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Il giudizio è complessivamente positivo. Sarebbe tuttavia opportuno che ai numeri di emergenza rispondesse qualcuno. Al ritorno dal soggiorno le Ferrovie mi hanno soppresso il treno e mi hanno riprogr... Ver mais
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viaggio tra amici verso Santiago
Prima esperienza con questo tour operator, un gran tour del portogallo emozionante , servizi ottimi , una guida eccellente , una compagnia gradevole.
22 de setembro de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Patrizia, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Resposta da Happy Age
Ciao Rita, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Agenzia abbastanza precisa
Agenzia abbastanza precisa, solo che specula un po' troppo sulla ricarica sul prezzo dei traghetti.
20 de maio de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Maria Rosaria, ringraziamo tanto per il punteggio assegnatoci, ma al tempo stesso riteniamo che non sia appropriato parlare di speculazione sui prezzi della nave, considerando che è stato acquistato un pacchetto con nave gratis + imbarco auto gratuito.
L’unico costo applicato (25 euro a persona) è stato il supplemento poltrone business richiesto il giorno prima della partenza della nave.
Quindi riteniamo di aver operato, come sempre, con la massima professionalità e trasparenza.
Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Vacanza da perfezionare. Comitiva meravigliosa!
Per il secondo anno consecutivo, ho scelto il Tour Operator Happy Age in quanto ho giudicato positivamente il soggiorno Inpsieme Senior 2024. Quest'anno quindi ho scelto il Tour Barcellona Costa Brava di 15GG con comitiva.
Una volta arrivati e dopo aver consegnato i documenti per il check-in ci siamo diretti ai piani nella camera assegnata attraversando un lungo corridoio con una moquette un po' datata. In camera invece dei letti matrimoniali abbiamo trovato dei letti singoli. Nel bagno al posto della doccia, una vasca da bagno (ormai non più utilizzate nelle strutture alberghiere) senza un tappetino antiscivolo e con una chiusura parziale in vetro. Ora considerando la nostra non proprio giovane età, fare la doccia nella vasca è risultato poco pratico e pericoloso. Le escursioni programmate erano previste alle 7:30 e questo non ci permetteva di utilizzare la sala per fare colazione perchè apriva alle 8:00. In alternativa ritiravamo alla reception un sacchetto con un sandwich, una frutta, un succo, una bottiglietta d'acqua e via. Una nota spiacevole, è stata la mancata informazione sulla possibilità di poter acquistare/prenotare in tempo utile eventuali ingressi nei parchi, chiese, luoghi d'arte, musei. Negli spostamenti avevamo sempre una guida (Veronica o Rosa) molto competenti e con conoscenza dei luoghi. Come non parlare poi di Andrea, la nostra accompagnatrice. Sempre presente, disponibile e risolutiva per qualsiasi problema si presentasse. La sua presenza ha reso più piacevole, rilassante e divertente la vacanza. Infine qualche nota sull'hotel. Nella grande struttura vi sono tre piscine di cui una con copertura mobile, ed una SPA gratuita. Presente anche uno spazio isolato per il tiro all'arco. Il personale addetto alle piscine sempre presente e pronto a sostituire i teli da bagno in dotazione ai clienti. Nel ristorante la colazione, il pranzo e la cena serviti sempre a buffet con vaste scelte ed ottimi prodotti. Anche se non tutto è stato perfetto, ripeterei volentieri un'altra esperienza con Happy Age.
11 de setembro de 2025
Resposta da Happy Age
Gentile Enzo,
La ringraziamo innanzitutto per aver rinnovato la sua fiducia in Happy Age e per aver condiviso un resoconto dettagliato ed oggettivo del suo soggiorno, anche se ci rammarica apprendere che non sia stato soddisfacente al 100%.
Ad ogni modo, come da nostra buona abitudine, prendiamo atto dei punti che hanno generato disagio durante il soggiorno per migliorarci e per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale.
Ma andiamo per punti:
Sistemazione in camera (Letti e Bagno): ci dispiace che l'assegnazione delle stanze non sia stata di suo gradimento. Collaboriamo con questa struttura da molti anni proprio per la comprovata esperienza nell’ospitalità di gruppi senior e non abbiamo mai avuto riscontri negativi su questi aspetti. Comprendiamo tuttavia come la mancanza di letti matrimoniali e la presenza di una vasca in luogo della doccia possano per alcuni clienti rappresentare un problema. Sicuramente ci attiveremo in futuro per individuare soluzioni che possano rispondere in maniera più completa alle esigenze di tutti i nostri viaggiatori
Orari delle escursioni e colazione: ci dispiace che la soluzione del packet lunch in luogo della colazione in hotel non sia stata di vostro gradimento, tuttavia per esigenze tecniche si è dovuto anticipare la partenza del bus per alcune escursioni, di conseguenza abbiamo optato per questa soluzione, non potendo anticipare l’apertura della sala colazioni. Tuttavia questa problematica si è presentata solo per due escursioni, in quanto le altre sono state riprogrammate per permettervi di svolgere la colazione in hotel. Ci auguriamo che abbiate apprezzato questa nostra disponibilità.
