Hombli Opiniões 226

Er waren 2 slimme stekkers stuk gegaan en na één mailtje en het opsturen van bewijs kreeg ik 2 nieuwe stekker toegestuurd dat noem ik nou eens topservice. Voor de rest werken de stekker heel goed en is de interface ook heel duidelijk

Na de aanschaf van 2 camera’s en een deurbel met camera begon het avontuur van installeren. Daar we eerder andere camera’s hadden, was ik voorbereid op een halve dag werk en frustratie. Niets was minder waar. Alle apparaten waren binnen een half uur geïnstalleerd en werkend.
Echter, na een paar maanden besloot de deurbel niet meer aan te willen gaan na opladen. Dus contact gezocht met Jasper van Hombli, prettig contact, deurbel opgestuurd en maar afwachten wat de conclusie was. Dit was overigens daags voor de feestdagen. Op 2 januari gevraagd of men al een reparatie status had, met alle begrip voor de tussengelegen feestdagen. Op 3 januari kreeg ik door dat de bel echt defect was en er een nieuwe verstuurd was. Snelle top service en goede apparaten. Mocht ik nog iets ‘smarts’ nodig hebben zal ik eerst hij Hombki kijken.

De serviceafdeling van Hombli heeft mij perfect geholpen bij een probleem. Er kan iets misgaan met een product maar als daarna het probleem door de serviceafdeling opgelost wordt ben ik een tevreden klant!

Fijne producten, en als er iets is word het snel opgelost. Dus super fijn complimenten. Mvg Diana

Ich finde Hombli toll. Wir haben in der ganzen Wohnung verschiedene Smart Light installiert und es funktioniert problemlos. Manchmal muss man einer einzelnen Lampe etwas auf die Sprünge helfen, aber in der Regel funktioniert alles. Neu haben wir nun den Hombli Staubsauger, auch dieser begeistert mit problemloser Installation und funktioniert hervorragend. Wohnung gescannt, Karte erstellt und er putzt die Wohnung. Wir werden Hombli sicher weiter ausbauen, breites Sortiment und vernünftige Preise, was will man mehr.

Twee outdoor sockets besteld.
Werden niet verstuurd of verzender had fout gemaakt.
Na meerdere mails ed met toezeggingen is het nu na 6 weken genoeg en heb ik m'n geld teruggevraagd.
Men lijkt niet in staat klachten te handelen.

Jag köpte 13 st wall light v2 av märke Hombli,redan vid installation upptäckte jag att den ena lampan fungerar inte som den ska...jag gjorde reklamation och fick en ny...Sen gjorde jag beställning på Smart Bluetooth Bridge som ska enligt beskrivning klara upp till 30 enheter,men jag fick fungera bara 12 av 13 lampor genom bron...jag började prata med supporten på Hombli,det gick fram och tillbaka den ena påstår att bron är överbelastad, den andra tycker att det ät fel på bron och jag ska tydligt reklamera detta hos en återförsäljare...jag köpte en ny bron,så nu har jag 2 st,fast jag får inte fungerar alla 13 lampor fördelat på dom två ändå,den reklamerade lampan förlora förbindelsen hela tiden,oavsett avstånd,oavsett placering och efter många mail fram och tillbaka blev jag ignorerat helt ,dom svara inte ens,man VERKAR INTE VARA MÅNA OM SINA KUNDER,OCH ABSOLUT INTE OM SINA UNDERMÅLIGA PRODUKTER...Efter en månad har jag lagt både pengar och tid på att få en fungerande belysning,men detta ÄR JU ETT KÖP JAG ÅNGRA DJUPT, skulle aldrig mer köpa något av dessa skojare...Supporten är trevliga,men problemet framstår och ingen bryr sig längre...

Na een jaar kwamen 2 sockets (slimme stekkers) niet meer in de koppelmode. Na alles geprobeerd te hebben contact gehad met de klantenservice van Hombli. Na het beantwoorden van enkele vragen werd er zonder verder probleem nieuwe sockets verzonden ter vervanging. Geweldig die service. Zeer tevreden en een voorbeeld voor vele andere bedrijven.

Zeer klantvriendelijk geholpen bij de vervanging van een afstandsbediening voor mijn elektrische verwarming. Vriendelijke mailtjes en uitstekend geholpen. Thanks!

Correcte en klantvriendelijke dienst na verkoop!

Super und schneller Service. Danke

Onze smart doorbell 2 werkt niet zoals het hoort. De verbinding werkt meestal niet. Als iemand belt krijgen wij meestal geen melding en kunnen we geen beeld opvragen. Na veel gemail met Hombli support, een vervangtoestel en aanpassingen aan de instellingen is er geen oplossing. Ons geld krijgen we niet terug. Ik ben zeer teleurgesteld over dit product. Ik kan het enkel weggooien en een ander merk kopen.

Update : De verkoper zal ons niet vergoeden omdat het toestel niet defect is... Het toestel werkt maar niet zoals het hoort. Ik zit dus helemaal vast. Geld kwijt en een toestel dat niet juist werkt. Container park dan maar ????

Mijn advies : Koop geen Hombli producten want als het niet goed werkt ben je je geld kwijt !

2 jaar en 10 dagen geleden 3 slimme stekkers van Hombli gekocht. Bij 1 van de stekkers ontstond een probleem. Ik kan met de App én met de mechanische schakelaar op de stekker de stekker hoorbaar uitschakelen, echter blijft er constant spanning op de stekker staan. Hierover een mail gestuurd en nog dezelfde dag antwoord gekregen. Er zal een nieuwe stekker opgestuurd worden. Deze inmiddels heb ik deze ontvangen. Men had ook kunnen antwoorden de 2 jaar garantie is verstreken, maar dat hebben ze niet gedaan. Super service!

Perfect! Prima producten en een aftersales afdeling. Ze zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen. Ik ben zeer tevreden!

Avanca heeft adequaat gereageerd op mijn bericht aan hen dat apparaat na 6 maanden plotsklaps kapot is gegaan.
Retourzending instructies direct aan mij verzonden. Bovendien ogenblikkelijk een nieuw apparaat opgestuurd. Kortom, zeer hulpvaardig.

Nadat 1 van mijn 6 slimme buitenlampen nog maar voor de helft licht gaf (4 maanden oud) heeft de servicedesk van Hombli mij snel en prima geholpen. De kapotte lamp kon retour worden gestuurd waarna retour een nieuwe lamp terug is gestuurd. Een snelle en fijne afhandeling.
Eerder werd een ontbrekend speciaal schroefje ook al zo snel toegestuurd.
Dank voor de goede service !! (in dit geval) Jasper en Kevin

Halfjaar oud product dat stuk was prima onder garantie is ontvangen na goede hulp van de helpdesk

Na een aantal maanden product defect, niet fijn maar hoe het wordt opgelost helemaal top.

Betrouwbaar en een goede service

Ik heb 5 Hombli stekkers waarvan er na nog geen jaar 2 van kapot zijn. Het advies om op de site van Hombli te kijken biedt totaal geen hulp. Het bekende stuur de klant in het bos met zijn probleem. Jammer. Service is duidelijk niet hoog in het vaandel bij deze firma, helaas.