A minha experiência foi bastante positiva! Eu preenchi com engano os meus dados e não reparei; os dados vieram mal na apólice. Assim que me apercebi, enviei email e,no dia útil, que ja era o dia da m... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Resumo das opiniões
Criado com IA, com base em opiniões recentes
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Opiniões que formam este resumo
Felizmente não foi necessário!😊 Mas passarei sem dúvida a escolher a HEYMONDO, foi extremamente fácil de adquirir online, sem complicações e com um valor bastante simpático.😊 É sempre uma seguran... Ver mais
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O serviço foi excelente, era o plano que eu e minha esposa precisávamos para o Japão e com o melhor custo-benefício. O serviço é descomplicado e não é burocrático quanto outras companhias de seguro. T... Ver mais
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Tive uma experiência muito positiva com a Heymondo, mesmo não tendo conseguido realizar a minha viagem. Devido ao cancelamento dos voos por motivos externos, precisei de cancelar o seguro pouco... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Nº 1 de 2 melhores empresas na categoria Companhia de seguros de viagem
- Nº 1 de 2 melhores empresas na categoria Agência de seguros
- Nº 1 de 3 melhores empresas na categoria Corrector de seguros
- Nº 1 de 1 melhores empresas na categoria Companhia de seguros
Sobre Heymondo Seguros de Viagem
Escrito pela empresa
Bem-vindo à Heymondo, a sua escolha de confiança em seguros de viagem.
Sabemos que viajar é uma experiência enriquecedora, e o nosso objetivo é garantir que cada viagem seja segura e sem preocupações.
A avaliação dos nossos clientes é essencial para nós; por isso, estamos comprometidos em oferecer um serviço excecional, com uma equipa dedicada à sua segurança e satisfação. As suas opiniões e reviews são fundamentais para a nossa melhoria contínua.
Explore as nossas soluções, partilhe as suas experiências e ajude outros viajantes a tomar decisões informadas. Junte-se à nossa comunidade e viaje com tranquilidade, sabendo que estamos aqui para apoiá-lo em cada passo.
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Descubra por que deve garantir a viagem dos seus sonhos com a Heymondo!
Assistência 24h/365 dias
Estamos ao seu lado perante os imprevistos da sua viagem: médicos, perdas de bagagem, atrasos de transporte, etc.
Reembolso de reservas se não viajar
Adicione a cobertura opcional de cancelamento de viagem. Contrate mesmo se tiverem passado mais de 7 dias desde a reserva da viagem!
App de assistência em viagem
Chamadas de assistência gratuita e gestão de incidências à distância de um clique!
Reembolso de férias não usufruídas
Se for obrigado a antecipar o seu regresso com o nosso seguro de cancelamento, recuperará o valor das suas reservas.
Opiniões sobre a Heymondo em Trustpilot
Os viajantes do mundo confiam em nós, e isso é evidenciado pela grande quantidade de opiniões positivas que os nossos clientes partilham diariamente sobre a Heymondo.
Se quiser conhecer a experiência de outros viajantes, continue a ler mais opiniões sobre a Heymondo!
Porquê escolher o seguro de viagem da Heymondo?
Escrito pela empresa
- Cobertura de despesas médicas até 8.000.000€
- A nossa assistência médica inclui tudo o que precisas para a tua tranquilidade, incluindo equipas de emergência, especialistas, hospitalização, tratamentos e intervenções cirúrgicas.
- Seguro de viagem 100% digital e transparente
- Acede facilmente a toda a informação do teu seguro e respetivas coberturas. Gere qualquer incidência diretamente através da app com apenas alguns cliques.
- Recupera o valor das tuas reservas se não viajaras
- Adiciona a cobertura opcional de cancelamento de viagem e garante o reembolso das tuas reservas caso, finalmente, não possas viajar.
App de assistência em viagem
Estamos por perto quando tu estás longe.
Chat médico 24 horas por dia, chamadas de assistência gratuitas através da app por Internet e gestão de incidentes de forma simples e rápida.
Informações de contacto
Rua Alaba 140, 08018, Portugal
- contacto@heymondo.pt
- heymondo.pt
4,7
Excelente
913 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Filipe,
Antes de mais, agradecemos a sua confiança na Heymondo para proteger a sua viagem.
Confirmamos que a nossa equipa de apoio ao cliente já esteve em contacto consigo e que ficou tudo esclarecido.
Ficamos inteiramente ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Aproveitamos também para relembrar que o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (hora de Lisboa), por e-mail ou WhatsApp. A assistência em viagem funciona 24 horas por dia.
Permanecemos à sua disposição para qualquer outra questão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Heymondo
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Andre,
Obrigado por nos deixar uma crítica de 5 estrelas. Estamos felizes por ter desfrutado de uma boa experiência de utilizador. Boa viagem!
