Hikvision Alarm System Europe 

Colis bien livré tout Ok...mais le +31 36 741 0660 ne décroche pas après plusieurs tentatives...Dommage j'aurai mis 5/5

Verzendkosten zouden boven de €100 niet in rekening gebracht worden. Toch €10 verzendkosten in rekening gebracht, terwijl de bestelling boven de €100 was.
Daarna 3 e-mails gestuurd aangaande dit onderwerp. Er wordt niet op gereageerd.

Nu na mijn review, een reactie gehad. Ze vertellen redenen waarin hun er niets aan konden doen en een belofte dat het alsnog terugbetaald wordt. Nu na ruim 2 weken nog niets ontvangen. Maar wel gaan ze extra informatie opvragen via trustpilot (terwijl ze al mijn info en bestelnummer al hadden), en anders wordt mijn review offline gehaald.

Nu na bijna 2 maanden, meer dan 10 e-mails en de review op trustpilot. Is eindelijk de te veel in rekening gebrachte verzendkosten teruggestort. Vandaar dat ik mijn review van 1 naar 3 sterren aanpas.

I must modify and add that I finally received the shipment and in perfect condition. I would also like to clarify that I am very satisfied with the performance of the products of Hikvision.

Bestellung - Lieferung hat alles super funktioniert.
Der Support war auch ohne Probleme erreichbar und gab schnell Rückmeldung auf die Anfrage.
Jederzeit wieder mit diesem Shop

Zeer snel en netjes geleverd. Mocht ik weer wat nodig hebben zal ik het zeker weer hier bestellen ik kan het iedereen aanbevelen.

Mvg Arjan

Zu spät und falsche Ware erhalten, dennoch 4/5

wie immer richtig gut

Snelle service en laatste software update toegevoegd 🤌🏻

Efficaci!!!
Il sito non mi piace tanto e il cool center è solo inglese, ma tutto sommato funziona e i prezzi sono buoni.

Snelle levering. Alarm werkt goed en is makkelijk in gebruik.

This was the worst (!!!) e-commerce shopping I ever had - since ever!
Ordered a Hikvision doorbell to a German shipping address. Unfortunately the shop got the wrong country for shipping (Netherlands instead of Germany, don't know why), while my name and address were correct.

Over three days I tried to call the shop to correct the shipping country. Called approx. 20 to 30 times. Voicemail only. Drops the line after approx. 5 minutes.

Sent multiple emails to eventually cancel my order. Received one reply, that this is not possible, since the order would have been shipped already. And received 10 minutes later another (from another address) that the order would have been cancelled!

Finally I decided to go for eBay Buyer Protection (Money Back Guarantee). It took more than 10 days before I received my money back.

Long story short: This shop is close to fraud.
Strong recommendation: Do never ever order there something!

Na negatieve review
Zijn ze wel snel met antwoord
Geen wonder dat er geen negatieve review komen
Inde mail wordt je meteen bedreigd met aanklacht smaad
Dit is echt humor

Snelle levering en de producten die ik besteld had waren de goedkoopste te vinden.
Echter: ik kreeg geen enkel gehoor op mijn vragen via de chat functie op de website.
Mijn land van levering veranderde van Belgie naar Nederland, ik kreeg geen enkel gehoor op mijn verzoeken dit te veranderen, niet via website, niet via mail.
Op mijn 2 linken naar goedkoper producten online heb ik ook geen enkel antwoord gekregen, laat staan een betere aanbieding. Spijtig voor hun anders had er veel meer ingezeten voor hun.
Uiteindelijk is wel alles correct en snel geleverd.

Prima apparatuur, degelijk en verzending prima geregeld.

Alles OK, schnelle Lieferung.
Ware ist wie bestellt.

Vielen Dank, sehr einfache Inbetriebnahme, eine Rettung nach dem Einbruch, fühlen uns wieder sicher

Es wurde schnell geliefert, Installation Funktionalität hervorragend.