I could give 0 stars, I would.

Vores ferie blev fuldstændig ødelagt på grund af HalalBooking. Vi havde oprindeligt booket et 5‑stjernet hotel med specifikke faciliteter, som var vigtige for os og vores børn. Alligevel blev vi i sidste øjeblik omdirigeret til et budgethotel, der på ingen måde levede op til standarden eller det, vi havde betalt for. Hotellet manglede de faciliteter, vi havde valgt ud fra, maden var gammel og genopvarmet, personalet kunne næsten ikke kommunikere på engelsk, og poolområdet var direkte farligt. Begge mine børn skar deres tæer på noget, der var i stykker i poolen.

Det mest chokerende er, at HalalBooking først kontaktede os samme dag, hvor vi allerede sad i flyet på vej til Tyrkiet, og fortalte, at det oprindelige hotel var under renovering. Det er helt uacceptabelt at give så vigtig information i sidste øjeblik, når man rejser med børn og har planlagt sin ferie ud fra bestemte faciliteter og standarder.

Det her er desværre ikke en enkeltstående fejl. Det samme skete for min veninde sidste år, men i hendes tilfælde sendte HalalBooking ikke engang en mail. Hun ankom midt om natten til hotellet, hvor personalet fortalte, at der slet ikke var booket et værelse til hende. Hun endte med at sidde i lobbyen hele natten med sin mand og sine børn, og måtte næste morgen gå rundt i et land, hun ikke kendte, for at finde et hotel på egen hånd. Det er fuldstændig uacceptabelt og viser et mønster af ekstremt dårlig håndtering.

Vi talte også med andre gæster på stedet, som fortalte, at HalalBooking havde gjort præcis det samme mod dem. En kvinde i kørestol var engang blevet sendt til et hotel, hvor hun havde svært ved overhovedet at komme rundt, fordi hotellet ikke var egnet til hendes behov. Det er dybt bekymrende, at HalalBooking tilsyneladende gentager disse fejl uden at tage ansvar.

Når man kontakter HalalBooking, skubber de ansvaret videre til hotellet, selvom det er dem, der ændrer reservationerne i sidste øjeblik. De tager ingen ansvar, og man står alene med problemerne.
Min familie og jeg har tidligere brugt HalalBooking, men efter denne oplevelse – og efter at have set det samme ske for min veninde to år i træk – vil vi kraftigt overveje at finde andre alternativer. Vi føler os snydt, og servicen er langt under det niveau, man kan forvente. Hvis jeg kunne give 0 stjerne havde jeg givet det.

20 de junho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Halalbooking

Resposta da Halalbooking

Thank you for sharing your experience. We are sincerely sorry to hear that your holiday did not meet your expectations, especially when travelling with your family.

We understand how disappointing it was to be relocated. Unfortunately, the original hotel informed us at the last minute that it was unable to honour your reservation. As soon as we received this information, we contacted you and, with your approval, arranged an alternative hotel whose guest review score was higher than that of the original property, along with a complimentary transfer, to minimise the disruption to your holiday.

We are also very sorry to read about the concerns you raised regarding the facilities and your children's experience at the pool. Guest safety and satisfaction are extremely important to us, and we take feedback of this nature seriously.

If you would like us to review your case further, please contact us again through our Customer Service contact page, quoting your booking reference. Our team will be happy to investigate your concerns in detail and assist you further.

Thank you for taking the time to share your feedback. We truly regret that your holiday did not go as planned and appreciate the opportunity to review your experience.



Tak, fordi du delte din oplevelse med os. Vi er oprigtigt kede af at høre, at din ferie ikke levede op til dine forventninger, især når du rejste sammen med din familie.

Vi forstår, hvor skuffende det var at blive flyttet til et andet hotel. Desværre informerede det oprindelige hotel os i sidste øjeblik om, at de ikke kunne honorere din reservation. Så snart vi modtog denne information, kontaktede vi dig og arrangerede – med din godkendelse – et alternativt hotel, som havde en højere gæsteanmeldelsesscore end det oprindelige hotel, samt en gratis transfer for at minimere forstyrrelsen af din ferie.

Vi er også meget kede af at læse om de bekymringer, du har rejst vedrørende faciliteterne og dine børns oplevelse ved poolen. Gæsternes sikkerhed og tilfredshed er meget vigtig for os, og vi tager denne type feedback meget alvorligt.

Hvis du ønsker, at vi gennemgår din sag yderligere, er du velkommen til at kontakte os igen via vores kundeservices kontaktside og oplyse dit bookingreferencenummer. Vores team vil med glæde undersøge dine bekymringer nærmere og hjælpe dig videre.

Tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback. Vi beklager oprigtigt, at din ferie ikke forløb som planlagt, og vi sætter pris på muligheden for at gennemgå din oplevelse.

Classificada 5 em 5 estrelas

Très bien

Très bien. Tout est bien détaillé. Réservation du transport facile directement sur le site et prix normal.

1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Helpful staff

Helpful staff, big and clean rooms, close to attractions, metro and restaurants

27 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

We had a wonderful 4-day stay and were…

We had a wonderful 4-day stay and were very satisfied with our experience. The booking process through HalalBooking was smooth, easy, and reliable from start to finish. Everything matched the information provided, and the service exceeded our expectations. We truly appreciate the professionalism and excellent customer experience. We highly recommend HalalBooking and will definitely use it again for our future trips. Thank you!

17 de junho de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais