hbomax.nl 

Shi1t of shi1ts!! you are not allowed to filter movies that are with your audio ! almost All is only english ! my last euro to this bullshi1t

Loopt regelmatig vast op de TV, terwijl Netflix het prima doet.

De content van HBO is goed, de prijs ook maar de website niet. Het is ronduit irritant dat ik series niet kan hervatting waar ik ben gebleven, of dat er geen optie is om vanuit een episode terug te gaan naar het hele overzicht van afleveringen. Ik moet vaak zoeken naar de juiste aflevering en waar ik was gebleven, ik vind dat ik beter mag verwachten van een streaming dienst, want dit is nog onhandiger dan dvd's.

Echt nog nooit zo’n slecht ervaring gehad met een streamingdienst of internet verkoop op wat voor manier dan ook. Zoals bij vele is mijn contract opgezegd. Eerst zeggen ze aan de tel dat het zo geregeld is na opsturen van betalingsbewijs, dan kom ik niet in aanmerking voor korting en na veel mailtjes adviseren ze me zelfs om een betalingsmogelijkheid niet meer te kiezen omdat dat problemen heeft gegeven. Ik laat echt nooit reviews achter maar dit is echt schandalig. Ook de communicatiestijl en het enorm lange wachten is echt absurd. Ik zojuist weer een mail gehad dat ze het probleem leggen bij Samsung en zelf niet willen opdraaien voor de fouten die ze maken. Om het nog erger te maken suggereren ze nu dat ik me niet aan feiten houd, dit mailen ze me:

Onze klanten ervaren momenteel geen structurele problemen met een bepaalde betaalwijze verder staat u vrij om reviews te plaatsen echter wees er bewust van wanneer deze niet gebaseerd zijn op feiten er sprake is van smaad en laster.

Verder kan ik u helaas niet verder helpen noch doorverbinden met een 'manager' omdat u simpelweg niet in aanmerking komt voor een vorm van compensatie.

Uw dossier is bijdeze dan ook gesloten en opnieuw contacteren betreffende hetzelfde onderwerp zal dan ook verder zonder resultaat zijn.

Welke dyslect schrijft de ondertiteling? Echt......

Ik irriteer me mateloos aan de slechte ondertitels. Lijkt wel Google Translate, hoewel die het zelfs beter doet.

De ap is slecht beeld loopt niet vloeiend blijft soms stilstaan bij het afspelen en je word genaaid waar je bij bent jaja 50 procent korting levenslang word je beloofd nou mooi niet want als je de abonnement elke maand niet betaalt en je wacht daarmee een weekje of drie en je gaat je weer abonneren betaal je de volle pond is net met mij gebeurd niks 50 procent!!!! oplichters!!!!zootje!!!

Wat een waardeloze vertaling Er klopt werkelijk geen bal van.

Sinds mijn aanmelding zo’n drie maanden geleden, heb ik zeker vier maal met de klantenservice contact opgenomen. De eerste keer omdat de ideal betaling kennelijk niet werkte, waardoor mijn account niet bruikbaar was. Een andere keer omdat verschillende series niet afgespeeld konden worden. Weer een andere keer omdat ik de beloofde hulp nooit ontving. En ga zo maar door. Toch heb ik voor drie maanden betaald, en restitutie zit er naar mijn weten niet in. HBO-max is een van de slechtste streamingservices van dit moment.

Nu vanaf de start lid. Het begon erg matig, ondertitels niet aanwezig, of van zeer slechte kwaliteit en bijzonder slechte synchronisatie. Opstart probleem? Maat nu na een paar weken nog steeds niet beter. Daarnaast val mij het aanbod erg tegen, ik had meer verwacht van HBO. Ook het gebruik bij streamen naar verschillende devices gaat gebrekkig. Markers verdwijnen in een aflevering of zelfs bij een gehele serie. De beeldkwaliteit is wel uitstekend.

In eerste instantie enthousiast. HBO komt beschikbaar en ook nog voor LEVENSLANG met 50% korting.

Dus ik heb me aangemeld en inderdaad, € 3,99 betaald. Een maand gekeken naar alle tevredenheid. Daarna was er een probleem met het afschrijven van de tweede periode, ondanks dat er voldoende geld op mijn rekening stond, enzovoort.

Er werd verzocht of ik € 0,01 wilde betalen ter verificatie van mijn bankrekening, gedaan. Een paar dagen daarna kreeg ik de melding dat mijn abonnement werd stopgezet wegens niet betalen. met een knop om te herstellen.

Dat heb ik direct gedaan. Toen moest ik tot mijn verbazing opeens wél de volledige € 7,99 gaan betalen!

