Hollys Opiniões 

Hurtig levering og gode priser 😊

Bestilte em del tøj på Hollys hjemmeside. De lover hurtig levering, men først efter 3 uger modtog jeg mine varer. Hvor der så manglede 2 ting jeg havde bestilt.
Har skrevet mails og kontaktet dem pr. telefon. Hver gang man ringer er det sjovt nok ikke hende der tager telefonen der kan svarer på noget, hvor hun siger det er en anden og lover der bliver ringet tilbage. Der bliver bare ikke ringet tilbage.
Efter 1 1/2 uge har jeg fået svar på mail om st min ordre var havnet i en fejl i systemet så de ikke fik sendt den afsted.
Det eneste svar jeg har fået og de har stadig ikke svaret på om jeg får resten af mine varer.
Virkelig ringe og sidste gang jeg har bestilt noget fra dem!

Jeg har bestilt 3 dragter d. 2/6-16, firmaet lover hurtig levering. Men har stadig ikke modtaget mine varer. Og er nu blevet i tvivl, om det overhoved er de ægte varer der kommer hvis de en dag kommer frem.
Jeg har skrevet til deres kundeservice flere gange. Første gang kommer der svar retur efter 3 dage om, at det er GLS der har smidt min pakke væk, og at de derfor er nød til at efterlyse pakken hos dem. Sjovt at de påstår at de har sendt min pakke afsted, når hverken pengene er trukket eller at jeg har modtaget noget fra dem der bekræftigere at min pakke er overdraget til GLS
Ca. en uge senere modtager jeg en ny mail fra dem, hvor der står at jeg endnu ikke har modtaget mine varer, da deres ordresystem har været nede og at de derfor lige skal finde den frem igen.
Det var nu en anden undskyldning for den manglende levering, er der min en af dem der er rigtig.
Da jeg nævner deres dårlige omtale på trustpilot, får jeg af vide at det må være en anden side med samme navn jeg her har fundet, for de har kun lutter gode anmeldelser.
Jeg modtager kort efter mail nummer to, en tredje mail der oplyser at jeg vil modtage mine varer mandagen efter, da de nu er afsendt. Pengene har de stadig ikke trukket fra min konto, og kender efterhånden ikke nogle firmaer der ikke trækker pengene når de sender ens varer.
Da jeg ikke har modtaget noget fra dem om torsdagen, sender jeg dem endnu en mail, for at lade dem vide at GLS altså igen må have stjålet min pakke. Denne mail svarer de ikke på. Jeg sender en mail til dem efter et par dagen yderligeres venten, om vi ikke bare skal annullere ordren på de tre dragter. Intet svar igen, men nu har jeg pludselig modtaget en mail fra GLS om at de har modtaget en pakke til mig fra Hollys.dk, som vil blive leveret. Den pakke er indtil videre blevet leveret til deres central tre gange, så tænker at den nok strander derude, hvis den altså findes.
Hollys.dk har dog stadig ikke trukket nogle penge fra min konto, så det kan jeg da ikke klage over..

Lad være med at bestille noget hos dem, tænker at mit barn er vokset ud at det jeg har bestilt til hende når det engang kommer frem, hvis det altså kommer frem..

Lækkert tøj, god service..

Jeg placerede en ordre og modtog en ventet ordrebekræftelse. På hjemmesiden lover de hurtig levering, så da jeg efter fire dage fortsat ikke havde modtaget leveringen eller hørt fra dem, tager jeg kontakt til Holly's kundeservice.
Her har de ikke beføjelser til at se, hvad status er på min ordre - hvilket jeg finder mærkeligt. Jeg bliver oplyst om, at de vil ringe tilbage med svar. De ringer ikke. Jeg ringer igen og får samme svar - de ringer ikke tilbage. Det sker tre gange i træk. 10 dage efter min bestilling har jeg endnu ikke hørt fra dem, så jeg prøver lykken med at sende en mail: intet svar.
Jeg ringer for fjerde gang, og nu stiller jeg spørgsmålstegn ved den "gode kundeservice og hurtige levering" som de lover på deres hjemmeside, respons: det kan Holly's medarbejderen godt forstå, at jeg gør, men hun kan ikke gøre mere end give besked videre om, at jeg skal kontaktes. Jeg blev fortsat ikke kontaktet.
Jeg har aldrig oplevet så inkompentente kundeservice, som den jeg har fået hos Holly's.
Tøjet kan jeg ikke udtale mig om, for det har jeg fortsat ikke modtaget...

Jeg handlede for en måned siden på Hollys. De havde i en weekend en kampagne, hvor man fik 250 i rabat, hvis man købte for mere end 750 kr. Vi købte for ca 950 kr, men da vi skulle betale kunne vi ikke bruge både gavekort (på 500 kr) og rabatkode, så jeg bestilte, og skrev så til dem rabatkoden, så de kunne trække den fra manuelt. De svarer så, at man ikke kan bruge to koder på samme tid, men for det første stod der intet om dette i betingelserne, og for det andet var det
Ene et gavekort. De går så med til at give 125 kr i rabat efter en masse brok, selvom vi skulle have 250 kr! Nå, det var ikke det værste. Der er portofrit ved køb over 500 kr (og jeg havde købt de ca 950), men Hollys trak alligevel 40 kr for Porto, for når GAVEkortet vR trukket fra, var der jo brugt for under 500!!! Jeg har skrevet tre gange siden, og de ignorerer bare mine henvendelser! Jeg har betalt ca 165 kr mere end jeg burde.
Min søn er meget glad for mærket, men jeg handler der ALDRIG igen. Mage til fusket og elendig kundeservice skal man lede længe efter!

Jeg købte en heldragt på miinto som kom fra Hollys. Da jeg glemte at hente pakken i pakkeposten blev den sendt retur til Hollys. Hollys valgte derfor at sende den direkte hjem til mig med posten. For dem kostede det ekstra porto og tid. Men sikke da en service. Jeg er så tilfreds. Har også tidligere handlet direkte på deres side med stor tilfredshed.

Bestilte noget tøj samt nogle huer til min datter. Pakken kom hurtigt, men der manglede en hue. Det var meget svært at gennemskue hvorfor huen ikke var med, og det gik først op for mig at jeg ikke fik den, da pengene blev trukket og jeg skulle betale det mindre som hjem kostede.
Det kunne de måske godt have skrevet på en lille lap eller noget.
Men ellers glad og tilfreds.

Super lækre produkter, ofte gode tilbud og hurtig levering :)

Lækker kvalitet og hurtig levering. Meget tilfreds med Hollys.dk

Kvalitet & hurtig levering

God service og rigtig fin udvalg på hjemmeside og så har de nogle attraktive tilbud, til dem der modtager nyhedsbrev.

Kan varmt anbefales.

Jeg havde fået en hue til min datter i gave og den går desværre hurtigt i stykker, jeg har ingen kvittering da det er en gave , så butikken hvor den er købt vil ikke hjælpe. Jeg kontakter Hollys og mailer lidt frem og tilbage med dem, og et par dage senere får jeg en ny hue med posten. Det er dæleme god service :)