Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Fan! Zowel van het tofu zand, de krabpaal als nu de nieuwe automatische bak. Mooie spullen, zowel in kwaliteit als hoe het er uit ziet. En als er iets is, super makkelijk bereikbaar en altijd fijne co... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Inmiddels heb ik meerdere producten van Hoopo in huis voor 2 kritische katten (en baasjes). Ik ben erg tevreden en vooral de Tofu kattenbakvulling en de Magna bevallen super. Met Tofu hebben we geen... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Naar volle tevredenheid gebruik ik sinds ongeveer een jaar de tofu kattenbakvulling, en onlangs de Magna XL automatische kattenbak gekocht bij Hoopo. Het is mijn eerste en wat een fijne ervaring en b... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ik ben uitermate tevreden over de tofu natural. Klonterd super goed het is makkelijk uit te scheppen,geen nare luchtjes. Deze keer zelfs gebruikt voor de opgroeiende kittens wat perfect ging. Dez... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

4,1

Bom

TrustScore: 4 em 5

29 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente leva mais de um mês para responder

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,1

Todas as opiniões

(29)

20 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fan!

Fan! Zowel van het tofu zand, de krabpaal als nu de nieuwe automatische bak. Mooie spullen, zowel in kwaliteit als hoe het er uit ziet. En als er iets is, super makkelijk bereikbaar en altijd fijne communicatie en oplossing indien nodig.

21 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hele fijne kattenbakvulling

Hele fijne kattenbakvulling, stof vrij, klont heel goed dus de vulling gaat langer mee. De uitloop is ook een stuk minder. Geen kattenbakgeur meer. Mijn kat en ik zijn hier heel blij mee.
Ik had een zak tofu Natural die een visachtige geur leek te hebben, dit probleem is door de klantenservice van Hoopo heel snel gevonden en opgelost. Het bleek aan de zak zelf te liggen en niet de tofu, door de zak een paar dagen open te laten en te laten luchten is de geur weer vervlogen. Ookal lag het probleem niet aan de tofu zelf, toch stuurde Hoopo alsnog kosteloos nieuwe zakken op. Ze hebben er een heel tevreden klant bij.

14 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Betrokken en zeer klantvriendelijk bedrijf

Naar volle tevredenheid gebruik ik sinds ongeveer een jaar de tofu kattenbakvulling, en onlangs de Magna XL automatische kattenbak gekocht bij Hoopo. Het is mijn eerste en wat een fijne ervaring en bak is dit?! Omdat het niet gelijk helemaal goed ging en er teveel ongebruikte vulling in de afvalbak verdween, ben ik supernetjes geholpen om het goed werkend te krijgen. Een paar zakjes Tofu Fine vulling als test gratis toegestuurd gekregen en nu werkt ie naar behoren en volle tevredenheid!
Nogmaals dank je wel Marcus…ga zo door!!!

27 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super tevreden met Tofu kattenbakvulling

Inmiddels heb ik meerdere producten van Hoopo in huis voor 2 kritische katten (en baasjes). Ik ben erg tevreden en vooral de Tofu kattenbakvulling en de Magna bevallen super. Met Tofu hebben we geen stof meer, en er komen minder korrels op de vloer.
Verrassend genoeg kon juist onze timide kat goed wennen aan de Magna.
Op vragen krijg ik snel en vriendelijk antwoord, dus wij blijven terugkomen!

6 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fijn bedrijf .

Fijn bedrijf .
Hoge kwaliteit producten.
Goede duidelijke communicatie.
Fijn personeel.
Ach alles klopt dst maakt het fijn kopen

2 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ik ben al jaren een zeer tevreden…

Ik ben al jaren een zeer tevreden klant. Het begon geloof ik bij mij met de draadloze fonteintjes waarvan ik er inmiddels vier stuks van heb. Hierna ben ik ook de tofu kattenbak vulling gaan uitproberen en gebruik sinds dien niets anders meer. Nu heb ik sinds enkele weken de automatische Magna kattenbak in huis en ben daar zo tevreden over dat ik de volgende dag er eentje bij besteld heb voor boven. Zo ongelofelijk fijn en het installeren stelt niets voor. Je kan ook de app downloaden en die houdt precies bij welke kat wanneer op de bak gaat en ook het gewicht wordt bijgehouden. Geen enkel geurtje meer in huis en heel makkelijk schoon te maken. Ook nog eens geruisloos. Kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben en kan het echt aanraden.

6 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ik ben uitermate tevreden over de tofu…

Ik ben uitermate tevreden over de tofu natural.
Klonterd super goed het is makkelijk uit te scheppen,geen nare luchtjes.
Deze keer zelfs gebruikt voor de opgroeiende kittens wat perfect ging.
Deze vulling is zijn geld dubbel en dwars waard veel minder verspilling,ik wil niks anders meer voor mijn kattekindjes.
En een goede service vanuit hoopo en snelle levering.

