Hitta.se Opiniões 

Resposta da Hitta.se

2/10/2025

Hi,

We are truly sorry to hear about your experience. All agreements with Hitta.se are confirmed through BankID where the contract details are clearly stated, but we understand that this situation has caused you concern. Our ambition is always to be transparent and to ensure that our customers feel well informed.

Our customer service team is here to support you in a professional and friendly manner. We would very much like to review your case in detail – please contact us via email
or by phone so we can assist you further.

Best regards, Teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

2/10/2025

Hej,

Tack för din feedback. Vi beklagar att du upplevt svårigheter med att komma i kontakt med oss. Vi tar till oss av dina synpunkter och arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten och servicen. Vår kundservice finns här för att bemöta dig på ett trevligt och professionellt sätt – du är alltid välkommen att kontakta oss via email eller telefon.

Hälsningar, Teamet på Hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

26/09/2025

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen din frustration och beklagar att du inte upplever att informationen du fick vid försäljningen stämde överens med avtalsvillkoren. Det är självklart inte vår avsikt att någon kund ska känna sig lurad eller missnöjd.

Vi håller helt med om att informationen vid signering alltid måste vara tydlig och stämma överens med det som står i avtalet. Din feedback är därför mycket värdefull för oss och vi tar den på största allvar i vårt arbete med att bli tydligare och mer transparenta i all kommunikation.

Vi vill gärna titta närmare på ditt specifika ärende för atts e om det är något som har missats vid din senaste kontakt som du skriver. Hör gärna av dig till vår kundtjänst så kan vi gå igenom det tillsammans.

Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar och tackar för att du tagit dig tid att uppmärksamma oss på detta.

Allt gott, Teamet från hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

28/08/2025

Hej Kent.
Vi beklagar verkligen att du upplever det så här. Det är absolut inte vår avsikt att någon av våra kunder ska känna sig fast i något som inte fungerar eller att vi inte lyssnar när man ber om hjälp.

Vi vill gärna förstå mer om just ditt ärende så att vi kan reda ut situationen och se hur vi kan förbättra både din upplevelse och resultatet av din annonsering. Om du hör av dig till vår kundservice på https://hitta.dixa.help/sv/category/857d84 så följer vi gärna upp ditt avtal och ser över möjliga lösningar tillsammans med dig.

Vi tar till oss av din feedback och kommer att använda den för att se över hur vi kan bli tydligare och mer stöttande både innan och efter att ett avtal tecknas.

Vänliga hälsningar, Teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

28/08/2025

Hej Mumtaz.
Vi beklagar att du upplever det på det här sättet. Vi vill understryka att vi aldrig har för avsikt att någon ska känna sig vilseledd eller osäker kring ett avtal. Alla våra avtal ska alltid gås igenom i sin helhet innan de undertecknas och vi strävar efter full transparens i dialogen med våra kunder.

Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna förstå mer om din upplevelse. Om du kontaktar oss på https://hitta.dixa.help/sv/category/857d84 följer vi gärna upp ditt ärende och ser till att du får den hjälp och tydlighet du behöver.

Vänliga hälsningar, Teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

25/08/2025

Hej!

Vi beklagar verkligen att du har upplevt situationen på det här sättet. Vi tar bemötandet i vår kundservice på största allvar och arbetar kontinuerligt för att hålla en hög kvalitet, snabba svar och en god kundkontakt. Din feedback hjälper oss i det arbetet.

När det gäller SEO vill vi förtydliga att alla betalda länkar som skapas via våra företagstjänster alltid markeras som sponsrade genom koden rel="sponsored". Det innebär att Google inte räknar dessa länkar när de utvärderar ranking, vilket säkerställer att varken våra kunders eget SEO-arbete eller Googles riktlinjer påverkas negativt.

För mer detaljerade frågor kopplat till hur våra annonser och länkar fungerar är du varmt välkommen att ta kontakt med våra experter, som gärna förklarar mer ingående hur detta hänger ihop med den annonsering ni har köpt på Hitta.se.

Hälsningar, teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

21/08/2025

Hej, tack för att du delar din upplevelse.
Vi beklagar verkligen att du upplevt situationen som pressande och otydlig. Det är självklart inte vår avsikt att du som kund ska känna dig vilseledd eller uppleva att du inte får rätt hjälp när det gäller avtal och fakturor.

Vi vill gärna reda ut detta och se över både det gamla och det nya avtalet, så att det blir rätt för dig och din kollega. Om du kontaktar vår kundservice med organisationsnummer och relevant information kan vi titta på ärendet direkt och försöka hitta en lösning.

Din feedback är viktig för oss – vi tar till oss av kritiken för att bli tydligare och mer lyhörda framåt. Vi hoppas att vi kommer i kontakt, hälsningar Teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

19/08/2025

Hej!
Tack för att du delar din upplevelse, även om vi blir väldigt ledsna att läsa att du uppfattat oss så här. Vi strävar alltid efter att vara pålitliga och professionella, så vi vill verkligen förstå vad som gjort att du känner tvärtom.

