Hattila Opiniões 

Respect des délais de livraisons et bons produits

Je ne peux que faire un très bon retour d'expérience les personnes sont réactive lorsque l'on envoie des questions par mail les commandes sont envoyées très rapidement tous les produits achetés pour ma part sont de qualité c'est une entreprise sérieuse que je recommande vivement.

Au top comme toujours

Site très clair. Pas d'entourloupe: le produit correspond aux spécifications et vidéos présentées.

Renseignement , choix et envoi rapide.

Expérience très satisfaisante avec Hattila, j'ai commandé une arbalète, plusieurs éléments pour sa bonne utilisation, des carreaux et une cible. Colis bien reçu, tous les produits sont conformes à la description, pas de problème à l'utilisation. Le montage se fait facilement avec la notice et votre vidéo, celle-ci et bien d'autres sont très instructives et pédagogiques. Merci à toute votre équipe !

Facilità nell'ordinare, ottima disponibilità di prodotti, ottimi prezzi, spedizione e arrivo dei prodotti veloci.

Disfruté mucho comprando en Hattila, son muy profesionales y el envío súper rápido, muy atentos, excelentes productos 5 estrellas

Tout est correct et à temps. Suivi parfait du processus. Une expérience d'achat très agréable.

Très serviable, le vendeur a pris le temps de répondre à mes questions très rapidement. Très chouette arbalète, bon rapport qualité/prix

Bonjour,
J'ai commandé un arc de chasse traditionnel recurve (Buck Trail Elite Meridian en 62 pouces) le 22/02/2024.
Lors de ma première sortie de chasse avec l'arc le 28/10/2024, ce dernier me claque dans les mains... cassé en deux.
Il semblerait que cela soit un défaut de fabrication.
Je n'ai a ce jour toujours pas reçu de nouvel arc, Hattila m'a pourtant bien confirmé que le fabricant acceptait de me l'échanger. Mais huit mail plus tard, toujours rien...
J'ai lâché 1 021,97€ en huit mois sur ce site pour pouvoir chasser à l'arc sur la saison 2024/2025, j'aurais pu au moins en faire la moitié si le SAV était réactif mais non...
Affaire à suivre mais pas sûr que je recommande sur ce site.

EDIT : Je n'ai pas le choix de modifier mon avis si je veux répondre à Hattila.
Voici leur réponse sur mon avis : "Votre avis est injustifiée car nous avons répondu à chacun de vos mails. Un an après l'achat vous avez eu un souci avec votre arc, nous avons de suite fait la demande au fabricant et nous sommes en attente du remplacement de l'arc du fabricant pour procéder à la réexpédition."

Hattila, sur ce coup vous faites preuve de mauvaise fois. J'ai acheté mon arc en février et il a cassé en octobre, cela ne fait donc pas un an comme vous l'écrivez mais 8 mois.
Certes, vous avez répondu rapidement à chacun de mes mails, mais je dois vous relancer sans cesse pour avoir des nouvelles, et c'est quand je vous envoie un mail que vous "venez de relancer le fabricant"... Pourquoi est-ce si long ???

Hattila sont très professionnels, très bons communicants, ils répondent à toutes les demandes et questions. J'ai vraiment été agréablement surpris par leur réactivité, ils font un travail énorme, et je leur en remercie.

Hattila est toujours au top en terme de produits et rapidité de livraison hors grosse réparation bien évidemment

commande d'accessoires pour arc à poulie, prix très compétitifs, le matériel correspond bien, reçu très vite et bien emballé, j'ai particulièrement apprécié les mails de suivi de commande plein d'humour

Rapide et efficace et pas cher

J'ai reçu tout mes colis,ce fut un peu lent car les produits n'étaient pas en stock mais finalement c'est bon.

SAV très réactif suite à un problème de distribution.
Problème résolu en quelques jours !
De plus, très grand choix sur le site Hattila, je recommande fortement.
Encore merci à Yann pour son accueil et ses services, ainsi que pour ses réponses rapides à mes emails.
Je reviendrai chez vous pour mes prochaines commandes !

Bon matériel
Rien à signaler

J'ai acheté une mini-arbalète à poulie Junxing Drakon en novembre 2024. Après quelques tirs une branche s'est fendue en 2, et des pièces on été projetées à plusieurs mètres.

En espérant qu'il s'agisse d'un vice de fabrication isolé j'ai demandé au vendeur un remplacement de pièces ou de l'arbalète. Il faut savoir qu'ils n'ont pas les pièces en stock et doivent donc les commander auprès du constructeur, et qu'ils ne font pas d'échange d'arbalète entière même en cas de défectuosité.

Après 2 mois et 6 ou 7 relances par mail, toujours pas de pièces en vue, et refus d'échanger l'arbalète.
Le SAV est aussi rapide à répondre aux mails qu'inefficace.

Une chose est sûre, en cas de nouvel achat je m'orienterai ailleurs.

Excellent matériel.. livraison plus que dans les temps