J'ai tous mes contrats d'assurance chez Helvetia et j'en suis très satisfait . Les couvertures d'assurances sont top , le service client est performant ,et les règlements de sinistre sont rapides et... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Es sind Alle super freundlich, transparent und zuvorkommend. Ich hatte mehrere Probleme (weil ich es nicht verstanden habe) und wurde immer ernst genommen und mir wurde Alles geduldig und super verstä... Ver mais
Ich habe meine Brille während eines Aufenthaltes in einem Restaurant im Skigebiet verloren. Bemerkt habe ich dies erst zu Hause. Ich meldete den Verlust meinem Berater, der dies sofort weiterleit... Ver mais
Es handelte sich um einen Wildschaden ohne Polizei nur Bericht vom Wildhüter. Das Auto wurde abgeholt und wieder nach Hause gebracht, welch ein Luxus. Ein Ersatzfahrzeug wäre auch inbegriffen. Also... Ver mais
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Escrito pela empresa
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Informações de contacto
St. Alban-Anlage 26, 4002, Basel, Suíça
- +41582801360
- schlichtungsstelle@helvetia.ch
- helvetia.ch
4,6
Excelente
413 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 90% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Die Schadensmeldung betreffend unserem Motorhome-Dachfenster und Motorhaube
Die Schadensmeldung betreffend unserem Motorhome war sehr einfach über das Schadenscenter möglich. Die Abwicklung war unkompliziert und mega prompt, auch die Zahlung.
19 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Déclarations de sinistre et remboursement
Toutes mes démarches ont été faites par mail. Les réponses étaient rapides et claires.
15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
déclaration simple. traitement & paiement rapide
positif du début à la fin
5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Besser geht es nicht
Einfache Schadenerfassung und schnelle Rückzahlung. Perfekter Service.
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Sehr professionelle Schadensabwicklung
Sehr einfache Schadenmeldung und freundliches Telefonat. Sowie unkomplizierte Abwicklung
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Hält was sie verspricht!
9 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Kompetente und freundliche Aufnahme des…
Kompetente und freundliche Aufnahme des Schadens. Perfektes weiteres Vorgehen.
16 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Sehr gute und unkomplizierte Abwicklung
Sehr gute und unkomplizierte Abwicklung. Kein grosser administrativen Aufwand. Webbasierte Anwendungen unterstreichen meine vorherigen Aussagen. Ich empfehle Helvetia.
6 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Sehr gute Kundenbetreuung
Sehr gute Kundenbetreuung. Schnelle und effiziente Abwicklung
27 de novembro de 2025
Opinião espontânea
für wenig geübte PC Anwender kompliziert
13 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Helvetia Schweiz
Guten Tag
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und gezielt weiterleiten können, bitten wir Sie, uns Ihre Anfrage – wenn möglich über folgendes Formular zu übermitteln:
https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/kontakt/beratung/feedback.html
So stellen wir sicher, dass Ihr Anliegen direkt an die zuständige Fachstelle gelangt. Vielen Dank für Ihre Mitwirkung.
Freundliche Grüsse
Ihre Helvetia Versicherungen
Je regrette le traitement de dossiers avec l'IA !!
Je regrette le traitement par l'intermédiaire d'applications souvent compliquées pour prendre en compte tous les paramètres .
Et la discussion avec IA est vraiment pas agréable !!
Parler a un robot suis pas fan du tout !
27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Bin Eigentümerin von einem…
Bin Eigentümerin von einem Mehrfsmilienhaus und seit vielen Jahren bei dieser Versicherung . Sie haben immer alles ohne wenn und aber bezahlt. Diesen Frühling gab es einen Wasserschaden,kurz bevor ich für einen Monat ins Ausland musste. Als ich zurück kam, Helvetia hat alle Handwerker usw. organisiert,als ich zurück kam,war alles wieder tiptop!
Danke!
26 de novembro de 2025
Opinião espontânea
In allen Teilen sehr überzeugende…
In allen Teilen sehr überzeugende Dienstleistung. Helvetia kassiert nicht einfach die Prämie, sondern ist im Schadenfall auch 100 %+ für den Kunden da.
19 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Achtung andere Name für bessere Bewertung Schaue Helvetia Group Bewertungen an
Die Versicherung hat mir eine unbegründete Unterversicherung vorgeworfen, ohne nachvollziehbar zu erklären, wie sie überhaupt zustande kommen soll. Ausserdem erhielt ich Rechnungen für eine Autozustellung an eine Garage nach einem Totalschaden – Kosten, die ich gar nicht tragen muss. Insgesamt eine sehr unzufriedene Erfahrung.
30 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Helvetia Schweiz
Guten Tag Herr Alabdullah
Vielen Dank auch für Ihr ehrliches Feedback. Wir verstehen gut, dass viele positive Bewertungen Fragen aufwerfen können. Die Rezensionen auf Trustpilot stammen von echten Kundinnen und Kunden, die nach einem Kontakt mit uns eingeladen werden, ihre Erfahrung zu teilen. Auch auf Google finden Sie zahlreiche authentische Rezensionen, die ein vielfältiges Bild unserer Kundenerfahrungen zeigen.
Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass die Helvetia Group und die Helvetia Schweiz rechtlich gesehen unterschiedliche Unternehmen sind und entsprechende Bewertungen separat zu betrachten sind.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung uns zu schildern. Ihre Rückmeldung zu den Themen Unterversicherung sowie zur Kostenverrechnung nach dem Totalschaden nehmen wir ernst.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und gezielt weiterleiten können, bitten wir Sie, uns Ihre Anfrage über folgendes Formular zu übermitteln:
https://www.helvetia.com/ch/web/de/privatkunden/kontakt/beratung/feedback.html
So stellen wir sicher, dass Ihr Anliegen direkt an die zuständige Fachstelle gelangt. Vielen Dank für Ihre Mitwirkung.
Freundliche Grüsse
Helvetia Versicherungen
Schnelle Abwicklung ohne Probleme.
23 de novembro de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.