Informazioni su ingressi e prenotazioni: accogliamo il suo suggerimento per poter consentire ai nostri ospiti di poter godere al meglio di tutte le attrazioni durante il viaggio; pertanto, miglioreremo la comunicazione pre-partenza chiarendo quali ingressi richiedono una prenotazione anticipata per evitare attese o indisponibilità di posti.
Per quanto riguarda le considerazioni positive, siamo particolarmente orgogliosi dei giudizi positivi rivolti alla nostra accompagnatrice Andrea e alle guide locali Veronica e Rosa. La loro professionalità, competenza e disponibilità sono il cuore della nostra offerta e ci impegniamo costantemente affinché il personale sia un punto di riferimento per i nostri viaggiatori.
Per quanto riguarda la struttura, ci fa piacere che abbia apprezzato le piscine, la SPA, la qualità e la varietà del buffet del ristorante.
Il Suo feedback è fondamentale e ci aiuta a trasformare le criticità in esperienze positive. Ci auguriamo in futuro, in virtù della fiducia riposta in noi negli anni precedenti, di poterla riavere tra i nostri viaggiatori, con l'auspicio di poter offrire un'esperienza pienamente soddisfacente.
Considerazioni finali sul pacchetto turistico TOUR BARCELLONA COSTA BRAVA
Occorre precisare che forte dell'esperienza alquanto positiva vissuta l'anno scorso, ho deciso fermamente di avvalermi anche quest'anno del Tour Operator Happy Age per il mio soggiorno EstateInpsInsieme Senior 2025, acquistando il pacchetto turistico o Servizi TOUR BARCELLONA COSTA BRAVA INPS. Orbene a tal proposito noi tutti i partecipanti non abbiamo avuto un giudizio favorevole sulla struttura che ci ha ospitati a Lloret de Mar in quanto le camere, pur considerate e dichiarate "matrimoniali", erano composte da letti singoli che venivano uniti ma, nonostante ciò, presentavano dei dislivelli cioè una diversa ed apprezzabile altezza con conseguente disagio. Le stanze erano dotate di un vano bagno con vasca (oggigiorno non più presente nelle strutture ricettive) che, in considerazione dell'età e delle condizioni fisiche della maggior parte dei villeggianti, risultava di difficile utilizzo ed anche pericolosa con conseguente disagio circa la cura della propria persona. Altro giudizio non favorevole riguarda la poca disponibilità della struttura ricettiva a venire incontro alle esigenze del gruppo con particolare riferimento alla prima colazione che, in considerazione degli orari di partenza per i diversi tour programmati, non veniva assicurata in quanto la sala di ristorazione apriva alle 08:00 mentre la partenza, come da programma, era fissata a volte alle 07:15 ed a volte alle 07:30. In sostituzione della non consumata colazione, veniva consegnato un cestino contenente due sandwich, sigillati in un'unica confezione e che erano stati acquistati all'esterno, un succo di frutta, una frutta(arancio o mela) ed una bottiglietta di acqua da cc.50. A questo punto forse sarebbe stato necessario ed opportuno sottoporre il cronoprogramma alla direzione della struttura alberghiera che avrebbe potuto accettare o meno il soggiorno del gruppo. Dulcis in fundo, si osserva la non opportuna accortezza nella stesura del tour per quanto attiene alla mancata visita all'interno ai diversi monumenti artistici e storici menzionati nel foglio notizie. Al riguardo, poiché la firma del contratto, con il versamento dell'acconto, è avvenuto nel mese di maggio, il Tour Operator avrebbe potuto indicare a parte gli eventuali ulteriori costi dovuti per l'ingresso ai monumenti per i quali era prevista la sola visita esterna, così da poter prenotare anzitempo i tickets necessari per i villeggianti interessati. Difatti per noi, di una certa età, visitare Barcellona e le altre città, senza aver potuto accedere all'interno delle bellezze architettoniche e/o musei ed altro, è stata una triste constatazione, atteso che non vi è alcuna certezza su un possibile ritorno negli stessi luoghi.
