hipvoordeheb Opiniões 57

Ik probeer al enige tijd contact te krijgen met de klantenservice, omdat ze een verkeerd artikel geleverd hebben. Helaas tot op heden geen reactie, terwijl mijn betaaltermijn bij Klarna bijna afloopt. Erg vervelend, hele slechte klantenservice. Mooie producten, maar ik zou er niet bestellen omdat je geen contact krijgt als je er iets niet goed is. Erg jammer. Hopelijk krijg ik alsnog reactie.

2 minuten na bestelling stuur ik bericht dat ik verkeerde kleur heb aangeklikt met verzoek tot aanpassing. Er wordt op gereageerd dat volgende bestelling met 10% korting mag. Verzendkosten zijn al 4 EUR en voor retourneren 6,50. Ruilen in winkel mag niet want was sale artikel. Terugsturen en nieuwe bestellen kost meer dan het hele artikel. Terwijl ze gemakkelijk het juiste hadden kunnen sturen. Vandaar slechte review. Jammer.

Pakje was verloren door Post NL. Zij hebben dit bekeken en ik kreeg het pakje opnieuw opgestuurd. Wat niet meer in voorraad was kon ik inwisselen voor iets anders of ik kreeg mijn geld terug.

Heel tevreden over de opvolging!

Voor de eerste en laatste keer wat besteld.
Een order geplaatst en betaald. Krijg ik een paar uur later zonder verder uitleg dat ik het aankoopbedrag terug gestort krijg. Waarschijnlijk is het artikel niet meer op voorraad (denk ik?). Misleidend bedrijf, slechte klantenservice.

Waardeloos met retourneren! Duurt veel te lang!

Leuke spullen, maar wanneer je iets retour stuurt dan duurt het mega lang voordat je je geld terug hebt..

Fijne webshop met kwalitatief goede kleding. Bestel er vaker.

Enige nadeel vind ik dat het lang duurt voor je je geld ontvangt bij een retour. Hier mogen ze wat mij betreft wel wat mee (duurt minimaal 2 weken).

Ik heb juist hele goede ervaring met hun klantenservice. Door omstandigheden de order retour moeten sturen (flink bedrag). Pakket netjes met DHL verzonden (volgende keer toch maar Post nl) maar retour is niet aangekomen. Mail gestuurd en netjes het geld (dezelfde dag) terug gestort gekregen. Wat een service. Ik bestel hier zeker weer!

Gwen klantvriendelijk bedrijf.
2 pakketjes door de fout van DHL kwijt geraakt. Wordt niet geloofd en met pijn en moeite een tegoedbon gehad voor 1 pakket. Vervolgens snappen ze er zelf niks meer van en worden ze boos op de klant :)
Wilde hier eigenlijk niet meer bestellen maarja tegoedbon gehad en geen geld terug

Achtung Betrug!
Die Ware sieht in echt nicht so aus wie auf den Bildern. Die retoure wird soweit hinausgezögert dass es am Ende nicht mehr möglich ist Sachen zu retounieren.
Ich werde hier nie wieder einkaufen und den Fall an meinen Anwalt übergeben.

De eerste keer dat ik hier bestelde werden 2 pakjes elastiekjes niet geleverd. Toen ik hier een mail over stuurde werd ik amper geloofd. Uiteindelijk kon ik alleen het bedrag terugkrijgen op een tegoedbon..
Nu heb ik nogmaals besteld, omdat ik van die tegoedbon af wilde. Ik heb een aantal artikelen gehouden, maar ook een aantal teruggestuurd. Nu werd mijn tegoedbon weer gevuld, terwijl ik daarmee prima de gehouden artikelen had kunnen betalen. Kennelijk kan je hier een tegoedbon dus alleen uitgeven, als je alles van je bestelling houdt. Want retourneringen gaan eerst weer terug op je tegoedbon. Vreemde gang van zaken.

Leuke kleding, met unieke dingen, maar kwaliteit is redelijk slecht van sommige artikelen, maat komt ook niet overeen

Altijd leuke, vrolijke kleding en goed contact met de klantenservice! Tegenwoordig mijn favoriete plek om online te winkelen doordat de collecties vaak net niet standaard zijn :)

Hele correcte klantenservice, ‘klacht’ werd snel en netjes behandeld.
Bestelde items worden dezelfde dag nog verzonden.

Ik ben tevreden! Leuke kleding, en snelle levering. In de aanbieding zijn veel dingen voor een leuke prijs te verkrijgen.