Hello Oskar Opiniões 

350
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

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Classificada 5 em 5 estrelas

Très bonne expérience le personnel au téléphone est à l’écoute du client très satisfaisant, deuxième fois que je commande, sans aucun regret, des très bonnes qualité, je recommande

Classificada 5 em 5 estrelas

J'ai commencé par faire un devis approximative et j'ai étais pris en charge par une personne très compétente avec lequel j'ai pu voir tout les détails de mon installation nous sommes ravis parfait mer... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation... Sinon fumisterie... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Service commercial réactif, livraison dans les temps et en bon état. Apparemment materiel de bonne qualité à voir dans le temps, et je n’ai pas entendu le clic annoncé à la rotation d’emboîtement... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de peças para caldeiras

Escrito pela empresa

Vos experts en matière de cheminées en acier inoxydable, de poêles et de braseros.


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

350 opiniões

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4 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

L'environnement de mon installation…

L'environnement de mon installation n'étant pas standard j'ai composé la liste des éléments de mon montage à partir des éléments vendus à l'unité.
J'ai fourni les plans de mon projet au service d'assistance en ligne avec lequel j'ai pu valider ma solution et qui s'est montré à l'écoute, compétent et connait bien les produits qu'ils vendent.
Par ailleurs, dans la mesure où ma commande s'éloignait quelques peu des kits standard d'appel marketing ils m'ont fait une proposition commerciale tout à fait correcte prouvant une capacité de résilience et de flexibilité. Qualité rare dans le domaine de la fumisterie où le sens propre rime trop souvent avec le sens figuré.
La livraison a été très rapide et conforme à la commande. A noter l'excellente qualité du packaging à même de préserver les produits des conditions de livraison les plus négligente.
La mise en oeuvre est extrêmement simple et rapide à la condition d'être rigoureux avec le calepinage d'implantation (c'est d'ailleurs précisé dans la note technique de mise en oeuvre) le système d'emboîtement et de fixation des tubes les uns aux autres ne laisse pas de marges de tolérance.
En dernier lieu, je note la qualité technique du produit et, notamment, de l'inox mis en oeuvre et plus globalement de tous les accessoires de montage et de finition (colliers muraux, mitron, etc...).

17 de outubro de 2025
Classificada 4 em 5 estrelas

Très bien mais..

Je ne mets pas 5 étoiles parce qu' ils sont pratiquement injoignables au téléphone. Donc n'attendez pas d'eux beaucoup de conseils, ni qu'ils vous aident dans votre installation...
Sinon fumisterie conforme à mes attentes, délais de réception courts, tout fonctionne parfaitement.

19 de outubro de 2025
Classificada 4 em 5 estrelas

Matériel reçu rapidement

Matériel reçu rapidement, facile à monter. Un oubli dans les colis qui à été corrigé à posteriori.
Malgré quelques problèmes de communication le service est sérieux et le matériel de bonne facture, pour un prix très correct.

17 de outubro de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

Manqué un élément dans mon kit ...reçu…

Manqué un élément dans mon kit ...reçu avec bosse ... On peut pas appeler donc j ai fait mail....une seule réponse me remboursant 20 euros et rien pour mon élément manquant....et j ai toujours rien reçu malgré mes mails ....

14 de outubro de 2025
logótipo da Hello Oskar

Resposta da Hello Oskar

Bonjour,

Merci pour votre message et vos commentaires.

Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande.

Nous constatons que vous avez déjà contacté notre service client.

Nous sommes ravis de pouvoir trouver une solution ensemble.

Cordialement,
Hello-Oskar

Classificada 3 em 5 estrelas

Difficultés de livraison

Nous avons eu de sérieux problèmes de livraison, deux reports successifs pour une commande et un report pour la deuxième commande. La première livraison est arrivée un samedi matin pas prévu, nous obligeant à un retour rapide à notre domicile.

10 de novembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Belle qualité pour un bon prix

Commande très bien emballée, reçue rapidement. Matériel respirant la qualité, facile à assembler et à installer. Petite suggestion : j'aurais bien aimé trouver dans la notice des côtes pour savoir où installer les équerres de support par rapport à la traversée du mur. Cela m'aurait évité un montage à blanc avec des soutiens bricolés pour l'occasion. À part cela, je recommande sans hésiter ce fournisseur. 👍

31 de outubro de 2025
Classificada 4 em 5 estrelas

Satisfait. Bon matériel

J'ai commandé sur ce site parce que c'est là que le descriptif m'a semblé le plus complet et le plus clair.
Néanmoins il n'apparait pas clairement que l'élément de traversée du mur est compris puisque j'ai commandé un conduit isolé supplémentaire pour ça qui du coup ne va sans doute pas me servir.

Satisfait quand même. A la réception le matériel est impeccable.
Pas encore monté puisque j'attend le maçon pour faire le trou dans le mur mais j'ai mais cela semble facile.

5 de novembro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfaction et réactivité de l'entreprise

Nous avons pu trouver les pièces qui compasaient notre projet de fumisterie, le fait de pouvoir choisir individuellement chaque partie nous a permis de faire du sur mesure.
Un morceau était endommagé et il nous a été renvoyé rapidement.
Le SAV se fait par mail, mais très bonne réactivité de l'équipe.

13 de outubro de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Top qualité et hésitez pas

Tout bien reçu, qualité top 👍
Montage facile ,juste un élément en trop met je vais le renvoyer,et j'ai eu 2 tube de 1m avec une bonne bosse met je l'ai ai mis côté mur et au plus haut donc pas voyant du tout
Je regrette pas ce site et bien conseillé,
Ps hésité pas à commander

7 de outubro de 2025

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