Preme sottolineare che nel tardo pomeriggio di venerdì personale del Tour Operator mi ha contattato per conoscere meglio quanto da me sopra rappresentato e descritto. Devo riconoscere a questo punto la particolare attenzione che Happy Age attribuisce e riconosce alla propria clientela al fine di elevare al meglio la prestazione dei propri servizi offerti atteso che la qualità degli stessi, talvolta, è condizionata e pregiudicata da altri fornitori con i quali collaborano. Infine ritengo necessario e doveroso ringraziare la nostra gentile e simpatica accompagnatrice Andrea, la quale è stata sempre attenta e disponibile a cercare le dovute soluzioni alle nostre esigenze, alle nostre richieste. Grazie davvero Andrea per tutto quanto hai fatto per rendere comunque piacevole la nostra vacanza.-----Prendo atto della risposta fornita, alquanto esaustiva e certamente orientata al miglioramento dei servizi offerti in un'ottica di maggiore attenzione alla clientela.---------
25 de setembro de 2025
Resposta da Happy Age
Gentile Giuseppe,
La ringraziamo innanzitutto per aver rinnovato la sua fiducia in Happy Age e per aver condiviso un resoconto dettagliato ed oggettivo del suo soggiorno, anche se ci rammarica apprendere che non sia stato soddisfacente al 100%.
Ad ogni modo, come da nostra buona abitudine, prendiamo atto dei punti che hanno generato disagio durante il soggiorno per migliorarci e per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale.
Ma andiamo per punti:
Sistemazione in camera (Letti e Bagno): ci dispiace che l'assegnazione delle stanze non sia stata di suo gradimento. Collaboriamo con questa struttura da molti anni proprio per la comprovata esperienza nell’ospitalità di gruppi senior e non abbiamo mai avuto riscontri negativi su questi aspetti. Comprendiamo tuttavia come la mancanza di letti matrimoniali e la presenza di una vasca in luogo della doccia possano per alcuni clienti rappresentare un problema. Sicuramente ci attiveremo in futuro per individuare soluzioni che possano rispondere in maniera più completa alle esigenze di tutti i nostri viaggiatori
Orari delle escursioni e colazione: ci dispiace che la soluzione del packet lunch in luogo della colazione in hotel non sia stata di vostro gradimento, tuttavia per esigenze tecniche si è dovuto anticipare la partenza del bus per alcune escursioni, di conseguenza abbiamo optato per questa soluzione, non potendo anticipare l’apertura della sala colazioni. Tuttavia questa problematica si è presentata solo per due escursioni, in quanto le altre sono state riprogrammata per permettervi di svolgere la colazione in hotel. Ci auguriamo che abbiate apprezzato questa nostra disponibilità.
Informazioni su ingressi e prenotazioni: accogliamo il suo suggerimento per poter consentire ai nostri ospiti di poter godere al meglio di tutte le attrazioni durante il viaggio; pertanto, miglioreremo la comunicazione pre-partenza chiarendo quali ingressi richiedono una prenotazione anticipata per evitare attese o indisponibilità di posti.
Per quanto riguarda le considerazioni positive, siamo particolarmente orgogliosi dei giudizi positivi rivolti alla nostra accompagnatrice Andrea. La professionalita, competenza e disponibilità dei nostri operatori sono il cuore della nostra offerta e ci impegniamo costantemente affinché il personale sia un punto di riferimento per i nostri viaggiatori.
Il Suo feedback è fondamentale e ci aiuta a trasformare le criticità in esperienze positive. Ci auguriamo in futuro, in virtù della fiducia riposta in noi negli anni precedenti, di poterla riavere tra i nostri viaggiatori, con l'auspicio di poter offrire un'esperienza pienamente soddisfacente.
Unica nota positiva i compagni di viaggio
Unica nota positiva i compagni di viaggio, che certo non sono merito di scelta di Happy Age. In sintesi (molto sintetica): Non camera matrimoniale ma una trappola pericolosa per over 60. Due scomodissime brandine separate per letti; doccia dentro la vasca da bagno da scavalcare con estrema cautela; fon che, ricordando tempi migliori (come tutto l'arredo), si fon...dono in mano (realmente successo) e sei senza il "salvavita" elettrico. A noi poi perdeva il bidet ma che, bontà loro, ne hanno sostituito lo scarico, ma non il telefono doccia da dove usciva più acqua da dietro che in avanti. Per tre giorni di fila non hanno rifatto la stanza, e solo dopo vibranti proteste, al decimo giorno, hanno cambiato le lenzuola. Al ristorante invece ci sembrava di essere ritornati alla mensa universitaria, ma più vivo sorgeva il ricordo di Alberto Sordi ed il suo "come stamo stamo" e " soldato, com'è il rancio, ottimo e abbondante signor generale". Tagliando corto infine, non si portano le persone a Barcellona e non gli si fanno visitare né la Sagrata Famiglia né il parco Guell, né piazza di Spagna. Insomma una "vacanza" da non rifare e da non consigliare.
