Hombli Opiniões 226

Artikelen snel en netjes geleverd. Ik kocht 9 stuks van de Smart Socket. Bij ontvangst en na installatie bleek er 1 niet te werken. Na contact met de klantenservice lukte het nog steeds niet. Er werd gelijk een nieuwe opgestuurd. Helaas kreeg ik een witte uitvoering terwijl ik de zwarte uitvoering had gekocht. Dit ook aangegeven en wederom zonder problemen kreeg ik een zwarte uitvoering opgestuurd. Niets was teveel voor de klantenservice. Ik ben tevreden over de producten en nog meer over de service.

Altijd gedoe met de verbinding!!! Waardeloos!

Top service vorig jaar een kacheltje gekocht was helaas kapot gegaan
Met jullie gemaild en we kregen een nieuwe top

Kattenbak gekocht via AH actie, keurig geleverd. Ik kon helaas geen verbinding maken met mijn telefoon. Vraag bij klantenservice gesteld, ik kreeg telkens <24u netjes antwoord met adviezen. Toen het toch aan de bak leek te liggen mocht ik deze gratis terug sturen, echt een keurige afhandeling. Complimenten voor de uitstekende klantenservice!

Mijn kerstverlichting voor binnen en buiten had kuren. Nadat ik iets naar hem had toegestuurd konden zij zien dat er iets aan de hand was. Ze vroegen om het hun toe te sturen zodat ze het na konden kijken. Ze hadden al het geduld van de wereld omdat ik niet snel kon reageren en opsturen, maar eenmaal daar getest bleek het stuk te zijn en kreeg ik een nieuw toegestuurd. De jongens daar zijn altijd erg aardig en ben blij met de nieuwe verlichting. Dank!

Niet goedkoop, maar apparatuur van goede kwaliteit. Installeren en koppelen aan app lukte niet. In overleg apparatuur teruggestuurd en vervangen op korte termijn.
Nu werkt alles naar behoren en geniet ik van prachtige spotlights in mijn tuin.

Minder dan 2 jaar geleden heb ik meer dan 60 spots van Hombli in mijn huis geïnstalleerd. Binnen een paar maanden waren er al een aantal kapot en werkten ze niet meer. Inmiddels zijn er al zo'n 20 kapot. De kwaliteit van het product is ronduit slecht. De klantenservice is eveneens slecht. Ik zou Hombli-producten zeker niet aanbevelen.

Ik installeerde de Hombli Smart Ceiling Fan & Light maar het toestel weigerde te werken. Ik contacteerde support met uitleg van de uitgevoerde stappen en we kwamen snel tot de conclusie dat het probleem bij de voeding lag. Een dag later ontving ik een nieuw exemplaar en nu werkt alles prima. Heel erg goede service die een voorbeeld voor anderen zou mogen zijn. Er volgen zeker nog producten in de toekomst. Bedankt Hombli!

Helaas is de funtie ontdekken niet meer beschikbaar in iOS. Wel in Android. Was wel beschikbaar maar dit was een iPhone versie (die prima op de iPad werkte). Nadat er voor iOS een nieuwe versie kwam kun je alleen de gekoppelde apparaten bekijken maar een totaalplaatje ontbreekt. Aangezien ik mijn iPad meestal gebruik vind ik het vervelend om hiervoor dan mijn telefoon te moeten gebruiken. Speelt al langer. Mag hopen dat hier verandering in komt.

Verkaufen in der Schweiz JA Kundendienst bei Problemen sorry die Schweiz nicht vorhanden. Reihenweise fallen die smart Steckdosen aus. Bekanntes Problem (Rotes schwach leuchtende Led. Reset nicht möglich). Man müsse es nach Deutschland senden.

Een defecte artikel (socket) werd kostenloos en snel omgeruild. Alles verliep vlot en éénvoudig

Ich habe schon mehrfach Hombli Produkte gekauft. Die Solar Outdoor Cams habe ich 4x und die laufen super. Keine Probleme bisher und seit 2 Jahren im Einsatz.
Der Support ist bei mir immer top. Antworten erhalte innerhalb 1-2 Tage und man versucht immer eine Lösung zu bieten. Manchmal braucht es ein paar Tage hin und her schreiben bis die Lösung passt, aber das ist völlig ok. Ich finde den Kundenservice top!
Die Hombli App funktioniert einwandfrei und auch aus dem Ausland klappt alles damit reibungslos. Das installieren der Kameras ist manchmal etwas schwierig, da die QR Codes nicht so gut gelesen werden zum Geräte hinzufügen aber mit etwas Geduld klappt alles.
Ich bin sehr zufrieden mit allem und kann Hombli und deren Produkte absolut empfehlen.

Super bedrijf , had de pech dat de deurbel toch twee keer stuk was gegaan en heb steeds weer een nieuwe gekregen en deze werkt nu top

Over de jaren al een aantal Hombli producten gekocht zonder ooit problemen te hebben. Nu net een smart ceiling fan gekocht en na het aansluiten bleek hij het niet te doen. Meteen even een bericht naar de klantenservice gestuurd en had super snel een reactie met daarin een verzendlabel om het product terug te sturen zodat ze konden kijken wat er mis was. Na een kleine miscommunicatie kreeg ik alleen een nieuwe electra module opgestuurd, maar dat werd snel rechtgezet. Kortom top service en ook nog eens snel!

Onze tuinverlichting functioneerde na een half jaar gebruik niet meer. Na het melden daarvan bij de helpdesk van Hombli een aantal oplossingen gekregen om het defect op te lossen. Maar helaas lukte dat niet. De helpdeskmedewerker vroeg daarna de verlichting terug te zenden voor onderzoek. Dit op donderdag op kosten van Hombli gedaan. De dag erna al bericht dat de regel-unit kapot was en vervangen zou worden. Op zaterdag was de set weer terug met een nieuwe regel-unit. Dus alles kostenloos en in drie dagen afgehandeld.
Heel erg goede service dus. Bedankt Hombli.

Prima geholpen. Defect apparaat is ingenomen en binnen een week kreeg ik een nieuw apparaat opgestuurd. Vriendelijke en alerte klantenservice die snel reageert.

Buitengewoon goeie service.
Ook als het apparaat kuren heeft altijd bereid om het op te lossen.
Er wordt snel gereageerd en is het probleem netjes opgelost.

Schnelle, sehr freundliche und äußerst kulante Abwicklung meines Garantiefalles.

Via de mail vele malen fijn en vlot geholpen!!
Artikel rechtstreeks besteld, wat eigenlijk al uit het programma is ( set-watercontroller+gateway) , maar hun nog wel hadden liggen.
Deze apparaten werken ook nog eens feilloos.

2 slimme stekkers hadden een storing, die niet was op te lossen. Contact met Hombli gezocht en zij hebben mij 2 nieuwe stekkers aangeboden. Zonder problemen snel en vriendelijk opgelost. Wat een super service! Hier ben ik enorm blij mee. Heel vriendelijk bedankt.