E da qualche anno che viaggio con loro, ci siamo trovati benissimo in ogni luogo che ci hanno consigliato e che abbiamo scelto , ottima agenzia e complimenti a Laura per i rapporti con i clienti.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Il viaggio e' stato bello. La parte del Safari , pur essendo molto impegnativo fisicamente...( non viene adeguatamente spiegato in fase di scelta ....) e' stato molto emozionante. I lodge non sempr... Ver mais
A empresa respondeu
La vacanza è andata benissimo e kharphathos è meravigliosa. D'altronde Laura, referente di Hakara non ci ha ne suggerito la meta, ne seguiti per inconvenienti dovuti al materasso vecchio e alle doghe... Ver mais
A empresa respondeu
Siamo stati a Zanzibar a gennaio 2026. Una bellissima vacanza consigliati e supportati dalla bravissima Dania che ha saputo interpretare al meglio le nostre richieste. Massima assistenza da parte dell... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Agenzia viaggi specializzata su Tanzania, Zanzibar, Kenya, Madagascar ma con possibilità di organizzare viaggi in tutte le destinazioni del nostro bellissimo Mondo! Viaggi di nozze, viaggi su misura, viaggi di gruppo, tour, soggiorni mare, crociere, pacchetti vacanza in villaggio.
Informações de contacto
Via C. Battisti 5, 36030, Costabissara, Itália
- 0444971426
- laura@harakaviaggi.it
- harakaviaggi.it
4,6
Excelente
101 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
E da qualche anno che viaggio con loro
E da qualche anno che viaggio con loro, ci siamo trovati benissimo in ogni luogo che ci hanno consigliato e che abbiamo scelto , ottima agenzia e complimenti a Laura per i rapporti con i clienti.
24 de julho de 2026
Un Viaggio bello ma.....
Il viaggio e' stato bello. La parte del Safari , pur essendo molto impegnativo fisicamente...( non viene adeguatamente spiegato in fase di scelta ....) e' stato molto emozionante. I lodge non sempre erano a livello (..camere vecchie o cibo ).Per La parte del soggiorno in villaggio siamo stati delusi dal mare che non era come ci aspettavamo (...alghe e maree) e le descrizioni iniziali sono state disattese. Bisogna andare in un altro periodo. Due aspetti da migliorare: 1) durante il Safari non e' stato mai presente un referente Alpitour (..neppure solo la sera....). Siamo stati 4 gg nelle mani dell'autista della jeep che e' stato molto bravo ma ......2) i beach-boys sono un vero tormento....pur capendo la situazione condizionano la vacanza...troppo insistenti in ogni momento....mai maleducati ma davvero troppo!!!
5 de agosto de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Buongiorno Andrea, La ringrazio per il feedback relativo al Suo viaggio in Kenya.
Mi spiace ci sia questo MA che abbia reso non perfetta la vostra esperienza.
I Beach Boys "purtroppo" fanno parte del viaggio, e sappiamo che per alcuni può rappresentare un aspetto negativo.
Per la presenza del referente Eden Viaggi (organizzatore del viaggio) durante il Safari non è previsto in quanto è contattabile telefonicamente. Questo comunque è un aspetto comune per tutti i Safari, a meno che non sia chiaramente specificata (o richiesta) la presenza di un accompagnatore.
Mi spiace poi leggere che non siate stati soddisfatti della parte mare. La zona proposta di Sardegna 2 è solitamente consigliata anche in questo periodo proprio per la presenza meno marcata delle alghe (le maree invece sono un aspetto comune in tutta la costa kenyota). Avevamo altri clienti che hanno fatto il vostro stesso viaggio e soggiornavano nella vostra stessa settimana nella medesima struttura, e non ci hanno segnalato la presenza massiccia di alghe, tant'è che ci hanno riportato pareri molto positivi.
Mi piacerebbe quindi approfondire questo aspetto e per tale motivo Le scriverò una mail per avere maggiori dettagli.