Rapidez na resposta a questões…
Rapidez na resposta a questões enviadas.
Cobertura do seguro
9 de março de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Andreina,
Muito obrigado por decidir partilhar a sua opinião. Estamos contentes com o facto da experiência ter sido tão positiva. Estamos à sua disposição para resolver qualquer dúvida que possa surgir no futuro.
Muito fácil de contratar
1 de maio de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Eduardo,
Agradecemos que tenha decidido dedicar algum tempo a partilhar a sua experiência. Estamos à sua disposição para qualquer outra consulta que possa surgir no futuro.
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá João,
Obrigado por confiar na Heymondo para fazer o seguro das suas férias. Estamos à sua disposição para resolver qualquer dúvida/pergunta que possa surgir no futuro.
o atendimento prestável e personalizado…
o atendimento prestável e personalizado pelo whatsap
28 de abril de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Estamos contentes por tê-lo ajudado a resolver as suas dúvidas. Faremos chegar a sua satisfação à equipa de atendimento ao cliente. Obrigado pelo seu comentário e boa viagem!
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Maria,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
Aplicação fiável e amigável.
Gostei da apresentação dos seguros e das condições dos mesmos. O preço pareceu-me adequado em função das coberturas envolvidas.
27 de abril de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Jorge,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Obrigado por escolher a Heymondo. Estamos contentes por saber que a compra foi fácil e gratificante. Boa viagem!
Até ao momento
Até ao momento, apenas a subscrição da apólice, tudo correu bem. Espero que assim continue, esperando não precisar de accionar as coberturas.
26 de abril de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá!,
Muito obrigado por partilhar a sua experiência com a comunidade. Estamos contentes com o facto da compra ter sido tão satisfatória. Desfrute da viagem!
Continuo à espera de um documento LEGAL…
Continuo à espera de um documento LEGAL e que cumpra os preceitos LEGAIS DA LEI PORTUGUESA em termos de comprovativo legal de pagamento… a isso chama-se FATURA, RECIBO ou FATURA/RECIBO.
Ainda que os seguros estejam isentos de IVA, a Lei Portuguesa determina a OBRIGATORIEDADE LEGAL DA EMISSÃO de tal documento.
Entenda-se por DOCUMENTO ou COMPROVATIVO LEGAL todo aquele que se identifica como RECIBO, FATURA ou FATURA/RECIBO e que contenha os seguintes dados:
- nome da entidade que coloca o bem ou os serviços à disposição do adquirente após pagamento por parte deste último;
- NIF da entidade acima referida;
- nome de quem adquire o bem ou serviços;
- NIF do adquirente;
Sem os dados acima, qualquer outro documento não serve para declarar junto da autoridade tributária.
Recordo que as Condições Particulares emitidas e enviadas pela HEYMONDO não cumprem os quesitos acima por não só não mencionarem que são RECIBO, FATURA ou FATURA/RECIBO ( efetivamente não são ) como e também não mencionaram qualquer NIF que identifique a HEYMONDO.
22 de abril de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Filipe,
Em primeiro lugar, agradecemos a sua confiança na Heymondo para proteger a sua viagem e por dedicar o seu tempo a partilhar a sua opinião. O seu feedback é fundamental para continuarmos a melhorar os nossos serviços.
Conforme informado pela nossa equipa de apoio ao cliente, não são emitidas faturas tradicionais para apólices de seguro, uma vez que estas estão isentas de IVA. Em vez disso, a apólice serve simultaneamente como recibo e comprovativo de pagamento, podendo ser incluída nos registos contabilísticos.
Porém, o seu pedido recebeu a nossa maior atenção, e foi reencaminhado para o nosso departamento Legal e Financeiro, que está a rever o tema em detalhe. Assim que tenhamos uma actualização, entraremos em contacto consigo de imediato.
Aproveitamos para recordar que o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (hora de Lisboa), por e-mail ou WhatsApp. A assistência em viagem encontra-se disponível 24 horas por dia.
Estamos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Heymondo
Só posso dar opinião depois do seguro…
Só posso dar opinião depois do seguro utilizado.
20 de abril de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá José Augusto,
Antes de mais, agradecemos a sua confiança na Heymondo para proteger a sua viagem.
Em primeiro lugar, gostaríamos de esclarecer que este pedido é automático e tem como objetivo recolher feedback dos nossos clientes, seja sobre o nosso serviço de atendimento ao cliente (no caso de terem contactado connosco) ou sobre a experiência com a contratação do seguro.
Ainda assim, a avaliação pode refletir qualquer um destes aspetos, caso o cliente pretenda partilhar a sua experiência. Lembramos que não é obrigatório deixar qualquer avaliação.