6 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Alleen maar positieve ervaringen met Hoopo

Alleen maar positieve ervaringen met Hoopo. Ik heb al verschillende dingen bij ze gekocht, waaronder de automatische kattenbak waar ik heel blij mee ben, en de tofu kattenbakvulling. Ook als ik ergens vragen over heb heb ik heel snel antwoord.

6 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ik was wat kritisch op een automatische…

Ik was wat kritisch op een automatische kattenbak. Gelukkig mocht ik hem proberen en als het niet beviel terug sturen.
Nou ik ben dik tevreden,super makkelijk in gebruik en de katten zijn er blij mee. Dus nee ik stuur mijn bakken niet retour.

6 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Wij gebruiken sinds enige tijd de…

Wij gebruiken sinds enige tijd de hagelslagjes (vorm) variant met babypoeder geur. Absorbeert goed, ruikt amper en een mooi pluspunt is dat deze vorm kattengrit minder tussen de pootjes van de katten blijft zitten. Schoner huis dus ook.

1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tofustaafjes, een verademing, geen fijn zand meer!

Zeer kwalitatieve kattenbakvulling, al onze katten gaan hier graag op. Bijna geen uitloop, nul stof, geen geurtjes.
Eindelijk geen irritant fijn zand overal in en tussen, die tofustaafjes zijn echt aangenaam en bovendien veilig.
Wij hebben ook net de automatische kattenbak Magna gekocht, fantastisch ding!
Tevreden klant hier

1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastic cat litter, great service!

Fantastic cat litter, no dust, no smell, great texture and we have tried DOZENS of brands before Hoopo. Best customer experience we've ever had with any company!
We are cat breeders and couldn't wish for a better company. The new families of our beloved kittens agree and stick with Hoopo, doesn't matter whether they have 2 or 6 cats, they all love their products!
Hoopo Tofu is just great and we love the Hoopo Fine for our automated litterboxes! They sell fun toys too, lovely scratching posts, litterboxes, even food and they send out packages very quickly.
Finally a cat litter that we REALLY love!

28 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Troep

Nou dr is niks misgegaan. Maar vind dat ik zeker misleid bent. Vind het rotzooi en zeggen dat het niet stinkt maak hem 2 keer per dag schoon anders is de ammoniaklucht niet te harde. En uitscheppen vind ik.ook waardeloos
Dure troep en werkt totaal niet. Nooit meer.

5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoopo.eu

Resposta da hoopo.eu

Beste Andrea,

Jammer om te lezen dat onze Tofu kattenbakvulling niet aan uw verwachtingen voldoet.

Juist als het gaat om geurbeheersing zijn er veel mogelijkheden. We hebben verschillende varianten en deze kunnen ook onderling worden gemixt. Iedere kat en urine is anders, waardoor de ene combinatie thuis beter kan werken dan de andere.

Zo kunt u bijvoorbeeld Naturel combineren met Babypoeder of Naturel, maar ook Tofu en Tofu Fine met elkaar mixen. Een andere variant of verhouding kan een groot verschil maken in zowel geurbeheersing als gebruik.

Neem gerust contact op met onze klantenservice. We denken graag mee over welke variant of mix in uw situatie het beste kan werken.

Met vriendelijke groet,
Hoopo Serviceteam

Classificada 1 em 5 estrelas

Nooit wat ontvangen

Nooit wat ontvangen. Beloven een werkdag later te versturen en een week later nog niks verstuurd… Geld weggegooid.

9 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoopo.eu

Resposta da hoopo.eu

Beste Isa,

Wat vervelend dat uw bestelling niet is aangekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Neem alstublieft even contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer. Dan kunnen we direct controleren wat er met de zending is gebeurd en dit voor u oplossen.

Uiteraard hoort u niet te betalen voor een bestelling die u niet ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Hoopo Serviceteam

Classificada 1 em 5 estrelas

Mooie designproducten - gevaarlijke kattenbakvulling

Mooie designproducten. Echter Hoopo kattenbakvulling sterk af te raden. Blijft plakken in de vacht van je huisdier. Bij het oplikken van de korrels heeft onze kat een extreem langdurend probleem ontwikkeld aan zijn darmen. De korrels zijn namelijk extreem absorberend (dit gebeurt ook in de darm). Hoge dierenarts kosten en zeer pijnlijk voor ons huisdier. Ongeopende verpakkingen wel retour kunnen sturen, geen terugbetaling. Na verzoek vanuit ons na twee weken van onze kant, binnen een dag het geld gekregen. Echter geen reactie ontvangen op dit nare voorval bij Hoopo. Wij raden dan ook aan om dit product (kattenbakvulling) niét aan te schaffen.

6 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoopo.eu

Resposta da hoopo.eu

Beste Shawny,

Wat naar om te lezen dat uw kat gezondheidsproblemen heeft gehad. We hopen uiteraard dat het inmiddels weer goed gaat.