Kan du berätta lite mer om vad som hände eller på vilket sätt du upplevde oss som opålitliga? Det hjälper oss att förstå bättre och – framför allt – att förbättra oss. Hör gärna av dig till vår kundservice så ska vi se över ditt ärende.

Vi önskar dig en fortsatt fin dag / Teamet på Hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

18/08/2025

Hej Fredrik.

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar att vår tomtrapport inte motsvarade dina förväntningar. Informationen i rapporterna kommer från en extern leverantör och bygger på officiella registeruppgifter.

Om det finns något specifikt i rapporten som du upplever inte har fungerat eller varit missvisande tar vi tacksamt emot din feedback. Det hjälper oss i dialogen med vår leverantör och i vårt arbete med att förbättra tjänsten.

Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice på https://hitta.dixa.help/sv/category/96132d, så hjälper vi dig vidare. Hälsningar teamet från Hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

18/08/2025

Hej Emely.

Vi vill först och främst beklaga sorgen efter din pappa. Vi förstår att det känns både tungt och orimligt att hantera fakturor i en sådan situation, och vi är ledsna över att det har upplevts som ett extra besvär i en redan svår tid.

Avtal som tecknas är juridiskt bindande mellan företaget (juridisk person) och hitta.se, vilket innebär att det fortsätter gälla även vid förändringar som vi inte kan påverka. Vi är dock måna om att alltid bemöta anhöriga på ett respektfullt och stöttande sätt och hjälper gärna till med att reda ut ärendet på bästa möjliga sätt.

Kontakta gärna vår kundservice på https://hitta.dixa.help/sv/category/857d84 så kan vi tillsammans gå igenom situationen och se hur vi kan underlätta för dig.

Vi önskar dig en fortsatt fin dag / Teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

18/08/2025

Hej Marko.

Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse. Vi beklagar att du upplever det som svårt att få felaktiga uppgifter borttagna. Självklart ska du kunna få fel rättade eller borttagna, och vi vill gärna hjälpa dig med det direkt.

Vänligen kontakta vår kundservice på https://hitta.dixa.help/sv, så kan vi säkerställa att uppgifterna justeras eller tas bort på rätt sätt och du får en bekräftelse när ärendet är klart.

Vi uppskattar att du påtalar detta och tar med oss din feedback för att göra det enklare framöver.

Vi önskar dig en fortsatt fin dag / teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

18/08/2025

Hej! Vi beklagar att du känner dig missnöjd. Självklart har du som kund alltid möjlighet att säga upp ditt avtal. För att säkerställa att uppsägningen hanteras korrekt behöver du kontakta vår kundservice via telefon, så hjälper vi dig vidare och skickar en bekräftelse.

Vi förstår att det kan kännas frustrerande när villkoren inte upplevs som tydliga, och vi tar till oss av din feedback för att förbättra vår kommunikation framåt. har du frågor står all info i avtal och orderbekräftelse samt alltid tillgängliga villkor på hemsidan, https://www.hitta.se/villkor/allmanna-villkor

Tveka inte att höra av dig så hjälper vi dig med ditt ärende. 😊

Allt gott, teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

18/08/2025

Hej Leif.

Tack för att du delar din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du känner dig missnöjd och upplever att våra tjänster inte motsvarade dina förväntningar. Det är absolut inte vår avsikt att någon kund ska känna sig vilseledd.

Vi vill gärna reda ut det som har hänt kring uppsägningen av ditt avtal och förklara villkoren tydligare. Hör gärna av dig till vår kundservice på via mejl eller telefon: https://hitta.dixa.help/sv/article/abdfb4 så kan vi tillsammans gå igenom ditt ärende och se vad vi kan göra för att förbättra situationen.

Vi tar till oss av din feedback och kommer att använda den i vårt fortsatta arbete för att bli tydligare och bättre framåt.

Allt gott, teamet på Hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

31/07/2025

Hej Joakim.

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.

Vi är verkligen ledsna att höra att du haft en negativ upplevelse med oss – det är absolut inte den känslan vi vill att någon av våra kunder ska lämnas med. Vi vill självklart förstå vad som har hänt och se om vi kan reda ut det.

Därför skulle vi gärna vilja komma i kontakt med dig för att få veta mer om vad som inte levde upp till dina förväntningar. Du får gärna mejla oss på https://hitta.dixa.help/sv/category/857d84 eller ringa vår kundservice, så ser vi till att någon ansvarig återkopplar till dig så snart som möjligt.

Tack igen för din återkoppling – vi tar det på stort allvar. Allt gott, Teamet på Hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

29/07/2025

Hej och tack för ditt omdöme.

Vi beklagar verkligen att du upplevt frustration kring ditt abonnemang hos oss. Det är naturligtvis inte den känslan vi vill att våra kunder ska ha.

