Happinez Opiniões 108

Een agenda besteld. Zogezegd voor 22u besteld volgende dag in huis.
Niets ontvangen. Ook geen mail gekregen met ordernummer etc, maar het bedrag is wel van mijn rekening gegaan. Verschillende mails gestuurd naar de klantenservice met bewijs van betaling, en GEEN reactie!
Zij zijn in het bezit van mijn geld maar ik heb NIETS. Dit is pure diefstal!!!

Product kapot bij levering, maar Happinez weigert om dit fatsoenlijk op te lossen. Ik zou absoluut afraden om hier een bestelling te plaatsen

Itshappinez, daar wordt je zelf happy van als je deze site bezoek. De rust die gelijk op je komt. 🪷 leuk site met weetjes en koopjes. Gewoon leuk ✨

Koop het magazine niet meer. Gedaan. Teveel prullen te koop.van susan smit had ik ook meer verwacht. Jammer.

Meerdere malen aantal magazines ontvangen en werd automatisch stopgezet altijd prima gegaan maar nu werd mijn abbo automatisch verlengd zonder enkele communicatie Wat niet zo netjes is maar goed prima. Totdat me opviel dat er 20 euro meer is afgeschreven dan de vorige keer. Contact gehad via de email en volgens happinez was mijn vorige abbonement een aanbieding en nu werd die automatisch verlengd voor de normale prijs. Ik ben naar de website gegaan om te kijken of ze het recht hadden automatisch te verlengen dit kon ik niet terugvinden maar tot mijn verbazing zie ik wel dat mijn abbonement voor 20 euro minder op de website staat en 20 euro duurder was met een extra cadeau. Opnieuw gemaild, uiteindelijk kon ik kiezen of 20 euro terug of het cadeau krijgen. Ik heb gekozen voor de terugbetaling. Tot nu toe liep de communicatie snel via de email meerdere malen op en neer gemaild en altijd binnen 1 a 2 dagen een reactie. Ik zou binnen 4 weken het geld terug krijgen maar dit gebeurde niet. Meerdere malen gemaild en vervolgens krijg ik gewoon geen reactie meer. Ik heb gemaild dat ik mijn abbonement wil stopzetten hier kreeg ik wel een reactie op. Uiteindelijk denk ik na 8 weken kreeg ik het geld teruggestort op de bank. Drie dagen later werd het weer afgeschreven door happinez en was ik het weer kwijt met als omschrijving 'herinnering 1'. Opnieuw gemaild en nu alweer 2 weken geen reactie. Via happinez een abbo afsluiten zal ik nooit meer doen.

Overzichtelijke en gebruikers vriendelijke website. En wat heb ik een paar fijne dingen in de sale gescoord. Attent ook dat ik als lezer wat eerder mocht shoppen.

Ik kreeg een aanbieding voor een proefabbonnement van yoga online van Happinez. Omdat ik mijn yogakamertje nog niet klaar heb, wilde ik pas volgend jaar een jaarabonnement nemen. Ik heb daarop het proefabbonnement voor de einddatum opgezegd. Toch werd mijn abbonnement voor een maand verlengd en moet ik ineens 7,50 betalen. Ze zeggen dat ik niet op tijd heb opgezegd. Maar hebben zelf hun mail niet op orde en lezen deze dus te laat. Nergens staat namelijk een datum voor wanneer je op zou moeten zeggen. Maar blijven volhouden dat ik te laat ben. Ik ga hier uiteraard niet mee akkoord. Dit riekt naar misleiding. Want dan kun je de conclusie trekken, dat wanneer je een proefabbonnement neemt, je ook direct vastzit aan een maand extra a 7,50 euro.

Ik sloot een lidmaatschap af in augustus. Ik bedacht me minder dan een week later omdat ik merkte dat dit niet was wat ik zocht. Ik heb het lidmaatschap opgezegd binnen de bedenktijd en herroepingstermijn. Het stopzetten ging gelukkig vlot. Maar... We zijn nu eind november en ik wacht nog steeds op de terugbetaling van mijn eerste betaling die ik deed bij het afsluiten van mijn lidmaatschap. Blijkbaar kunnen ze vlot geld van je rekening halen maar terugbetalen dus niet. Na enkele mails, krijg ik steeds te horen dat ze terugbetalen binnen 6 weken. Ik heb telkens netjes gewacht tot die 6 weken voorbij zijn maar nog steeds geen geld dus...

