Henk ter Horst fashion group Opiniões 2558

TrustScore: 4.5 em 5

4,3

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Very bad costumer service. Returned orders are refused by the recipient and sent back to the costumer without refund. Make sure the size fits when you order as exchange is nearly impossible with this... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Party Jacket mit Pailetten geordert. Ware war gut verpackt. Produkt entspricht genau den Angaben, Größentabelle genau erfüllt. Sehr schöner Look. Super Preis. Zweites Jacket zur Auswahl bestellt. ebe... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und gute Detailbeschreibung der Ware. Habe bisher ein Dinner-Jaket und ein Samt-Sakko gekauft und bin mit allem sehr zufrieden. Vor allem kann man hier auch in unterset... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Lieferung ging schnell, zwar erwartet mittlerweile jeder die Geschwindigkeit von Amazon Prime-Kunden, doch wenn man bedenkt, dass die Ware aus den Niederlanden kommt, kann man sagen, dass es se... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 12% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

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Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 2 em 5 estrelas

Kosten bei Rücksendung

Der Anzug selbst war schön, hat halt nicht gepasst. Negativ ist, das man bei Rücksendung die Gebühren selbst tragen muss. Da sind andere Unternehmen einfach weiter...

25 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Lieferung, unkompliziert, gute Qualtität

Habe eine zu kleine Hose bestellt, konnte es ohne Probleme zurückschicken. Habe dann prompt das Geld zurück bekommen! Das alles ging wirklich unkompliziert! Hab dann eine passende Größe bestellt und es ist wirklich eine gute Qualität! Kann ich nur weiterempfehlen empfehlen!

28 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr gute Qualität bei fairen Preisen und gutem Service

Ich habe hier zwei etwas ausgefallenere Sakkos in zwei verschiedenen Größen zur Probe bestellt und bin sowohl mit der Qualität als auch mit dem Service sehr zufrieden. Die Sakkos (beide sehr schön und in sehr guter Qualität) waren innerhalb von zwei Tagen da, die Rücksendung des einen Sakkos (ich hatte es eine Grösse kleiner bestellt, da meine Größe leider nicht mehr da war) konnte leicht über die Seite organisiert werden und ging problemlos von statten. Ein paar Tage nach dem Rückversand war das Geld bereits zurück überwiesen. Das sowohl Versand als auch Rückversand Geld kosten wird auf der Seite klar ausgewiesen (und sollte auch niemand überraschen). Das einzige kleine Manko, ist dass das Unternehmen über UPS versendet und entsprechend auch der Rückversand über UPS laufen muss. Eine anderer Versand wie z.B. über DHL wird zumindest über die Homepage nicht angeboten. Ansonsten kann ich jedem empfehlen bei der Auswahl der Größe die Hilfe zur Grössenermittlung auf der Seite zu nutzen (hatte bei mir die richtige Größe ermittelt die auch passte). Alles in allem ein toller Shop, mit sehr schöner Ware und gutem und schnellem Service.

9 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Begeisterung zu Horror gewordenBis zur Anprobe meine Schuhe lief alles…

Bis zur Anprobe meine Schuhe lief alles beispielhaft, danach umgekehrt. Schuhe waren fiel zu eng, in die Breite und auch die Höhe, Retour nur in Niederlanden persönlich oder an bestimmte Stelle kostenpflichtig, nicht bei meiner Poststelle möglich. Also bin deswegen 60 Kilometer gefahren. Für mich ist HENK THE HORST gestorben.

3 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Henk ter Horst fashion group

Resposta da Henk ter Horst fashion group

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Rücksendeprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte erlauben Sie uns, einige Missverständnisse aufzuklären.

Wir bieten eine einfache und kostengünstige Retourenservice an, der über ein großes Netzwerk von Abgabepunkten in ganz Deutschland verfügt. Nach Überprüfung Ihrer Adresse stellen wir fest, dass es mehrere Abgabepunkte in Ihrer näheren Umgebung gibt. Wir bedauern, dass Sie eine längere Strecke zurückgelegt haben, und empfehlen, bei Unklarheiten im Rücksendeprozess stets unsere Kundenservice zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne, die nächstgelegene Abgabestelle zu finden.

Es steht Ihnen natürlich frei, eine eigene Rücksendemethode zu wählen. Wir raten jedoch dazu, unseren Service zu nutzen, da die Kosten für Rücksendungen darüber besonders niedrig sind.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und hoffen, Sie künftig von unserem Service überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HENK THE HORST Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Gute Ware zu gutem Preis

Gutes Preis-Leistungsverhältnis und gute Detailbeschreibung der Ware. Habe bisher ein Dinner-Jaket und ein Samt-Sakko gekauft und bin mit allem sehr zufrieden. Vor allem kann man hier auch in untersetzten Größen etwas finden. Habe black friday weitere Bestellungen aufgegeben. Henk ter Horst ist nun fester Bestandteil meiner Ausstatter.

14 de novembro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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