Speriamo di avere altra occasione per togliere quel MA finale ;-)
Ho trovato personale competente
Ho trovato personale competente, disponibile e gentile
Pronto a risolvere ogni problema.
14 de julho de 2026
Grazie a loro ho vissuto il più bel…
Grazie a loro ho vissuto il più bel viaggio della mia vita ! Consigliatissimi
24 de junho de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Buongiorno Sara, siamo veramente molto felici di questo! Grazie per averci scelti :-)
Ottima esperienza
Personale molto cordiale e qualificato.
Vacanza bellissima.
Consigliato
4 de julho de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Grazie mille Giada, siamo molto felici per le Sue parole! Speriamo di risentirci per altre occasioni!
Meglio senza agenzia...a questo punto...
La vacanza è andata benissimo e kharphathos è meravigliosa.
D'altronde Laura, referente di Hakara non ci ha ne suggerito la meta, ne seguiti per inconvenienti dovuti al materasso vecchio e alle doghe in legno rigido o mancanti...ha semplicemente affermato che per un 3 stelle in Grecia possa essere normale e di comunicarlo all'assistenza Alpitour...troppo facile seguire i clienti in questo modo...per le escursioni...se conosci l'inglese meglio in autonomia. I locali sono onesti e hanno prezzi concordati ad inizio stagione.
18 de junho de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Buongiorno Giorgia, grazie mille per aver condiviso qui il feedback relativo al vostro viaggio.
Ci tengo però a rispondere per punti alle segnalazioni fatte:
- destinazione: inizialmente avevamo considerato Minorca e Karpathos, quindi comunque la meta vi era stata suggerita e consigliata dopo il genere di vacanza che mi avevate detto di voler fare;
- assistenza: al vostro arrivo in struttura mi avete inviato subito delle foto su WhatsApp chiedendomi se la struttura mi sembrava un 3 stelle. Dalle foto, mi sembrava consono alla classificazione data (lo sapevamo che era una struttura semplice, ne abbiamo parlato anche in agenzia quando abbiamo valutato tra le 2 alternative per cui eravate indecisi). Vi ho risposto subito, e vi ho suggerito, qualora ci fossero criticità sulla camera, di fare immediatamente riferimento alla Reception ed eventualmente all'assistenza Eden Viaggi che avrebbe potuto supportarvi. D'altronde, l'assistenza in loco è un servizio compreso nel pacchetto ed è sicuramente la strada più rapida per risolvere eventuali problemi.
A questo mio messaggio è stato risposto esattamente questo: "Onestamente mi sembra rifatto esternamente ma le camere con rete con doghe mancanti, materassi vecchi ed in reception c'è un ottantenne sdentato che non è riuscito nemmeno ad accompagnarci alla camera poiché ha difficoltà a camminare".
Dopo di che, da parte vostra non ho più sentito nulla e quindi ho semplicemente dedotto che avevate risolto.
Ora invece, a distanza di 1 settimana dal vostro rientro, mi trovo questa recensione che sembra dire non siate stati contenti dell'assistenza avuta.
Mi spiace molto sapere questo, quando da parte mia credo di aver fatto bene il mio lavoro e avervi dato prontamente risposta con quello che vi era possibile fare sul posto.
Alla fine comunque, l'incipit della recensione "la vacanza è andata benissimo e Karpathos è meravigliosa" mi ripaga personalmente del lavoro svolto e rimango comunque soddisfatta che la vostra vacanza sia proseguita nel migliore dei modi.
Se ci sarà occasione, ne potremo sicuramente discutere di persona in agenzia.
Laura
…Come al solito tutto ben organizzato…
Come al solito tutto ben organizzato… Quando c’è la fiducia e questa viene ripagata, si vive ancora più tranquillamente, soprattutto in vacanza… Grazie
4 de junho de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Grazie a Lei Stefano per sceglierci per le Sue vacanze!
ho prenotato con Haraka Viaggi dopo aver consultato proposte di altre agenzie
ho prenotato con Haraka Viaggi dopo aver trovato informazioni online.
le condizioni proposte mi sono sembrate favorevoli e così la mia amica ed io abbiamo deciso di contattare Haraka viaggi
prenotare è stato molto semplice
ho trovato molta disponibilità, collaborazione ed anche operatività
21 de maio de 2026
Siamo stati totalmente soddisfatti sia…
Siamo stati totalmente soddisfatti sia il volo aereo (Neos una garanzia), assistenza in loco e la magnifica struttura zanzibarina (Veratour)... Una vacanza indimenticabile.. Grazie ad Haraka
10 de fevereiro de 2026
Ottima azienda,ottimo viaggio!
7 de abril de 2026
Vacanza a Mars Alam Sunrise Cardina Resort
Siamo stati benissimo, viaggio organizzato molto bene, personale molto gentile e preparato al Sunrise Cardina, buon cibo, buona pulizia, escursioni perfette e tutto il personale bravissimo , disponibile sorridente e Dania dell'agenzia Haraka gentilissima e disponibile sempre!!!!
Lo consiglio!!!!
30 de março de 2026
Ringrazio Laura
Ringrazio Laura, che è sempre stata disponibile e gentile con me.L’assistenza e’un loro grande valore!
Tornerò sicuramente a rivolgermi a Laura per i prossimi viaggi che ho in programma!
Brava 🤩
16 de fevereiro de 2026
ASSISTENZA IMPECCABILE IN OGNI MOMENTO
13 de março de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Grazie Guido per continuare a sceglierci!
tutto perfetto nessun inconveniente
2 de março de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Grazie Claudio per il Suo feedback positivo, ci teniamo tanto!
Tanzania in sogno - Safari + Chumbe + Zanzibar
La Signora Laura è stata bravissima, paziente e precisa nell'organizzazione e nei dettagli del ns. viaggio; i 4 giorni di Safari sono stati fantastici, abbiamo visto di tutto e di più, il pernottamento all'interno del Serengeti magico.... con qualche brivido al mattino sentendo i ruggiti dei leoni.
Siamo stati fortunati perché, nonostante fosse iniziato il periodo delle piogge (la settimana precedente al ns. arrivo ha piovuto 5 gg. di seguito) abbiamo avuto sempre bel tempo; la guida che ci ha accompagnati é un ragazzo bravissimo preparato e disponibile; abbiamo avuto solo 2 piccoli "intoppi" non dipendenti dall'agenzia Haraka: il volo da Arusha a Zanzibar era programmato alle 9 del mattino è stato cancellato e riprogrammato alle 14.00; per quanto riguarda il piccolo hotel (24 camere) di Matemwe: carino, pulito, forse un po' troppo... tranquillo; è vero che arrivavamo da 3 giorni di Chumbe Island (paradiso) ma un po' di vita in più non ci sarebbe dispiaciuta. Il Direttore dell'Hotel, Sandro, molto bravo e sempre disponibile: Non abbiamo visto il ns. referente dell'Agenzia locale Baobab che avremmo dovuto incontrare in Hotel.
Per il resto tutto ok.
24 de fevereiro de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Grazie mille Francesca, siamo felici che la Sua esperienza in Tanzania sia stata più che positiva! Speriamo di risentirci per altri futuri viaggi :-)
PESSIMIA ESPERIENZA assegnato alloggio diverso da quanto presentato in offerta
Purtroppo non posso dare una recensione positiva, abbiamo prenotato con loro un viaggio a Zanzibar e qundo siamo arrivati a destinazione non siamo stati alloggiati dove pensavamo. quando ci era statomandato preventivo si parlava di un lodge chiamato Kibanda, che ha delle recensione positive, motivo per cui lo abbiamo scelto, ma all'arrivo siamo stati alloggiati in un hotel decisamente inferiore come servizi e qualità, ci facevano dormire all'Hotel Golden Canary (di cui non esiste una recensione) colazione al Canary e cena al Kibanda .... o abbiamo fatto presente al ritorno e ci è stato detto che questo era stato fatto presente ma posso allegare lo screen del preventivo dove si parla di Kibanda Lodge in camere chiamate Golden Canary, e non che il Golden Canary era tutt'altro alloggio.