Kleine toevoeging: Na een zeer boze mail kreeg ik uiteindelijk de terugbetaling en een klapper met yoga oefeningen ter compensatie. Ik hou het op 1 ster omdat ik het spijtig vind dat er eerst een boze mail moet verzonden worden voor ze in actie komen.

Mooie produckten, vooral de agenda bezit mooie positieve spreuken die je inspireren om blij te zijn. De diepgang van positief denken met aangename dingen die dat bevorderen vind ik heerlijk Zen.

Het vision board ziet er visueel heel mooi uit, veel mooie afbeeldingen en teksten. Ik had echter verwacht dat dit een boek zou zijn waarin je zelf je vision board kon maken, dus pagina's waarop je zelf jouw knipsels kunt plakken. Het is echter een magazine waar je zelf plaatjes uit kunt knippen en deze zelf op een leeg vel papier kunt plakken. Jammer ook dat alles dubbelzijdig is, als je een plaatje knipt, kun je de achterzijde al niet meer gebruiken als dat ook een mooi plaatje is wat je wilt gebruiken.

Ik ben al jaren lid van het magazine, koop regelmatig producten, en heb meerder workshops gevolgd. Nog nooit ontevreden geweest en alles heeft de kwaliteit dat het merk uitstraalt. Al 10 jaar een tevreden klant!

Hoe prettig is het om een Happinez na te bestellen, waarin verschillende onderwerpen staan die je even bij je wilt hebben, wanneer je geen abonnement hebt!

Snel bestelt, hoop dat hij ook gauw binnen is

De webshop heeft duidelijke foto's en beschrijving van alle artikelen. Het bestelproces verloopt soepel en snel. Fijn!

Ik kreeg een mailtje dat de oorbellen die ik wilde weer binnen waren in de webshop. De bestelling is super eenvoudig en de oorbellen (mét gratis meditatieboekje) werden binnen de 3 werkdagen verzonden!

Hoewel ik het magazine erg kan apprecieren, raad ik niemand aan om een abonnement via happinez te nemen. Bij problemen, ontving ik wel een antwoord, maar nooit werkelijk op de gestelde vraag. Als gevolg zal ik mindere nummers ontvangen dan waarvoor ik betaalde. Jammer, dat de klantendienst negatieve ervaringen bezorgt voor een magazine dat er naar streeft positieve boodschappen over te brengen.

Goede informatie en supersnelle levering!

Op 21 januari ben ik ingegaan op een combinatie deal van 8 magazines en een training over Ayurveda.
Vol enthousiasme heb ik via credit card betaald waarop ik een bevestiging kreeg via email met klantnummer en goede ontvangst.Mijn online profiel vermeldt echter dat ik geen abonnement op mijn naam heb staan. Vervolgens heb ik telefonisch contact opgenomen waarin werd bevestigd dat er inderdaad geen abonnement op mijn naam stond en of ik de bevestigingsmail kon doorsturen. Dat heb ik gedaan zonder enige reactie. Een week later heb ik alsnog een mail gestuurd met vraag om reactie en kreeg ik tenslotte een antwoord dat er inderdaad geen abonnement verbonden is aan mijn account maar dat het in orde is gebracht en dat ik de rekening van 72euro mag betalen bij ontvangst van het eerste tijdschrift. Dat terwijl ik al betaald heb...
Als je belt dan vinden ze het allemaal erg vervelend maar ze kunnen je enkel helpen via mail, je wordt van het kastje naar de muur gestuurd…
Wat een teleurstelling!
Je zou denken dat het in dit digitaal tijdperk toch mogelijk is om te zien dat een klant betaald heeft en die te koppelen met het abonnement waarvoor die betaald heeft... zeker een tijdschrift als Happinez dat symbool zou moeten staan voor authenticiteit, eerlijkheid en vooral betrouwbaarheid...nog heel wat werk aan de winkel!