Es wäre hilfreich, wenn die Übertragung der Rezepte und Rechnungen "automatisch" vom Arzt bzw. der Apotheke an die Hallesche übermittelt werden könnte. In jedem Fall ist ein "menschlicher" Kontakt p... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Gut: Die Bearbeitung von Rechnungen ist schnell und unkompliziert. Nicht gut: Die Bearbeitung und Beantwortung von Mails und hochgeladenen Dokumenten ist in hohem Grade uneffektiv! Es ist... Ver mais
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Als Versicherungsmakler ist die Frage, ob für jmd. anderen abgeschlossen wird, grundsätzlich mit JA zu beantworten. Dies macht vor dem/der Mandanten/-in keinen guten Eindruck, wenn kurz vor dem Abschl... Ver mais
In der Desktop Variante geht die online-Einreichung ganz gut, ist aber im Vergleich zur Möglichkeit die Handy-App zu nutzen, etwas umständlicher. Warum es immer wieder zu Problem beim Registri... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Private Krankenvollversicherung, Krankenzusatzversicherung und Pflegezusatzversicherung mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrfach ausgezeichnete Tarife in der Fachpresse.
Informações de contacto
Löffelstraße 34-38, 70597, Stuttgart, Alemanha
- 0711 6603-6603
- service@hallesche.de
- hallesche.de
3,7
Aceitável
497 opiniões
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Umkompliziert und gut digitalisiert
10 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur einfachen Abwicklung bei uns. Vielen Dank dafür!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Klappt wie gewolr
10 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum glücklich sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass die Bedienung für Sie so einfach und angenehm ist.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Ich war ganz zu Beginn Beta Tester der…
Ich war ganz zu Beginn Beta Tester der App. Es ist leider so geblieben, dass die App nicht für die Nutzer entwickelt ist (one klick) sonder für .. wen auch immer.
Kundenorientierung sehr niedrig
9 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Anforderung neuer Versicherungskarte
hat alles gut geklappt bis auf die Bestätigung, da war nicht ersichtlich das die Mail auch angekommen ist
9 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Danke für den Hinweis zur unklaren E-Mail-Bestätigung. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
An sich funktioniert hallesche4u gut
An sich funktioniert hallesche4u gut. An und zu Ausfälle in der Web-App.
Die Bearbeitung eingereichter Belege dauert gelegentlich länger, als es aus meiner Sicht sein müsste.
9 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns über Ihre gute Bewertung. Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise zu den Verzögerungen bei der Einreichung sowie den gelegentlichen Unterbrechungen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere digitalen Abläufe zu verbessern.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Funktioniert
Einfache und schnelle Einreichung der Belegung und schnelle Bearbeitung und Rückerstattung - ohne umständliches Schreiben
9 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Es ist schön zu hören, dass die unkomplizierte Übermittlung Ihrer Unterlagen sowie die zügige Abwicklung für Sie so reibungslos verliefen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass die Bedienung für Sie so einfach und angenehm ist.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Endlose Tipperei
Endlose Tipperei, wofür?
Bei der alten App 4 x tippen und gut wars.
9 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Programmiert eine neue App!
Die App ist langsam, nicht intuitiv und schlecht gestaltet.
Zum Einreichen eines Belegs muss man dreimal klicken und fünf mal gefühlt bestätigen
Auf der Startseite sollte sofort ein Button für das Einreichen zu sehen sein.
QR-Codes von Rechnungen können nicht eingelesen werden.
Letztlich hat sich seit dem bestehenden der App noch nie etwas wirklich verbessert, es ist alles nur noch unübersichtlicher und schlechter geworden! Ich empfehle einen kompletten Neustart!
9 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unser Prozess für Sie so einfach und unkompliziert war.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass die zügige Bearbeitung Ihres Anliegens Ihren Wünschen entsprochen hat.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Lange Wartezeiten in der Hotline
9 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei der telefonischen Erreichbarkeit zu längeren Wartezeiten gekommen ist. Wir schätzen Ihre offene Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Mehrfach nur Teilerstattungen
Es ist jetzt das zweite Mal hintereinander, dass nur Teilerstattungen erfolgen. Bei einer Rechnung wurden Steigerungssätze nicht akzeptiert (noch in Bearbeitung), jetzt wurden OP-Bericht und Wahlleistungsvereinbarung angefordert. Ich vestehe, dass stichprobenartig überprüft werden muß, hoffe aber, dass dies kein dauerhaftes Problem wird.
9 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Danke für Ihre offenen Worte. Wenn noch Fragen offen sind oder Sie auf eine Rückmeldung warten, möchten wir dem gerne nachgehen. Schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Einreichen einer Rechnung geht schnell
9 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass die Übermittlung Ihrer Unterlagen so zügig geklappt hat.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass unsere Abwicklung Sie überzeugen konnte.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Daten mussten mehrfach eingegeben werden
Personnendaten mussten mehrfach von Hand eingegeben werden. Wenn die Abfraage in anderer Reihenfolge gemacht würde ( z.B. zuerst die Versicherungsnr. ) dann könnten viele Felder aus den der Versicherung bekannten Daten ausgefüllt werden.
8 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Danke, dass Sie uns auf Ihre Schwierigkeiten mit unserem digitalen Service aufmerksam machen. Gerade solche konkreten Rückmeldungen sind für uns wichtig, um zu erkennen, wo Abläufe zu kompliziert sind oder Funktionen nicht wie erwartet unterstützen. Ihren Hinweis nehmen wir deshalb in unsere weitere Verbesserung der digitalen Services auf.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Umständlich
Umständlich, nicht der Höhe der Technik.
Zb Eingabe der Versicherungsnummer oder der IBAN
8 de outubro de 2026
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für das Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum glücklich sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Resposta da Hallesche - ALH Gruppe
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Online-Angebot und der einfachen Handhabung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
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