Hattila Opiniões 

J' ai acheté une arbalète à poulie sur ce site, l' ai reçu sans problème.
Par contre au 2 ème essai 1 amortisseur de corde s envol l' ors d' un tir...
Résultat : la lunette m ouvre l' arcade et la corde s effiloché...
Je contacte Hatila pour savoir s'il y a un risque avec l arbalète, s il faut la changer ou au moins qu'il me changent la corde et l' amortisseur.
Au bout de plusieurs demandes ils finissent par me répondre qu ils voient avec le fabricant mais au bout de plusieurs mois et plusieurs relances je comprends que rien ne se passera...

1 je commande un lot de 6 flèches, je n'en reçois qu'une
2 je réclame les flèches manquantes, "on" prend un lot de 6, on en retire une (!) et on place les 5 flèches entre 2 plaques de carton, résultat les 15 plumes pliées
3 Hattila me répond qu'il n'y a qu'à les redresser au dessus d'une casserole d'eau bouillante !!
Hattila, un site à fuir !

Returned a product that arrived damaged. Hattila told me over email i would not have to pay for shipping it back. I asked twice how to ship it back, 1st time i only got an address, 2nd time Hattila just didnt respond so i went ahead and send it back with the normal mail service. Then after it was returned and i asked for my money Hattila said: ow no sorry you should have asked us for a return shipping label.

Since I didnt get refunded within a few weeks i opened a dispute with my creditcard company. After i told Hattila about that i got refunded within a day or 2. I was told by Hattila their bank could charge them 15 euros because of that, and if the bank would Hattila would try to claim a lot more money from me than the 15 euros..

The website is also kind of scammy, what i mean is prices shown are WITHOUT VAT, even though it says its INCLUDING VAT. Only when you enter your address all of a sudden VAT is added and the price doesnt look so good anymore.

I could tell more but i think you get the picture by now. This whole experience really enforced the stereotype that French people are snobs.

UPDATE: Ofcourse you say you replied to all my emails, but the fact is you never replied to my 2nd email asking how to ship it back, you never send return documents. Just keep lying, you French snobs.

Nachdem ich meine Bestellung nach einer einmonatigen Wartezeit storniert habe, habe ich am 06.12. eine Stornierungsbestätigung erhalten und warte seitdem immernoch auf mein Geld.

Update:
Es hat sich herausgestellt, dass wohl meine deutsche Bank ohne Informationen die Zahlungen abgelehnt hat. Yann hat sich für eine Lösung mit mir in Verbindung gesetzt und wir arbeiten an einer Lösung.

I had problems with my order which due to my part took 3 months to sort out.
After emailing Yann I got a full refund within 4 days.

Mi experiencia con esta página es malísima, compré una ballesta y la monte tal y como indicaba en las instrucciones, pero no salen las flechas, no dispara se quedan atascadas, me puse en contacto con ellos y me dijeron que algo habría montado mal, cosas que no es cierta, lu go les mandé un video para que vieran como estaba y como la cargaba y como se quedaba la flecha y siguieron dándome largas, no me han dado ninguna opción de reembolso ni de nada, son unos sinvergüenzas.

Reitero tras vuestra contestación que no me habéis solucionado absolutamente nada, he hablado posteriormente al video que hice que seguía sin funcionar, sois una empresa que deja tirados a los clientes y eso tiene que saberse para que la gente no cometa el error que yo he cometido en confiar en vosotros, la verdad que no me lo esperaba parecía una empresa seria pero estaba equivocado. Sólo espero que la gente no caiga en ese mismo error y se den cuenta de que hay más sitios que probablemente les den un servicio post venta mil veces mejor

Ottimo store, vasto assortimento, assistenza clienti perfetta.

2 mois de livraison au lieu des 10 jours prévus, aucun dédommagement pour le temps d'attente, inadmissible

Tout parfair

tout c'est bien déroulé malgré une erreur d'envoie

Site bien conçu. Explication claire. Commande reçue rapidement. Produit qualitatif

La información esta mal, me han recomendado accesorios que no sirven para el producto, me han engañado y me han dado un modelo inferior al que he pedido

Je n'ai rien à redire, l'arc est de bonne facture et les flèche sont robustes

Derrière la façade, LE VIDE, pas de magasin, ne répond pas au mails, ne répond pas au téléphone.
ils font partie de ces sites à éviter sous peine de grosses galères. De plus 3 sites de ventes présentant les mêmes articles : Hattile ,Kodiak; Archerie discount sont situés à la même adresse avec des informations contradictoires, il y a de quoi se poser des questions.

Catalogue fourni, articles avec un bon rapport qualité prix en général, navigation intuitive, délais d'expédition corrects

Ayant été attiré par le tir sur cible à l'arbalète par un membre d'un club professionnel du tir à l'arc, il m'a directement conseillé le site Hattila et je suis très très loin d'être déçu.

J'ai commandé un pack contenant une arbalète de la marque EK Archery (modèle Siege 300), avec carreaux, cible et sac de transport inclus. Le packaging était très sécurisé et rapide.

Pour le montage de l'arbalète, rien de plus simple, j'ai suivi les conseils via une de leurs vidéos postées sur Youtube (à titre d'exemple, la vidéo se nomme : Tuto et présentation de l'arbalète EK Archery SIEGE 300 - de la chaîne Hattila bien entendu ).

J'ai eu un petit souci d'usine avec ma lunette qui avait un problème de dioptrie et le SAV s'est de suite occupé du problème, et quelques jours plus tard, me voici avec une lunette en parfait état de fonctionnement.

Le suivi par e-mail est très rapide, et le SAV est tellement cordial et soucieux du bon suivi de ma commande que j'en serais presque gêné.

Je vous recommande à 110% l'achat de tout matériel via leur entreprise, un tel niveau de professionnalisme et de fiabilité/confiance est très rare de nos jours !

Merci à vous d'avoir lu et pour ma part, je continuerai mes futurs achats chez eux sans hésiter une seule seconde :)

Pour ma part c'est l'achat d'une arbalète à poulie, payée 1200euros qui me pousse à écrire. Elle n'arrête pas d'avoir des problèmes pour la mise à tir. J'ai les mains dedans pour la réparer tout les 2 tirs. C'est une TenPoint de mauvaise facture. J'ai envie de la jetter, des que je la vois.

Leider wurde meine Bestellung die vor den Ferien waren seit 2 Monaten nicht bearbeitet. Habe mehrmals über Contact nachgefragt und wurde nur vertröstet. Meine Bestellnummer ist die RNHBKYYGL.
Es gibt leider keinen telefonischen Kontakt, das würde vieles erleichtern.

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