We willen wel voorzichtig zijn met de conclusie dat onze Tofu kattenbakvulling hiervan de oorzaak is geweest. Tofu kattenbakvulling is niet bedoeld voor consumptie. Het incidenteel binnenkrijgen van een kleine hoeveelheid Naturel, bijvoorbeeld tijdens het wassen van de vacht, is iets anders dan het daadwerkelijk eten van kattenbakvulling. Wanneer een kat kattenbakvulling in grotere hoeveelheden eet, adviseren wij altijd om contact op te nemen met een dierenarts.

Op basis van de informatie in deze review kunnen wij geen uitspraak doen over de oorzaak van de beschreven darmproblemen.

Wat betreft uw retourzending: nadat u contact met ons had opgenomen over de terugbetaling, is het bedrag alsnog direct terugbetaald.

We vinden het jammer dat u destijds het gevoel heeft gehad dat er onvoldoende op uw melding is gereageerd.

Met vriendelijke groet,
Hoopo Serviceteam

Classificada 1 em 5 estrelas

Bande d’abrutis

Bande d’abrutis
Commande #2744722 pour lit donut pour chat passée le 04/05/26 à 21h27 (total 58,27eur)
Mail d’annulation de commande envoyé à 22h11
> refus d’annulation au motif que la demande a été effectuée en dehors des horaires de bureau. Si refus de livraison = 15eur à ma charge
Colis expédié à 13h30 : annulation impossible = vente forcée
Litige PayPal = remboursement immédiat
Changez de métier ;)

4 de maio de 2026
Opinião espontânea
logótipo da hoopo.eu

Resposta da hoopo.eu

Bonjour Arnoud,

Nous sommes désolés que vous ayez vécu la situation de cette manière. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions.

Au moment où vous nous avez demandé, dans la soirée, d’annuler votre commande, le colis avait déjà été traité et remis au transporteur. À partir de ce moment-là, il ne nous est malheureusement plus possible d’intercepter ou d’annuler l’expédition.

Vous pouviez bien entendu retourner votre commande. Comme indiqué dans nos conditions de retour, les frais de retour dans le cadre d’un retour standard sont à la charge du client.

Vous avez ensuite ouvert un litige auprès de PayPal, à la suite duquel PayPal vous a remboursé le montant de votre achat. La situation a donc été entièrement réglée sur le plan financier.
Nous regrettons que cela soit décrit dans votre avis comme une 'vente forcée'. Nous n’avons pas refusé l’annulation dans le but de vous imposer une vente ; le colis était simplement déjà en cours d’acheminement et ne pouvait plus être intercepté.

Cordialement,
L’équipe du service client Hoopo

Classificada 5 em 5 estrelas

Top producten en uitstekende service

Een prettig bedrijf dat goede producten levert. Ik ben als fokker zeer tevreden over Hoopo Tofu kattenbakvulling en inmiddels gebruik ik dit in de meeste van mijn bakken. De service is prima en het contact met het bedrijf verloopt altijd heel prettig

23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Zeer teleurstellend

Signalen over mogelijk misbruik van kortingsregelingen worden hier niet gecontroleerd of serieus genomen, maar simpelweg ontkend.
Hierdoor kunnen wij niet langer bij deze winkel bestellen. In plaats van problemen aan te pakken werden wij als betrouwbare klanten afgestraft zonder transparante uitleg en werd onze asielkorting stopgezet.
Onze ervaring is dan ook erg negatief: defensieve houding, geen feitencheck, onprofessionele communicatie en weinig klantgericht.
Update: na 8 maanden toch een reactie op deze review. Het gaat erom dat personen die zich uitgeven als asielhouder of houder van 25 katten zonder dat dit de waarheid is, kunnen bestellen aan hoge kortingen, omdat hun beweringen niet worden geverifieerd. We namen zelf de proef op de som, maar onze bewijsstukken werden niet aanvaard door Hoopo.

2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da hoopo.eu

Resposta da hoopo.eu

Beste mevrouw,

Voor de volledigheid willen we graag één punt uit uw update verduidelijken. Hoewel onze publieke reactie op Trustpilot later is geplaatst, hebben wij destijds steeds snel op uw e-mails en communicatie gereageerd. Er is dus zeker niet acht maanden gewacht om op uw kwestie te reageren.

Voor uw dierenopvang hebben wij speciaal een aangepast kortingstarief aangeboden om uw werkzaamheden te ondersteunen.

De voorwaarden, controles en kortingen die wij met andere klanten of catteries afspreken, staan daar echter los van. Wij kunnen en zullen bovendien geen informatie over individuele klantaccounts met derden bespreken.

We begrijpen dat u een andere mening heeft over hoe wij onze kortingsregelingen zouden moeten controleren. Uiteindelijk is het echter aan Hoopo om de voorwaarden en controles van deze programma's vast te stellen. We vinden het jammer dat dit verschil van inzicht tot deze negatieve ervaring heeft geleid.

Wij wensen u veel succes met uw opvang. Hoopo blijft dierenopvangen graag ondersteunen met speciale prijzen en voorwaarden.

Met vriendelijke groet,
Hoopo Serviceteam

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais