Home Instead Deutschland Opiniões 172

Wir sind unglaublich dankbar, endlich den passenden Pflegedienst gefunden zu haben. Nach langer Suche und vielen Herausforderungen durch unsere zeitlichen Einschränkungen haben wir mit Home Instead Heilbronn genau die richtige Entscheidung getroffen.
Von Anfang an hatten wir ein sehr gutes Gefühl: Das Team ist absolut vertrauenswürdig, bringt viel Zeit mit und begegnet unserer Oma mit großer Geduld und Herzlichkeit. Die Betreuung ist nicht nur professionell, sondern auch menschlich einfach hervorragend.
Besonders schön ist zu sehen, wie positiv sich die Pflege auf unsere Oma auswirkt – sie ist deutlich glücklicher und fühlt sich rundum gut versorgt. Auch für uns als Familie bedeutet das eine enorme Entlastung und Sicherheit.
Wir hatten bisher keinerlei Probleme und können diesen Pflegedienst uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die großartige Arbeit!

Über Homeinstead kann ich nur das beste berichten, meine Mutter fühlte sich immer sehr gut aufgehoben und betreut, auch die Terminabstimmung lief reibungslos, auf Wünsche wurde immer eingegangen, und die Mitarbeiter, persönlich oder telefonisch hatten immer ein offenes Ohr.

Ich persönlich kann es nicht nachvollziehen, dass meine Bewertung gelöscht worden ist. Ich persönlich habe einfach keine guten Erfahrungen mit denen gemacht.
Mit Kritik sollte man schon umgehen können.

Wirklich gute Erfahrung mit Home Instead Wiesbaden. Die Pflegedienstleitung war freundlich, verlässlich, gut ansprechbar und aufrichtig bemüht, Wünsche im Rahmen des Möglichen umzusetzen. Die pflegenden Menschen vor Ort waren alle super freundlich, zuverlässig und hilfsbereit. Eine klare Empfehlung.

Tolles, einfühlsames und zuverlässiges Team. Wir sind sehr dankbar für die Unterstützung unserer Großmutter.

Ich arbeite seit Mitte Januar 2026 bei Home Instead und bin weiterhin voll zufrieden mit Team, ausgewogene Einsätze und wenn man Fragen hat oder Hilfe benötigt ist immer jemand im Büro erreichbar, ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei Home Instead und die Arbeit macht Spaß.

Ich habe mich dort als erfahrene pflegekraft beworben. Angerufen wurde ich von einer Mitarbeiterin aus dem Hause und das Telefonat war mehr als strange die Frau war ziemlich unfreundlich aber ich habe mich davon nicht abschrecken lassen.
Die Geschäftsleitung hat dann das vorstellungsgespräch übernommen sie war sehr freundlich nett und kompetent. Man sollte nun zu einem einstellungsgespräch kommen wo alles erklärt wird und mehrere Personen teilnehmen.
Ich habe noch nie eine so schlechte Präsentation über eine Firma gesehen wie von dieser pflegedienstleitung. Die Dame hörte sich am allerliebsten selber erzählen und hat Dinge erzählt die wirklich überhaupt gar nichts mit dem Thema zu tun hatten und sie hat eigentlich nur unsere kostbare Zeit verschwendet. Das was sie letztendlich uns erklärt hat hätte sie in 20 Minuten auch abgefrühstückt haben können.... Daraufhin wurden dann alle offen abgefragt wie man arbeiten könnte oder was man sich vorstellen würde so viel zum Thema Privatsphäre oder Diskretion..... Man war total begeistert dass ich flexibel arbeiten konnte und auch bereit war flexibel einspringen zu können. Zwei Tage später bekomme ich dann so eine unprofessionelle Absage dass ich eigentlich froh bin dass ich in diesem Laden nicht angefangen habe. Derweilen habe ich so viel schlechtes gehört für die Mitarbeiter dass ich froh bin dass der Kelch an mir vorübergezogen ist. Man hat sein privat Handy zu nutzen man hat sein privates Auto zu nutzen man bekommt die fahrzeit nicht bezahlt und eigentlich bist du nur eine gut bezahlte putzfrau.

Pflegerinnen 5 Sterne
Leitung und Sbrechnung der Pflegeleistungen ü Sterne
Sie müssen Ihre Fehler sucj zugeben.
Die müssen Ihre Versprechungen auch einhalten.
Fehler müssen sofort berichtigt eerden, nicht 2 Monaten dpätrt!!!

Sehr guter Pflegedienst in Magdeburg mit freundlichen Mitarbeitern! Im Büro steht jederzeit jemand zur Verfügung, falls ich Nachfragen oder Extrawünsche habe
Ich fühle mich sehr gut gepflegt und in allem unterstützt.

Sehr nette und kompetente Beratung durch die Pflegedienstleitung, die den Laden alleine stemmt. Zudem ist diese ein herzensguter Mensch, hat immer ein offenes Ohr für die Mitarbeiter, sowie Kunden und steht/setzt sich für diese mit Herz und Blut ein. Immer offen und ehrlich, macht keinem etwas vor/man braucht keine Angst zu haben das man „eine Katze im Sack kauft“. Außerdem immer sehr gepflegt und elegant, was bei einer Leitung ebenfalls meiner Meinung nach sehr wichtig ist, denn diese muss das Unternehmen repräsentieren. Daher kann ich mir gut vorstellen das nicht nur eine Frau bei dieser Erscheinung neidisch wird.

Leider kann ich aus persönlicher Erfahrung HomeInstead Dresden Neustadt nicht als Arbeitgeber empfehlen. Anfangs hört sich alles super an und man hat auch das Gefühl das man mit allen Anliegen jederzeit sich an die Firma wenden kann aber dem ist leider nicht so. Ich habe 1 Jahr dort gearbeitet und hatte einige Änderungswünsche welche nicht berücksichtigt wurden. Ich hatte 1 Hauptkundin obwohl mir da auch erzählt wurde, dass der Kundenstamm aufgebaut wird. Aber der größte Betrug war, dass eine vom Arbeitgeber angeordneter Online Lehrgang 53b mit 160h neben der Arbeit und Freizeit absolviert werden muss (inkl. Erste Hilfe Kurs den man auch selber zahlen muss! Auch das ist nicht rechtens) und dieser weder vergütet oder mit Freizeit ausgeglichen wurde. Auf mehrmaliger Nachfrage hieß es, dass die Stunden sogar mit mit dem Arbeitszeitkonto verrechnet werden sollen obwohl dies laut Arbeitsgesetzt nicht mal rechtens ist.
Meine letzte Email an die Firma ist bis heute unbeantwortet geblieben und das Geld habe ich trotz der Zustimmung von der Chefin nicht ausgezahlt bekommen.
Aber wahrscheinlich spricht die hohe Fluktuation hier auch für sich. Ich hatte anfangs ein super Gefühl und finde die Idee dahinter auch klasse aber die Rahmenbedingungen sollten überdacht werden.
Auch als ich von einer Mitarbeiterin am Telefon unverhältnismäßig übergriffig behandelt wurde, als ich ihr die Situation meiner Krankmeldung im Vertrauen erzählt habe, hat mich schockiert wie mit Angestellten umgegangen wird. Höchst unprofessionell. Alles nur Schein nach Außen.

Auf Grund verschiedener negativer Vorkommnisse musste ich mich von diesem Pflegedienst wieder trennen.
Eine Empfehlung kann ich daher
nicht abgeben. Die Antwort von Home Instead täuscht Interesse nur vor. Nach mehrmaligen Gesprächen
mit der Zentrale herrschte nur Schweigen. Auch vom bewerteten Pflegedienst Ops Domi kam nach mehreren Kontakt Versuchen nichts.
Die Antwort ist also nur Bla,bla ...

Für meine Eltern hätte ich mir einen besseren Betreuungsdienst gewünscht. In dieser Firma herrscht ein ständiges Kommen und Gehen. Gute und hilfsbereite Betreuungskräfte werden schnell ersetzt, während die sogenannten Fachkräfte kaum gewechselt werden – das ist nicht die Kontinuität, die wir uns für unsere Eltern wünschen.
Ich werde auf jeden Fall nach einer besseren Lösung suchen. Leider ist die bisherige Betreuungskraft gesundheitlich angeschlagen, aber wir stehen voll und ganz hinter ihr und sind ihr für die letzten Monate sehr dankbar. Sie hat einen wichtigen Beitrag geleistet, und wir werden ihr immer zur Seite stehen, wenn sie unsere Unterstützung braucht.
Sie wurde einfach so gekündigt immer da und mit voller liebe im Einsatz.

Ich kann die negativen Bewertungen in keiner Weise bestätigen. Als wir in einer Notlage dringend eine Betreuung für unsere Mutter in Regensburg suchten, kam wie vereinbart ein Mitarbeiter von homeinstead und hat uns ausführlich über die Möglichkeiten und finanziellen Belastungen beraten. Die folgenden Termine der Mitarbeiter/innen wurden zuverlässig eingehalten. Es kamen im Wechsel immer dieselben Damen, die sich sehr freundlich und kompetent um die Mama kümmerten. Wir bekamen regelmäßig Rückmeldungen, wie die Besuche bei der Mama abgelaufen sind.

Ich habe das Unternehmen für meine Mutter in Anspruch genommen und war sehr zufrieden.Angefangen mit einer umfassenden Beratung zu Finanzierungen über die Pflegekasse bis hin zu denMittarbeitern vor Ort .Es ist gut dass es diese fleißigen Menschen gibt.
Vielen Dank für alles
Evelyn Grieger

Brauchte Hilfe nach Bandscheiben Op.Das Krankenhaus hat diesen Verein installiert. Die Stunden sollten vom Entlasrungsbetrag bezahlt werden und ggf aufgestockt werden aus dem Geld der Verhinderungs und Kurzzeitpflegegeld.Das ich über dieses Geld allerdings erst nach 6 Monaten Vorpflegezeit verfügen kann, hat mir die Dame beim Hausbesuch nicht gesagt.Habe Gott sei Dank nach dem ersten Termin gekündigt und dann durch Zufall davon erfahren.Hätte ich das nicht getan, wäre es für mich mit kleiner Rente sehr teuer geworden,da sie mir persönlich dann die Einsätze in Rechnung gestellt hätten.Ich habe den Pflegegrad erst seit kurzem und kannte mich nicht aus,also Vorsicht.
Zum Einsatz der Hilfskraft kann ich sagen durchgefallen.Ich bat sie nicht zu Kaufland zu fahren damit nicht so viel Zeit drauf geht fürs Einkaufen sondern in einen kleinenSupermarkt. Was macht sie?!Natürlich erst mal zu Kaufland.Dadurch war dann für Wäsche etc keine Zeit mehr,was wirklich mist ist,wenn man frisch operiert ist und nichts in den Keller zur Waschmaschine tragen kann.Bin froh dss ich jetzt eine vernünftige und günstigere Hilfe habe.

Home Instead Gießen/ Linden:
Meinen Eltern und mir wurde unbürokratisch und innerhalb eines Tages in einer sehr heiklen Situation geholfen. Ein so großes Engagement und die uns gegenüber gezeigte Hilfsbereitschaft, habe ich selten erlebt.
Die Mitarbeiter von Home Instead, die wir kennenlernen durften, haben wir als sehr freundlich und hilfsbereit erlebt. Leider konnten wir die Betreuung nicht dauerhaft weiterführen, da meine Mutter einen sehr hohen Pflegebedarf hat, der nur durch eine med. Behandlungspflege durchgeführt werden kann.
Vielen Dank und die besten Wünsche für das Team von Home Instead Gießen/ Linden

Home Instead kann man leider nicht weiterempfehlen, eher dringend davon abraten. Die Mitarbeiter*innen vor Ort sind toll und geben ihr Bestes, aber die Unternehmenspolitik beutet/saugt Mitarbeiter*innen und Kunden aus. Diesem Unternehmen fehlt es gänzlich an Ethik und Moral. Dringende, wohlmeinende Abratung.

Meine Eltern werden seit einigen Monaten von Home instead gut betreut. Es wird sehr flexibel die Hilfe angeboten, die gerade benötigt wird…in allen Bereichen und damit können meine Eltern zu Hause wohnen bleiben. Sollte es mal ein Problem geben, ist jederzeit jemand ansprechbar und es wird schnellstmöglich nach einer Lösung gesucht.
Alle Mitarbeiter, sowohl im Büro als auch die Betreuer sind ausgesprochen nett und hilfsbereit. Gibt es umgekehrt mal ein Problem bei meinen Eltern wird darüber sofort informiert.
Das heißt, solange die Betreuung nur tagsüber ein paar Stunden nötig ist, sind meine Eltern damit bestens versorgt.
Die Abrechnung erfolgt zum größten Teil über die Krankenkasse, da der zur Verfügung stehende Betrag erstmal ausgeschöpft wird…die Abrechnung wird klar aufgelistet…
Sollten mehr Stunden als Hilfe benötigt werden, wird dies sofort aufgestockt.
Was will man mehr….

Frechheit, kommt einfach nicht. Ort Lübeck. Und wenn sie da sind ,,schreiben sie sich mehr Stunden auf, als sie wirklich da sind.