Hatroom Opiniões 23

de hoed op zichzelf is OK, MAAR ze hebben een veel te grote hoed in een kleine doos gestopt en dus komt binnen vol met kreukels die er niet waren geweest als de hoed, gewoon, in een doos GROOT GENOEG zou geweest zijn.

Slechte service, de hoed is goed, maar de service NIET

Stetson cap besteld na een week wachten een nep cap gekregen van zeer slechte kwaliteit.
Als je graag lang wilt wachten op nep spullen moet je hier wezen

Versand innerhalb 2,3 Tage ist nur eine Luge.

Onlangs 2 petten besteld, na een week kreeg ik de bestelling binnen. Er bleek maar 1 pet in te zitten dus direct een mail gestuurd. Volgende dag mail terug gehad met excuses: de pet was niet meer op voorraad (blijkbaar konden ze dit alleen constateren na een mail van mij en een week na verzending)
Ik zou mn geld teruggestort krijgen, uiteraard hebben ze er geen termijn bij gegeven; ben benieuwd!

In de plaats van 2 dagen kwam mijn bestelling na 5 dagen. Alles was verder prima. Pet was goed verpakt.

Op 12 december 2024 hier een Stetson cap besteld aangegeven op de site snelle levering 1 tot 2 dagen.
Maandag telefonisch contact gezocht met de klantenservice daar ik nog geen track en tracé had ontvangen, dan krijg je een Engels sprekend persoon aan de lijn waar niets van te volgen is,
Later op de dag krijg ik een track en tracé toegestuurd maar daar is helemaal niets van te volgen ik denk in het Zweeds.
Ik heb vervolgens een klacht ingediend bij Hatroom, met de opmerking dat ik er van mag uitgaan dat als ik iets bestel van een site waar alles in het Nederlands staat, dat ik ook een leesbare track en tracé ontvang, een Nederlands sprekende medewerker bij de klantenservice en dat ze de belofte nakomen om de pet op tijd te leveren.
Het antwoord van de klantenservice medewerker, bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en u bestelling is onderweg met wederom een onleesbare track en tracé.

ik twijfelde vanwege de reviews,maar toch een art.besteld.
in het weekend besteld en woensdg.in huis.
top levering en goed op de hoogte gehouden.
ik zou hier zeker weer bestellen!

Dit is oplichting. Tijdlijn actie gaf aan bestel 2 petten van het merk Gårda en ontvang een derde pet gratis naar keus. Sturen ze 2 petten van een totaal ander merk en zonder 3e gratis pet. Website geeft aan hatroom.nl

Paar hoeden besteld om er 1 uit te kiezen.
Duurde vrij lang, maar dat ging nog redelijk oke. Het retourproces is een drama.
Het is nu een maand geleden dat ik begonnen ben met het retour proces. Eerst duurde het ruim een week voordat ik een retouretiket kreeg. Het was binnen een paar dagen bezorgd. Na een week naar eens gevraagd of ze het ook nog eens verwerken. Op 26 april bericht dat ze het inderdaad ontvangen hadden en een paar dagen nodig hadden. Het is inmiddels 7 mei en ik heb mijn geld nog steeds niet terug. Nu maar weer bericht gestuurd. Zal sint juttemus wel worden voordat daar weer reactie op komt.

Schrecklicher Service bei einer Rücksendung: Man bekommt beständig die immergleichen floskelhaften Antworten, aber nicht sein Geld.
Indiskutabler Service. Unverschämt!

Bestelling in goede staat en op tijd geleverd.

Na 6 dagen de bestelling ontvangen. In zeer goede staat geleverd.
Dus ik ben tevreden!!

1 a 2 dagen leveringstermijn roepen ze overal.
Dat was voor mij de reden om hier te bestellen.
helaas enkele dagen later nog niets ontvangen en via de track en trace komt geen info door. Zoek verder!

Een chevy pet op een maandag besteld voor een verjaardag zaterdag. Er stond 2/3 werkdagen levertijd, na twee en een halve week nog niks binnen! Het zijn oplichters niks bestellen hier

via google kwam ik op de Nederlands site uit.Na te hebben besteld - achteraf betalen via Klarna - kwam ik er achter dathet dus geen Nederlandse, maar Zweedse firma is. Even de reviews bekeken, en die waren zowel positief als negatief. Maar ja, ik wacht maar af is het motto. Kreeg 2 dagen na mijn bestelling een track en trace, maar pas 4 dagen daarna werd deze link actief, toen ik een mail kreeg dat mijn pakket in Denemarken was aangekomen. 2 dagen daarna kreeg ik via DPD een melding dat deze bij hun was aangekomen. De volgende dag was de levering. In totaal dus 8 dagen geduurd ongeveer, inlusief het weekend. Ik geef 4 sterren. 1 minder omdat de levertijd van 2 dagen zoals vermeld niet klopt, en omdat het niet direct duidelijk is dat het uit/via Zweden loopt. De hoed, die ik medisch gezien nodig heb tegen de zon was wel in prima staat, en stevig verpakt.

Nu 2 fedoras besteld door 2 aparte bestellingen en beide perfect binnen gekregen.

Komt uit Zweden, en is dus ongeveer een week

Voor driedagen bestelt en nu al geleverd. In goede staat ontvangen.

Diese Leute sind schrecklich bei Rückerstattungen nach Rücksendungen. VERMEIDEN!

Waardeloze service. Eerst komt de bestelling te laat, vervolgens krijg je ze zelden tot nooit aan de telefoon en dan komen ze ook nog eens hun beloftes niet na. Traagste proces ooit.

Zeer slechte levering... als je in januari je hoed besteld is het nog duimen dat je hem met kerst hebt... je kan veel beter bij een ander kopen want dit is echt kansloos.