Headout Opiniões 57 646

TrustScore: 4.5 em 5

4,4

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Todo processo : da compra dos ingressos pelo app à visita sem filas no 360Chicado Observation Deck foi muito ágil e não perdemos nem um minuto ! Com nosso cronograma muito comprometido, pois estávamos... Ver mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Comprei um combo de 2 ingressos para a Santa Sofia e as Cisternas da Basílica em Istambul e perdi muito tempo do meu dia de passeio para conseguir entrar nas atrações. Ambos os bilhetes foram difíceis... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Empresa super pontual, carros fechados com ar condicionado faz a diferença para os demais concorrentes que são carro aberto. Guia muito simpático além de tirar fotos bem profissional.

Classificada 5 em 5 estrelas

Conhecer a Pinacoteca de Brera com o Giorgio foi uma das visitas mais interessantes que já fiz a um museu e certamente a visita mais interessante da nossa viagem a Milão. . Além dos belíssimos quadr... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Agência de viagens

Sobre Headout

Escrito pela empresa

Headout

Headout is home to the world’s best real-life experiences - from expert-led tours to incredible landmarks, activities, events, and everything in between. Its mission is to inspire people to get up and close with the world we live in by building the most seamless and affordable booking platform. So far, Headout has served more than 30 million guests from 196 countries across 81 destinations and is available in 9 languages. It has raised $60M+ from top-tier investors and is headquartered in New York with 9 global offices.


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

58 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 99% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Experiência incrível

Experiência incrível, compramos o passe de 24h e pudemos aproveitar cada cantinho de Roma, descer e subir quantas vezes queríamos, o áudio guia é incrível, nós dá uma aula de história e tanto enquanto aproveitamos a vista deslumbrante, recomendo sem dúvidas e é um ótimo investimento para conhecer a cidade com outras perspectivas ❤️

15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ótima empresa

Nosso guia, o Fernando, foi uma pessoa fantástica e muito prestativa. Aproveitamos muito todo o passeio. Recomendo aos viajantes que escolham essa empresa

2 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tudo 5*

Tudo 5*
Tinha medo porque li alguns comentários negativos, mas correu tudo bem. Quando tive dúvidas enviei email e responderam sempre.

9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Na reviews/69ce6c223fa8d7d87aa44cb0

Na reviews/69ce6c223fa8d7d87aa44cb0

Headout, vocês me prometeram 50% do valor pago em crédito. Paguei 206,98 EUROS, recebi 39 dólares de crédito, valor bem inferior. Há 3 dias me prometeram correção e não recebi nenhum retorno.
Número da reserva: 30790546

31 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Headout

Resposta da Headout

Olá, Leticia,

Obrigado pela sua resposta e por confirmar que deseja manter todas as suas reservas. Compreendo que esta situação possa não ter sido a ideal e agradeço sinceramente a sua paciência e compreensão.

Pode utilizar os seus bilhetes conforme planeado, nas datas e horários selecionados. Esperamos que tenha uma experiência maravilhosa!

Se precisar de ajuda, basta responder ao nosso e-mail e teremos todo o gosto em ajudar. 💜

Se quiser, pode atualizar ou remover a sua avaliação no Trustpilot aqui: https://bit.ly/4tFDZrv

Mais uma vez, obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,
Lamar
Equipa Headout

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi uma ajuda imprescendivel e um dia…

Foi uma ajuda imprescendivel e um dia memorável e por ter comprado os bilhetes na vossa plataforma, mesmo achando que a entrada das 15 horas seria mto tarde e não teria tempo de ver o palácio do modo e do jeito que eu queria visitar...
Pela manhã visitei os lindissimos jardins de versailles que eu adoro e amo de paixão...Infelizmente não consegui visitar a casa de Maria Antonieta por ter uma fila enorme e ponha em risco a visita do palácio...aconselho e recomendo usar esta plataforma q muito nos ajuda a ter uma qualidade Xira ns nossas viagens...A minha sentida gratidão a esta equipa magnífica...

1 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Recomendo!!

Fizemos o passeio de coconut boat e foi simplesmente incrível uma experiência diferente, divertida e que vale muito a pena!

Desde a chegada, fomos muito bem recebidos pelo guia, que nos acompanhou até o local de embarque nos tradicionais barquinhos redondos. Fomos em duas pessoas no mesmo barco, com uma barqueira super animada, simpática e que fez de tudo para se comunicar e tornar o passeio ainda mais especial.

Durante o trajeto, existe a opção de pagar um valor extra para o famoso “giro” do barco e claro que fomos! Foi eletrizante e rendeu boas risadas, um dos pontos altos da experiência.

Para fechar com chave de ouro, ainda ganhamos cocos geladinhos no final, perfeitos para relaxar depois do passeio. O local também conta com lojinhas e restaurantes ao redor, o que deixa tudo ainda mais agradável.

Super recomendo para quem estiver em Hoi An!

5 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Minha experiência foi maravilhosa!

Minha experiência com a empresa onde adquiri o ticket para a visita a Torre Effeil em Paris foi simplesmente impecável! Desde o primeiro contato pela app, tudo foi muito claro, organizado e profissional. O processo de compra foi rápido e seguro, transmitindo total confiança.

Além disso, o suporte foi excelente — sempre disponível, atencioso e pronto para ajudar com qualquer dúvida. Fiquei realmente impressionado com o cuidado em cada detalhe, o que fez toda a diferença para que minha experiência fosse tranquila e sem preocupações.

Sem dúvida, é uma empresa que se destaca pela qualidade do serviço e pelo respeito com o cliente. Recomendo de olhos fechados! ⭐✨

5 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

No final

No final, saimos colocando o cartão multibanco porque pensávamos estar a entrar no metro e duplicaram o pagamento.
Não é culpa do comboio, cuja viahem foi ótima, mas é uma grande confusão e acabamos por perder dinheiro.
Muito bom, mas não recomendamos.

31 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Headout

Resposta da Headout

Olá, Ricardo,

Lamento que as coisas não tenham corrido como planeado e gostaria muito de resolver isto para si imediatamente. Por favor, envie-nos o seu ID de reserva (se disponível) ou o endereço de e-mail utilizado na reserva para https://bit.ly/hedout. Assim que tivermos os seus dados, a nossa equipa irá tratar do assunto o mais rapidamente possível.

Muito obrigado pela tua compreensão e paciência. Vou garantir que resolvemos isto para ti!

-Samson,
Headout.

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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