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Tudo correu bem com a comprabe acesso ao parque

Bela experiência

Dar uma estrela à Headout é muito. O constrangimento e o prejuízo financeiro que tive não têm precedentes.

No dia 31 de janeiro de 2026, às 12h28min, cheguei no ponto de entrada da Quinta da Regaleira, em Sintra, Portugal, com o meu pai que é idoso. Ao apresentar os ingressos virtuais (disponibilizados em PDF tanto pelo aplicativo da Headout quanto por e-mail) ao agente de conferência da Quinta da Regaleira para leitura do QR Code, fui surpreendida com a informação de que os meus bilhetes já haviam sido usados por outras pessoas 1h28min antes de mim e, portanto, as nossas entradas seriam barradas. Me disseram os agentes de conferência que, naquele dia, outras pessoas haviam passado pelo mesmo que eu e o meu pai. Infelizmente, não tive como registrar a informação passada pelos agentes. A fim de não prejudicar o passeio tão esperado por mim e pelo meu pai, acabei comprando outros dois ingressos direto na bilheteria da Quinta da Regaleira.
Tentei contato com a empresa via e-mail e não obtive o reembolso do prejuízo que tive (que foi de €44). Registro, aqui, a minha total indignação pelo ocorrido (que, após pesquisas em sites de reclamação como Reddit, Reclame Aqui, Quora, Explore With Erin e Tripadvisor se intensificou porque percebi que existe uma significativa quantidade de pessoas que passaram por experiências negativas com a Headout por venda de ingressos cuja leitura do QR Code não passava devido à falha na leitura ou, como no meu caso, ao ler o QR Code, surgia a informação de que ele já fora utilizado por outra pessoa, caracterizando, nessa situação, uma venda duplicada de ingresso).

P.S: em posterior contato após a publicação da avaliação em questão, a empresa analisou o caso e realizou o reembolso devido.

A informação não é explícita no site quando compramos os bilhetes para a Basílica de São Pedro.
A forma como anunciam o produto leva ao engano. Julgamos que estamos a comprar os bilhetes para evitarmos as filas no acesso à Basílica e que, adicionalmente, também adquirimos o audio-guia. Ou seja, o audio-guia seria um extra na compra da entrada sem filas para a Basílica.
Só após a compra, quando recebemos o voucher, é que aparece a nota que temos de esperar na fila normal de entrada gratuita para aceder à Basílica e que comprámos apenas um audio-guia.
Mais, o audio-guia não está disponível em todas as línguas, como na língua portuguesa. Não há informação prévia, antes da compra, sobre as opções linguisticas, o que é relevante, sobretudo quando estamos a comprar para crianças. A falta desta informação sublinha a pretensão de não dar ênfase ao audio-guia.
É um engodo.

Além da vista ser impressionante, tem a história de Chicago que trás um a mais!

Foi ótimo, super indico.

Comparei os preços na hora da compra dos ingressos e comprovei que a oferta da headout era realmente muito vantajosa. Os dois ingressos custariam AED 150 e o combo da headout saiu por 129. Como eram 3 pessoas, a economia foi de AED 63. Excelente!!!

Nem sei por onde começar! Logo que cheguei ao teatro fiquei deslumbrada! Uma atmosfera incrível! E, depois, o musical, meu Deus, que maravilhoso, lindo e surpreendente! Não quero estar a expor muito, para não estragar o encanto da surpresa de se assistir a um musical digno de um Óscar!!! Parabéns a todos! E obrigada! Uma experiência que vai ficar comigo para o resto da minha vida!

O preço mais barato que o site oficial e a rapidez no recebimento do ticket!

Vista muito linda e deslumbrante

Experiência nota 1000. Eu fui em brinquedos que jamais achei que teria coragem, e realmente vale a pena . Os colaboradores sao super legais e ajudou bastante com as nossas dúvidas.

A experiencia da nossa familia foi maravilhosa

Viagem agradável e comida boa! Tipo do barco giro com sofás e com muito espaço para tirar fotos. Estava muito frio por isso não aproveitamos a 100% mas imagino que no verão deve ser muito bom! Recomendo.
Embora estar friu lá fora cá dentro tem ac e estava bastante acolhedor.

O local é incrível porque nos apresenta uma Dubai antiga e uma moderna, além da beleza da arquitetura! Com certeza recomendo!!!

Park bem cuidado e com uma vista espetacular sobre Barcelona e Montserrat

É fácil comprar o ingresso.

Primeira experiência
Foi top demais
Voltarei novamente

Companhia e organização

Eu me surpreendi muito! Decidi ver um show de tango inicialmente porque é um must see quando está em Buenos Aires, mas sem muito expectativa. Mas foi um dos pontos altos da viagem! O espaço é enorme, o espetáculo dura uma hora e meia e mais do que "apenas" um show de tango. Além dos casais com números belíssimos de dança, há também cantores se apresentando, músicos talentosíssimos e um grupo de sapateado. Foi emocionante!!