Heimtextilien.com Opiniões 2131

TrustScore: 5 em 5

4,8

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Wie schon vor einigen Jahren war auch diese Bestellung meines Plisees einfach dank der guten Konfigurationserklärungen und die Lieferung sehr schnell und zuverlässig. Es gab sogar noch das gleiche Mus... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, hochwertige Ware. Wir haben nun schon zum dritten Mal bestellt und waren mit den Plissees immer sehr zufrieden

Classificada 4 em 5 estrelas

Leider konnten wir die gleiche Charge vom Vorjahr nicht wieder bestellen da doch ein kleiner Unterschied zu den jetzt bestellten ist. Sind jedoch weiterhin zufrieden und hoffen auf eine lange Haltba... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hat alles super geklappt. Schnelle Auftragsbestätigung, schnelle Durchführung und schneller Versand. Wir bestellen unsere Plissees schon seit einigen Jahren bei Heimtextilien und haben noch keinen A... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Designer de interiores

Informação fornecida por diversas fontes externas

Aus Handelsring.com wird Heimtextilien.com - Wir bleiben Ihr Shop für Plissees, Rollos Jalousien nach Maß und vieles mehr. Kommen Sie uns besuchen auf https://www.Heimtextilien.com - Ihr zuverlässiger Partner rund um Sicht- und Sonnenschutz! Unser Sortiment: * Rollos * Plissees * Jalousien * Lamellen * Flächenvorhänge * Balkonsichtschutz * Markisentücher Wir sind offizieller Fachhändler für sensuna® und Lysel® Produkte.


Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Classificada 5 em 5 estrelas

Alles bestens!

Übersichtlicher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, hochwertige Ware. Wir haben nun schon zum dritten Mal bestellt und waren mit den Plissees immer sehr zufrieden

28 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute Qualität und Service

Wie schon vor einigen Jahren war auch diese Bestellung meines Plisees einfach dank der guten Konfigurationserklärungen und die Lieferung sehr schnell und zuverlässig. Es gab sogar noch das gleiche Muster in der gleichen Ausführung wie vor einigen Jahren. Ich bin begeistert von der guten Qualität und empfehle diesen Hersteller schon seit damals. Viele Grüße aus dem Saarland. Herta Britz

25 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kleines Ersatzteil schnell geliefert

Wir haben vor 13 Jahren Jalousien gekauft. Jetzt ist das erste mal ein kleines Teil kaputt gegangen. Das Teil war per Onlineshop für kleines Geld verfügbar und wurde am nächsten Werktag sofort versendet. So soll es sein!

4 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Sehr schlechter Kundenservice

Wir haben für Braas Dachfenster 4 Rollos gekauft für fast 400 Euro. Leider gibt es von der Firma keine Original Rollos nach über 30 Jahren mehr. Wir haben dann hier nachgestellte Rollos bestellt die auch zügig geliefert wurden jedoch nach kurzer Zeit erhebliche Mängel aufweisen (Faltenbildung, abgebrochene Aufhängung etc) die Firma redet sich mit immer neuen Ausflüchten aus ihrer Garantie Pflicht raus. Das ist eine so miese Masche und wir werden die Rollos für 400 Euro jetzt in den Müll werfen müssen und uns nach einer akzeptablen und haltbaren Alternative umschauen müssen. Ich kann nur raten Abstand von einem Kauf zu nehmen denn bei Problemen wir alles auf den Kunden geschoben und nicht entsprechend nach einer Lösung gesucht.
Zur Antwort des Anbieters: Hier einfach die bereits unbefriedigende Antwort zu wiederholen macht es nicht besser. Der Einbau fand nach vorliegender Anleitung statt und hat nicht zufriedenstellend funktioniert. Den Kunden einfach abzuweisen ist kein guter Kundenservice. Und nein es wurde uns nicht weitergeholfen denn wir stehen weiterhin mit einem nicht ordnungsgemäß funktionierenden Rollo da.

10 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Heimtextilien.com

Resposta da Heimtextilien.com

Hallo lieber Kunde,

erst einmal vielen Dank, dass Sie die Möglichkeit genutzt haben, uns zu bewerten. Leider fiel Ihre Bewertung nicht gut aus. Wir haben Ihr Anliegen (auch anhand Ihrer Fotos und dem Video zur Veranschaulichung) sorgfältig geprüft und Ihnen hierzu bereits eine ausführliche E-Mail gesendet.
Die von Ihnen beschriebene „hakelige“ Bedienung kann durch mehrere Faktoren beeinflusst werden:

• Die oberen Halter waren auf den ersten Aufnahmen noch nicht montiert, wodurch die Bedienung erschwert wird. Laut Ihren aktuellen Fotos wurden diese inzwischen angebracht, was bereits zu einer Verbesserung beitragen sollte.

• Die vorhandene Querstange vor Ihrem Fenster erfordert ein Umgreifen während des Abrollens. Dadurch wird der Bewegungsablauf kurz unterbrochen, was sich auf die gleichmäßige Bedienung auswirken kann.

• Zudem werden aktuell vorhandene Halter am Fenster genutzt, die nicht zu unserem System gehören. Diese sind in Form und Funktion nicht optimal auf das Rollo abgestimmt, was die Bedienung zusätzlich beeinträchtigen kann.

Für eine möglichst reibungslose Funktion empfehlen wir daher die Verwendung der mitgelieferten Originalhalter gemäß Montageanleitung.

Auch die von Ihnen angesprochenen Druckstellen können durch das notwendige Umgreifen entstehen, da hierbei ein Kontakt mit dem Stoff nicht ganz vermeidbar ist. Die sichtbare Wellenbildung im Stoff hängt zudem stark vom Lichteinfall ab.

Nach Prüfung aller Punkte liegt daher kein technischer Mangel vor.

Wir hoffen, dass diese Erläuterungen Ihnen weiterhelfen, und danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Heimtextilien.com

Classificada 5 em 5 estrelas

Hat alles super geklappt

Hat alles super geklappt. Schnelle Auftragsbestätigung, schnelle Durchführung und schneller Versand. Wir bestellen unsere Plissees schon seit einigen Jahren bei Heimtextilien und haben noch keinen Anlass zur Kritik gehabt. Immer gleichbleibend gut.

17 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super schnelle und passgenaue…

Super schnelle und passgenaue Lieferung.
Die Plissees sehen toll aus und haben eine gute Qualität.
Das Anbringen der Plissees ist auch gut beschrieben und einfach machbar. und der Preis ist super.
Gerne wieder und einen Daumen hoch für die Firma

14 de março de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Die bestellte Ware ist von sehr guter…

Die bestellte Ware ist von sehr guter Qualität und passgenau und perfekt verpackt angekommen.
Obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren hat der Lieferdienst GLS das Paket nicht direkt bei uns sondern in den GLS Shop angeliefert??? Unglaublich!!! Hier sollte dringend gehandelt werden.

16 de março de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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