Henkterhorst Opiniões 

Jeg bestilte en Dinner Jacket men var i tvivl om størrelse og pasform og kontaktede formaet hvor en meget sød medarbejder hjalp mig med at finde den rigtige størrelse.
Hurtig levering og jakken passede, kan kun anbefale andre at handle der da udvalget er pænt.
Tak for hjælpen
Allan Strøm

Ingen problemer. Hurtig levering og varen levede i høj grad op til mine forventninger.

Hurtig ekspedition og varen passede perfekt. 4 dage fra bestilling til modtagelse af en smoking.

Varen kom hurtigt

Henkterhorst var rigtig hurtige til at ekspedere min bestilling og via UPS som ligeledes virkede som én absolut god transportør.
På grund af optimistisk måltagning måtte varerne retur, og også dette virkede ved UPS.
Afventer nu, at Henkterhorst returnerer min indbetaling.
Jeg har efterfølgende bestilt nye varer som ligeledes synes godt på vej.

Alt er perfekt.

Jeg bestilte og betalte for et par sko, og modtog mail om at bedømme dem her. Jeg har aldrig modtaget skoene😡😱

1. Køber er par sko med 90% i rabat
2. Får en bekræftelse på at ordren er fået igennem med levering 1-3 hverdage efter.
3. Får en mail på dag nr 4 om at der har været en fejl i prisen, og de kan derfor ikke levere til den aftalte pris.
4. Jeg står med få dage til jeg skal bruge skoene, og føler mig derfor nødsaget til at acceptere den nye pris, men spørger kan de nå at levere min ordre med de få dage der er tilbage.
5. Jeg får afvide at det mener de at de kan, men jeg kan selv bekoste en ekspreslevering hvis jeg vil være sikker.
6. Jeg annullere ordren idet jeg ikke tør binde mig an på at de kan levere i ordentlig tid idet jeg ikke mener det er rimeligt at jeg skal bekoste en ekspreslevering da denne koster omtrent det samme som skoene gør, dvs at mine sko istedet for at koste kr 56,00 koster kr 376,00 og levering koster kr 300,00 istedet for kr 49,00.
7. Jeg kan sagtens acceptere at de kan have en fejl i deres pris, 90% er en markant prisreduktion, men først at reagere efter den tid hvorpå de har lovet levering, det er dybt useriøst. Havde de kontaktet mig dagen efter min ordre, fair nok, jeg ment stadig de bør levering den bestilling jeg har lavet, når nu de også er gået igennem, men kan også acceptere der kan være sket en fejl. Det jeg ikke kan forstå, er at de ikke kommer med et løsningsforslag, hvorpå de prøver at komme mig som kunde imøde, det er trods alt dem der har lavet en fejl.istedet for bede de mig om at lave en ny ordre idet de mener der er hurtigere, og så skal jeg endvidere selv bekoste en ekspreslevering da de selv siger, denne kan de ikke give da denne jo koster tæt på det samme som den vare jeg har købt.
7. KORT FORTALT, HOLD JER FRA AT KØBE NOGET HOS DEM, I KOMMER FORMENTLIG SELV TIL AT SKULLE RYDE OP EFTER DERES FEJL!

Jeg bestilte nogle varer, hvoraf den éne vare var på tilbud og jeg tænkte, at dette var et godt tilbud - hvorefter jeg bestilte. Derefter henvendte virksomheden sig og sagde, at prisen var en fejl og at der skulle indbetales yderligere før, at varerne kunne sendes. Jeg afslog og sendte en meget dikterende mail. Så hele historien endte med, at jeg ingen varer fik og pengene refunderet! Jeg kan dog ifølge trustpilot se, at dette er sket MANGE gange og størstedelen desværre ikke har været heldige mht. tilbagebetalingen. Så jeg har været heldig - men kan på ingen måde anbefale hjemmesiden. Kundeservicen ok og informationen meget skidt!

Hurtig levering, dyr forsendelse (UPS), til gengæld så er man sikker på at det kommer frem.

Varen kom hurtigt og virkede fint

Det er nemt og de har en god størrelsesguide og det er nemt at returnere hvis man rammer ved siden af.

Hurtig levering. Pris og kvalitet hænger rigtig godt sammen. God kundeservice på dansk.

Bestilte to varer, hvor pengende for disse hæves dagen efter.
Efter 3 dage henvender jeg mig idet jeg ikke har modtaget et trace nr. på pakken. Her oplyses jeg det var en fejl, og at pakken er på vej.
Efter yderligere 2 dage er der fortsat ikke sendt noget, hvorfor jeg rykker dem igen. Dagen efter oplyses jeg om at pakken ikke er sende og at priserne på begge varer i øvrige er steget til ca. det 4-dobbelte, men at de da var villige til at give et mindre afslag. Jeg kræver de sender mig varerene, da de havde allerede hævet pengene, og dermed accepteret handlen - det ville de ikke.
Der skal nu gå yderligere 4 arbejdsdage, og adskillige rykkere inden de besvare min henvendelse om returnering af hævet beløb, returnere mit tilgodehavende.
Det er et af de værste firmaer jeg længe har hat med at gøre, og jeg anbefaler alle at holde sig langt væk!

Works very well. Fast delivery.

Har i store træk samme oplevelse, som den forrige anmelder. Jeg bestiller varer på henkterhorst.dk den 10. juli 2016, firmaet bekræfter samme dag og trækker pengene på mit kort den 12. juli 2016. Den 14. juli 2016 modtager jeg så en mail, om at firmaet ikke kan sælge til de annoncerede priser, så for at den allerede bekræftede og betalte ordre kan gennemføres, forlanger firmaet flere penge. Jeg svarer tilbage til firmaet, at jeg ikke vil betale ekstra for varene og at der er indgået en bindende aftale ifølge aftaleloven. Firmaet svarer tilbage at hvis jeg ikke vil betale ekstra for varene, kan de ikke hjælpe mig yderligere. Jeg har dags dato hverken modtaget min ordre eller fået pengene retur.

Jeg købte d. 11. juli noget tøj på Henkterhorst dk, da de havde udsalg.
De havde nedsat en masse varer med bl.a. 40%, 53%, 64%, 72% og 92%.
Jeg fik en bekræftelse på købet, og d. 12. juli blev pengene trukket på min konto, dog uden at jeg modtog en mail om at forsendelsen var på vej.
Derfor ringede jeg til deres kundeservice, som forsikrede mig at alt var som det skulle være og at jeg ville modtage varerne næste dag.

D. 15. juli havde jeg dog stadig ikke modtaget varerne, og jeg tog derfor kontakt til kundeservice igen. Denne gang fortalte de mig, at varerne havde været prissat forkert, men at de kunne sælge mig varerne for et merbeløb på ca. 1.000 kroner og at de ville tilbageholde mine varer indtil jeg betalte.

Jeg nægtede at betale differencen, da jeg allerede var blevet trukket det fulde beløb, som varerne var sat til salg til.

Status er nu følgende:
1. henterhorst dk har nægtet at sende mine varer og siger at de vil sende mine penge retur
2. henterhorst dk har ikke endnu tilbageført pengene på min konto
3. Jeg har oprettet en klagesag hos Forbrugerstyrelsen
4. Hvis i kigger i tidligere anmeldelser herinde, så har der været lignende sager i september 2015.

Jeg vil på det kraftigste fraråde alle at handle på henkterhorst dk trods deres billige priser - når du tror du har handlet, så hæver de pludselig priserne pr. telefon!!

Tilfredsstillende forløb, bortset fra, at en knap falt af jakken første gang jeg tog den på :-)