Abbiamo segnalato inoltre la presenza di topi al ristorante la sera ma tt è giustificato dicendo "è siamo in Africa" ...
Mi spiace per il Sig. Moreno che è sempre stato gentile e disponibile nei ns confronti ma purtroppo le cose devono essere chiare fin dalla prenotazione, e non venirle a scoprire quando arrivi alle 5 di mattina al resort dove oltretutto trovi persone che se possono non aiutarti lo fanno di sicuro. Mai più questa agenzia e mai più l'operatore che loro vendono ovvero Baobab.
4 de março de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Gentile Elena,
siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere la Sua recensione e comprendiamo il disappunto espresso.
Quanto da Lei indicato qui ci era già stato segnalato anche via mail nei giorni scorsi, ed avevamo già risposto in merito all'assegnazione dell'alloggio, ma da quanto ha appena scritto capiamo che non ha ancora compreso la nostra spiegazione.
Tuttavia, desideriamo precisare anche qui che tutte le informazioni relative alla struttura, alla tipologia delle camere, all’organizzazione dei servizi erano chiaramente indicate nel link struttura fornito al momento dell'elaborazione dei preventivi, prima della conferma della prenotazione.
Inoltre, prima della prenotazione ci sono state varie chiamate e Le é stato chiesto se preferisse il volo con arrivo nel pomeriggio, ma non lo ha accettato per via del prezzo che sforava il budget da Lei indicato.
Le sono state proposte diverse opzioni di strutture e la scelta del Kibanda Lodge è stata effettuata da Lei stessa, in modo da rientrare nel budget indicato, anche perché all'epoca c'era solo quella camera disponibile. Le condizioni del soggiorno erano quindi trasparenti e verificabili, con tutte le informazioni necessarie per una decisione consapevole.
Come da Lei stessa anche qui affermato, il preventivo è stato fatto per il "Kibanda Lodge in camere chiamate Golden Canary" - riprendo la frase riportata nella Sua recensione.
Comprendiamo che l’esperienza possa non aver soddisfatto pienamente le Sue aspettative e ci dispiace per quanto segnalato.
Ci impegniamo costantemente a collaborare con i nostri partner locali per garantire standard adeguati e un servizio conforme alle informazioni fornite ai clienti.
Restiamo a per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti
Moreno
Vacanza meravigliosa
Vacanza meravigliosa. Agenzia puntuale ed affidabile. Arrivate a Zanzibar siamo state accolte da Barbara che ci ha assistito con cura e professionalità per tutta la permanenza.
2 de março de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Grazie mille a Lei Carmen per averci scelto per il vostro viaggio e speriamo di risentirci per altre occasioni in altre mete del Mondo!
Ottimo servizio per la prenotazione del…
Ottimo servizio per la prenotazione del viaggio da me richiesto.
Avrei gradito essere avvertito che andavo incontro alla stagione piovosa.Comunque la vacanza è andata bene ugualmente , eravamo gli unici ospiti nella struttura che conta ben 13 lodge, questa cosa mi ha fatto pensare che il fatto che il periodo non fosse il migliore e comunque suamo riusciti ad effettuare le tanto agognate uscite per vedere lo squalo balena (ben 3), malgrado piovesse spesso.
24 de fevereiro de 2026
Resposta da Haraka Viaggi
Grazie mille Sig. Gandolfi per il prezioso feedback! La stagione piovosa in Tanzania interessa solitamente dalla metà di aprile ad inizio giugno, quindi il Suo viaggio di inizio marzo non era a ridosso di questo periodo. Ovvio che, come oramai dovunque, al tempo non si comanda ed effettivamente quest'anno la stagione umida sembra abbia anticipato un pochino, ma questo non si poteva sapere :-)
Speriamo quindi che questo non abbia inficiato il Suo soggiorno sull'isola di Mafia!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.