10 de setembro de 2025
Una bella vacanza
Con il Tour Operator Happy Age ho prenotato una vacanza dal 06 al 20 Settembre al Villaggio Colostrai dove mi sono trovato benissimo
20 de setembro de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Mario, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Esperienza soddisfacente
Ho apprezzato la serietà,la disponibilità e la puntualità con la quale Happy Age interagisce al fine di chiarire e risolvere eventuali problematiche inerenti il viaggio.
14 de setembro de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Romana, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
belle vacanze tutto compreso con il viaggio
l attenzione e la gentilezza del personale di Hppy AGE
6 de setembro de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Renato, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Tutto perfetto dal viaggio al resort in…
Tutto perfetto dal viaggio al resort in Sardegna
3 de junho de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Antonio, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
viaggio e soggiorno bene organizzato
viaggio e soggiorno organizzato in modo corretto e puntuale
16 de maio de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Antonella, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Happy Age sempre n. 1
Tutta l'esperienza del viaggio , dei tour e dell'organizzazione è stata soddisfacente e oltre le mie aspettative tour e soggiorno in Costa Brava dall'11 al 25 settembre 2025. Hotel a Fenals a 10 minuti da Lloret de Mar , spiagge bellissime, tour e guide ben organizzati, assistente Andrea molto brava e paziente nel risolvere alcuni piccoli inconvenienti , in Albergo qualche piccola mancanza ma sono del parere che paese che vai usanze che trovi e bisogna anche capire e tollerare.
Nel complesso tutto è andato bene più delle previsioni anche il gruppo dei viaggiatori viaggianti si è ben amalgamato e quando ci siamo salutati.....ci siamo augurati un nuovo viaggio insieme ..... Naturalmente con Happy Age. Grazie di tutto. Loredana Petese👍
26 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Happy Age
Ciao Raffaele, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
viaggiare per conoscere
intanto il villaggio nel quale siamo stati era ospitale, buona animazione, pulizia e ottimo cibo.
buona anche la possibilita' di organizzare escursioni nella vicinanze e anche a distanza, insomma una ottima vacanza.
17 de maio de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao gIovanni, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Vacanza oltre le aspettative
Personale attento e molto disponibile... Stanze molto pulite... La signora del piano attenta e accogliente.. Bella e comoda la posizione della struttura.. Vicino al mare ma anche ai mezzi per spostarsi e alla passeggiata lungo il mare... Dovrebbe essere più preparata la reception su quali posti visitare e come raggiungerli
16 de maio de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Elisabetta, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Vacanze in Puglia
Vacanze in Puglia: struttura pienamente soddisfacente e rispondente a quanto esposto sul sito. Assistenza Happy Age presente in struttura tutti i giorni e molto disponibile per ogni esigenza. Esperienza più che positiva.
13 de setembro de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Angelica, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Indimenticabile
Esperienza meravigliosa con un gruppo di persone dell’animazione favoloso e molto bravi che ci hanno fatto trascorrere 14 giorni speciali la struttura molto bella l’unico neo i pasti a buffet (perché eravamo molte persone e si faceva troppa confusione) NICOLA CALABRESE di bari
31 de agosto de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Nicola, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Secondo anno che prenoto una vacanza… e conferma
Secondo anno che prenoto una vacanza con Happy Age, e devo confermare le cose belle dette la volta precedente. Dal primo contatto telefonico fino alla fine della vacanza tutto bene, a conferma della serietà dell'agenzia. Nessun intoppo.
26 de maio de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Antonio, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Accogliente la struttura
Accogliente la struttura, professionali i collaboratori. Attenti e vigli i bagnini, pulita la spiaggia e la piscina.
30 de agosto de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Mario, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
Ottima organizzazione
Organizzazione perfetta. Costante assistenza in loco con preposto. Tour perfetto.
16 de setembro de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Giuseppe, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
È stata una vacanza veramente…
È stata una vacanza veramente rilassante e personale gentile in tutto sempre a disposizione di quello che si chiedeva . pulizia eccellente
31 de agosto de 2025
Resposta da Happy Age
Ciao Antonietta, ci fa davvero piacere leggere queste tue parole che non fanno che confermarci che stiamo andando verso la strada per garantire ai nostri clienti alti tassi di soddisfazione sotto il profilo della professionalità, della competenza e della gestione organizzativa generale. Non resta che darci appuntamento alla prossima vacanza :)
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