Heuts.nl Opiniões 915

Helaas was 1 stoel beschadigd bij ontvangst, retour formulier ingevuld. Zeer snelle reactie en actie van Heuts. En alles prima verder geregeld. Complimenten voor de snelle bezorging en goed service.

Bestellen en leveren ging vlot. Prima product voor goede prijs.

Prima producten en prijs maar de levering met DPD is ronduit slecht.

Snelle levering, leuke prijzen en heel blij met mijn schommelbank.

In juli contact gehad met Heuts daar onze hier aangekochte sup lek in de naad was. Hierop schriftelijk een nette reactie ontvangen dat het aankoop bedrag zal worden geretourneerd. Tot op heden is het bedrag niet aan ons overgemaakt. Per mail of telefonisch is er al meerdere keren gezegd dat ze de betaling met spoed zal worden overgemaakt. Vandaag opnieuw telefonisch contact gehad we zouden terug gebeld worden, maar dit is niet gebeurt. Oftewel wij wachten nu 2 maanden op terugbetaling.

Heel erg fijne service. Zelf opblaasbaar luchtbed van Intex besteld. De zelfde dag verstuurd, de volgende dag in huis. Erg fijn luchtbed, mijn zoontje gaat op kamp en is er erg blij mee. Fijne service en mooi product :)

Heel vlotte service

prima ventilator, goed bezorgd, alle ossileren kan blijkbaar niet uitgezet worden

Zeker een aanrader, heel vriendelijk en snelle klantenservice. Een onderdeel van de item dat we gekocht hadden was stuk ingeleverd. We hadden contact gezocht via service formulier, minder dan 24 uur mochten we een reactie ontvangen! Ze hebben een nieuwe item doorgestuurd. de beschadigde aankoop mochten we behouden voor reserve onderdelen.

Een tuinset besteld deze werd maar voor de helft geleverd. Contact krijgen met heuts is moeilijk een paar keer het contactformulier moeten invullen voordat er pas reactie kwam. Uiteindelijk werd er afgesproken dat er een nieuwe set geleverd zou worden. Echter was dit de zelfde helft als wat ze eerder geleverd hadden. telefonisch contact gezocht niemand kan een duidelijk antwoord geven en er word alleen maar gezegd wij nemen nog contact met u op. Nogmaals telefonisch contact op gezocht na 1 uur in de wacht de verbinding verbroken.

Na 6 jaar ging mijn mobiele airco die ik destijds bij Heuts heb gekocht stuk. Meteen online een nieuwe besteld, want we zaten midden in een hittegolf. Er wordt op de webshop geadverteerd met: 'Voor 14:00 besteld, zelfde dag verzonden". We zijn inmiddels 10 dagen verder en de bestelling is nog steeds niet verzonden. Ik heb 2 keer gemaild, maar ik krijg geen reactie. Via de chatfunctie wordt er een ticket aangemaakt met de mededeling dat er binnen 1-2 werkdagen gereageerd wordt, maar dit is inmiddels ook al 5 dagen geleden. Telefonische klantenservice hebben ze niet meer. Ik ga hier nooit meer iets bestellen en zal het moederbedrijf Toppy ook vermijden.

Overzichtelijke site, niet duur.

Alleen jammer dat we nu 2x op rij chloor tabletten krijgen met een houdbaarheidsdatum van 2024, ook al bederft chloot niet 123, dit mag gewoon niet gebeuren. Hier ben ik wel teleurgesteld.

Siguen sin devolverme mi dinero tras un articulo defectuoso. Cuidado si el producto viene mal, no te devuelven tu dinero.

Nie wieder! Wir haben ein Luftbett im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung reklamieren wollen. Wir hätten gerne eine Reparatur gehabt. Stattdessen hieß es, dass wir das Logo ausschneiden sollen und Zusenden sollen. Natürlich auf eigene Kosten in die Niederlande. Ob wir unser Geld nach mutwilliger Zerstörung zurückerhalten hätten ist fraglich. Die ganze Luftmatratze zurücksenden ließ die Firma Heuts nicht zu. Würde 0 Sterne vergeben, wenn ich könnte.

Superslecht! Airco van 589,- binnen het jaar stuk, 20-6 gemeld, opgestuurd en iedere week per mail gevraagd hoe het ervoor staat, nu hoor ik van eurom dat het bedrag al 3 weken geleden naar heuts is gegaan!!!! Het is nu 12-8 en nergens krijg ik contact of wordt er gereageerd!

1 x nooit weer hier iets besteld
Een jacuzzi
Net nieuw mailadres en ja gelijk spam binnen
Ze zouden per direct mijn gegevens verwijderen ( al te laat natuurlijk )
Maar na die belofte al weer enkele mails gekregen van heuts.
Niks verwijderd dus
Een gewaarschuwd mens telt voor 2
Telefonische zijn ze overigens niet te bereiken maar via google kan je wel het retouradres achterhalen met een telefoonnummer van een dochteronderneming
Het echte bedrijf wat hierachter zit is toppy trouwens ( had een jacuzzi besteld die overigens bij toppy 50 euro goedkoper was )
Klacht via mail hierover ingediend dat het raar is dat je bij heuts besteld dit door toppy wordt geleverd ( gedeeltelijk zelfde bedrijf )
Wat wel eerlijk is om te zeggen dat ze de 50 retour hebben gestort
Dat was wel netjes natuurlijk
Wat ik heel slecht vind en wat niet mogelijk moet wezen is dat een bedrijf geen telefoonnummer heeft voor klanten
Dit zou wettelijk verplicht moeten worden

Geen goed woord voor over voor dit bedrijf Een tuin set besteld, niet volledig geleverd en ik moest het eerst terugsturen om het opgelost te krijgen. Dan moet je zelf achter informatie aan of het al is opgelost. Ze zijn niet bereikbaar per telefoon. het kan alleen per email en dan moet je nog geduldig zijn ook. Tenslotte blijkt het niet leverbaar en krijg je je geld terug maar wel min het bedrag van 30,00 Euro omdat ze de artikelen hebben opgehaald. Al met al twee weken mee bezig geweest en 30 euro betaald voor niks.

I placed the order 2000530724 on 27.07.2025 and the same day I wanted to cancel it as my personal situation changed. On the 27.07.2025 I sent several mails asking to cancel my order. However they were ignored. Order was shipped next day and I have to reject it at my door. The next day order was delivered to my place for the second (!) time and it was rejected again. I have to call to the customer service to stop the delivery. Even though the same day when order was place I sent several mails with cancelation request. In the end the product was returned, but 29 euros were withheld from me. Again it was not my fault the your system is so slow and non-flexible and you did not cancel the order upon my request.