Ik heb de helpdesk gemaild om het recht te zetten en kreeg tot mijn verbazing van ene Michael het bereicht dat ze op 12-5-'22 een mail hadden gestuurd (niet waar) met een betalingsverzoek en dat het daarom is stopgezet. Daarom moest ik een nieuw abonnement, met nieuwe prijs gaan betalen.

Want het probleem lag niet bij HBO, maar bij mij en mijn bank...

Daar heb ik op gereageerd dat ik de mail zeker weten niet gestuurd heb gekregen (écht compleet onderzoek naar gedaan) én dat er voldoende saldo op mijn bankrekening was. Daarop is er niet meer gereageerd.

Zéér slechte service en dit riekt naar een wervingscampagne voor 50% en die dan onder een smoesje cancelen. Sowieso vind ik het erg slecht dat HBO totaal niet mee lijkt te willen denken.

Dus ik haak af, gelukkig zijn er meer aanbieders van streamingdiensten!

UPDATE 2-6-2022: Intussen heb ik een mail gekregen (zonder persoonlijke afzender) dat ik via een PROMO-CODE tóch onbeperkt 50% korting blijf houden.

Ik heb dit aanbod aangenomen, dus ben nu weer klant. Uiteindelijk is het dus toch goedgekomen al vind ik de wijze waarop niet heel erg prijzenswaardig... (understatement...)

Ik doe er echter wél een ster bij... 2 sterren dus.

Wat een drama! Ik heb op 16 april een jaarabonnement genomen op deze nieuwe streamingdienst. Op 17 mei kon ik er al niet meer op. HBO heeft me er dus na precies 1 maand weer uitgegooid. Op 17 mei telefonisch contact gehad en die medewerker probeerde mij wijs te maken dat er een landelijke storing was: "even geduld hebben meneer". Op 18 mei een mail gestuurd en toen kreeg ik een mail terug dat ik een screenshot van mijn betaling moest sturen als bewijs dat ik ook echt een jaarabonnement heb. Erg vreemd, want daags daarvoor had de telefonische klantenservice alleen mijn e-mailadres nodig om dit te kunnen verifiëren. Maar goed, ik heb een screenshot gemaild en het antwoord was daarna: "binnen enkele dagen krijgt u antwoord". Het is inmiddels al 21 mei en ik ben nog steeds afgesloten (5 dagen dus al). Zo onbehoorlijk gaat HBO dus met zijn klanten om.

Zelden zulke slechte ondertitels gezien als deze "google translate" vertalingen. Waardeloos en laat het kijkplezier flink afnemen. Verder vrij kleine selectie aan films en series.

Begin hier niet aan! Serie begonnen maar de hele tijd gaat ie op pauze of stopt opeens. Ondertiteling loopt niet gelijk en doet het soms ook opeens niet. Heb niet eens 1 aflevering af kunnen kijken, gelijk weer opgezegd jammer

Worst customer service ever. First I used my account in the states, then I used this account in the Netherlands, I could enroll and pay for it, but I was never allowed to login and see anything nor was I even able to cancel my account. I always got an error after the login (with a country restriction). But the basta*** kept on billing me. I used the contact form without result and also the customer service told me on the phone they would take care of it, but of course they didn't...

Betaal al 3 maand maar als ik inlog krijg ik de melding geen provider in Nederland. De helpdesk kun je wel bellen of mailen maar hebben geen idee wat ze er mee kunnen.
Werkt niet op telefoon of tv en pc
Heb mijn betaling stop gezet.
Waardeloos

Had een abonnement afgesloten om een serie te kunnen kijken... dikke reclame maken er voor dus ik werd enthousiast. Vanaf 28 februari, nou het is mei.... wat kan er fout gaan? Alles natuurlijk! Niks serie, en de klantenservice zegt dan dat ze soms een paar weken vertraging hebben. Ik wil m'n geld terug want verder staat er toch niks boeiends op.

Eerste betaling ging prima, korting binnen. Daarna lekker film kijken na een maand abonnement en plots geen lid meer omdat er iets is misgegaan.
De stappen op de website leiden niet tot een oplossing. Mail gestuurd naar de klantenservice die er LANG over doet om te reageren, met de vraag of ik het betaalbewijs kon opsturen. Beetje vreemd, zij hebben die aan hun kant immers ook, maar gedaan. Nu maar weer LANG wachten op een mogelijk antwoord.

Ook hier met de actie mee gedaan was voor levenslangs 50% korting en vandaag een mail ontvangen dat er iets met de betaling mislukt is. Kan alleen verlengen voor de volle prijs. Beetje jammer dit.