Aproveitamos também para recordar que o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (hora de Lisboa), por e-mail ou WhatsApp, enquanto a assistência em viagem funciona 24 horas por dia.
Sabemos que um dos nossos agentes também entrou em contacto consigo por e-mail para esclarecer qualquer dúvida que lhe possa surgir.
Permanecemos à sua disposição.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Heymondo
Não foi fácil montar a vossa aplicação
24 de abril de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Maria,
Antes de mais, agradecemos a sua confiança na Heymondo para proteger a sua viagem. Agradecemos o seu feedback, essencial para a melhora contínua dos nossos serviços.
Verificamos que a nossa equipa de apoio ao cliente já entrou em contacto consigo através de chamada telefónica, de forma a confirmar que já conseguia aceder correctamente.
Aproveitamos para relembrar que, para concluir o registo, é necessário descarregar a App Heymondo, indicar o número do documento de identificação que consta na apólice, e escolher uma palavra-passe. Após este passo, é enviado um e-mail com um código de confirmação, que deverá ser utilizado para ativar a conta.
Caso não seja o titular da apólice, por motivos de segurança, é necessário indicar o número da mesma.
Recordamos ainda que o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (hora de Lisboa), por e-mail (contacto@heymondo.pt) ou WhatsApp +351960300481 (Só mensagens). A assistência em viagem encontra-se disponível 24 horas por dia.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Heymondo 💚️
Utilizacao fácil e intuitiva.
23 de abril de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Na Heymondo esforçamo-nos ao máximo para oferecer aos nossos clientes preços competitivos e serviços fáceis de utilizar, pelo que agradecemos muito o seu comentário.
GOOD PRICE FOR THE INSURE!
24 de fevereiro de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Pedro, many thanks for your kind words. We're so glad you found the right policy for your needs and we hope you get to enjoy your trip safely.
?????
Para pagar o seguro ,foi rapidíssimo,estou a tentar abrir a APP ,e dizem que me enviam e mail com palavra pass mas só me enviam e mail para subscrever informações....
22 de abril de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Luísa,
Antes de mais, agradecemos a sua confiança na Heymondo para proteger a sua viagem e lamentamos as dificuldades sentidas ao tentar concluir o registo na nossa app Heymondo.
Confirmamos que a nossa equipa de apoio ao cliente já entrou em contacto consigo através de chamada telefónica, com o objetivo de esclarecer algumas dúvidas.
Adicionalmente, foi também enviado um e-mail com toda a informação necessária. Ficamos, assim, a aguardar a sua resposta para confirmar se conseguiu concluir o registo na App Heymondo.
Aproveitamos para informar que, para concluir o registo, é necessário descarregar a App Heymondo e efetuar o registo com o documento de identificação indicado na apólice, definindo uma palavra-passe à sua escolha. Após esse passo, será enviado um e-mail com um código de confirmação, que deverá ser utilizado para ativar a conta.
Recordamos ainda que o nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (hora de Lisboa), por e-mail (contacto@heymondo.pt) ou WhatsApp +351960300481 (Só mensagens). A assistência em viagem encontra-se disponível 24 horas por dia.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Heymondo
Rápida e fácil resposta às nossas…
Rápida e fácil resposta às nossas questões.
6 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Andre,
Estamos contentes por tê-lo ajudado a resolver as dúvidas que tinha. Estamos à sua disposição para qualquer outra consulta.
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Na Heymondo esforçamo-nos ao máximo para oferecer aos nossos clientes preços competitivos e serviços fáceis de utilizar, pelo que agradecemos muito o seu comentário 💚️
Achei a contratação muito fácil
Achei a contratação muito fácil e rápida. Também gosto da ideia de ter um app que facilite a vida. E as explicações do que está coberto pareceram relativamente simples. Vamos ver se o seguro funciona se precisarmos dele (espero que não!).
21 de abril de 2026
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Olá Claudia,
Muito obrigado por decidir partilhar a sua opinião. Estamos contentes com o facto da experiência ter sido tão positiva. Estamos à sua disposição para resolver qualquer dúvida que possa surgir no futuro 🙂️
Fazemos sempre o nosso seguro pela…
Fazemos sempre o nosso seguro pela Heymondo quando viajamos. Já precisamos de o usar para o nosso filho de 3 anos e foram 5 estrelas.
Um optimo seguro! Muito boa relação qualidade/preço. Recomendo!
3 de junho de 2025
Resposta da Heymondo Seguros de Viagem
Muito obrigado por dedicar um tempo a explicar o seu caso. Quando se trata de resolver imprevistos, na Heymondo tentamos sempre oferecer a melhor solução aos nossos clientes. Ficamos felizes por saber que ficou satisfeita com a atenção recebida e desejamos que o seu filho esteja totalmente recuperado.
A Experiência Trustpilot
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