Vi bekräftar alltid uppsägningar muntligen via telefon samt en bekräftelse på mejlen för att säkerställa att allt hanteras korrekt och att inga missförstånd uppstår. Om vi inte lyckats nå dig trots försök är det möjligt att en bekräftelse dröjt – och vi ber i så fall om ursäkt för det.

Vi vill gärna hjälpa dig vidare och reda ut vad som hänt i just ditt ärende. Du är varmt välkommen att kontakta oss via vårt formulär https://hitta.dixa.help/sv/category/beff1f, så ser vi till att följa upp detta skyndsamt.

Tack för att du tog dig tid att lämna feedback – den hjälper oss att bli bättre.
Ha en fortsatt fin dag, önskar Teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

17/07/2025

Hej Samer.

Tack för din återkoppling.

Vi vill klargöra att vi inte har någon administrationsavgift på 1 600 kr. Vår standardiserade administrationsavgift ligger på en standardnivå som är giltoigt att ta ut för att täcka administration, som fakturahantering och kundservice, vilket också framgår av våra avtalsvillkor. 😊

Vi tar dina synpunkter på största allvar och har därför inlett en intern utredning för att förstå varifrån denna uppgift kommer och om det finns något underlag där detta belopp kan ha redovisats felaktigt. Vi inväntar just nu ditt underlag.

Vi strävar alltid efter tydlig och korrekt kommunikation med våra kunder, och beklagar om du upplever att så inte varit fallet i detta ärende.

Vi önskar dig en fortsatt fin dag / Teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

Actualizada a 8/07/2025

Uppdatering 8/7-2025
Hej,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse – det uppskattar vi verkligen. Vi är ledsna att samtalet med vår representant upplevdes som frustrerande och att du inte fick tydliga svar på dina frågor. Det är självklart inte den upplevelsen vi vill att någon ska ha efter kontakt med oss.

Vi tar det här vidare internt för att säkerställa att liknande situationer hanteras på ett bättre och mer respektfullt sätt framöver. Det är viktigt för oss att alla som har kontakt med oss känner sig lyssnade på och bemötta med respekt.

När vi tittar på det aktuella kontot kan vi se att det finns en aktiv företagsprofil kopplad till ett visst sökord, men inte till det specifika området som nämns i i ditt mejl. Det är något vi kommer att se över – vår ambition är alltid att våra kunders synlighet ska spegla verksamheten på ett korrekt sätt.

Vi kan också bekräfta att tjänsten redan är uppsagd och avslutas automatiskt på det angivna datumet, utan någon förlängning.

Tack igen för din återkoppling – den hjälper oss att bli bättre. Vi hör av oss om det skulle behövas ytterligare information.

____________________________________________________

Hej,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi är verkligen ledsna att höra att du känner dig missnöjd med din annonsering hos oss. Vi vill självklart undersöka detta närmare för att förstå vad som hänt och om något blivit fel i placering, kategorisering eller statistik.

För att kunna utreda situationen ordentligt och komma i kontakt med dig, har vi skickat en förfrågan om dina kontaktuppgifter via Trustpilot. Vi vore tacksamma om du vill återkomma där så att vi kan ta detta vidare tillsammans.

Vårt mål är alltid att du som kund ska känna dig trygg och få ut det värde du förväntar dig av våra tjänster – vi hoppas få möjlighet att rätta till detta.

Vänliga hälsningar, Teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

18/06/2025

Hej Daniel.

Tack för att du har tagit dig tid att lämna feedback, även om vi såklart är ledsna att höra att du har haft en negativ upplevelse.

Vi vill gärna förstå vad som hänt och hur vi kan göra bättre. Att våra kunder upplever att vi är tillgängliga och agerar trevligt är grundläggande för oss, så om du vill dela mer information är du varmt välkommen att svara på vår förfrågan, alternativ mejla vår support https://hitta.dixa.help/sv

Vi tar dina synpunkter på största allvar och hoppas kunna återvinna ditt förtroende.

Vänliga hälsningar, Teamet på hitta.se 💙

Resposta da Hitta.se

16/06/2025

Hej! Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.

Vi förstår att det kan vara frustrerande när tjänsten inte motsvarar dina förväntningar. På Hitta.se har vi genom åren anpassat vår söktjänst i takt med förändrade regler kring integritet och dataskydd. Det innebär bland annat att vissa telefonnummer – särskilt de som är skyddade eller inte längre är offentligt tillgängliga – inte längre visas i våra sökresultat. Det är en förändring som påverkat hela branschen, inte bara oss.

Vi strävar hela tiden efter att förbättra vår tjänst och tar din feedback på stort allvar. Om du har specifika exempel eller önskemål om hur vi kan göra upplevelsen bättre, tar vi gärna emot dem via vår kundsupport: https://hitta.dixa.help/sv

Vänliga hälsningar, Teamet på hitta.se 💙