I have indicated that I will need an invoice for my order. You have not provided it and I am still in lenghty discussion with your czstomer service to get one. Plus the order was home delivery and it... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Tetszik a webshop, mert széles választékból lehet válogatni. A csomagom az ígért időben, pontosan érkezett. A weboldal termékeket szűrő funkciója lehetne jobb, illetve a termék visszaküldésének módja... Ver mais
Excellent quality in great price. however I choose from sales offers, I could find from the needed size and colours in case of every product. Fast international shipping, I am highly satisfied with Ho... Ver mais
A gesztus, amivel utólag kárpótolták december után keresztlányunkat, nemes. Köszönjük a felajánlott terméket, nagy örömet okozott. Ha szabad tanácsolni, akkor a jövőben ilyen kárpótlásokra se lenne sz... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Alemanha
- +36 1 408 8186
- vevoszolgalat@horze.com
- horze.hu
4,1
Bom
141 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Rossz kiszállítás, tájékoztatás hiánya
A termék tökéletes volt, azonban a másfél hónapos szállítás és az hogy Karácsonyra nem ért ide a novemberben megrendelt termék elfogadhatatlan egy online boltnál. Az érdeklődésekre nem reagáltak.
4 de janeiro de 2023
Resposta da horze.hu
Jó reggelt Zsuzsanna,
Nagyon köszönjük visszajelzését, amely nagyon fontos számunkra.
Sajnálattal hallottuk, hogy partnerünk szállítási problémái érintették Önt. Biztosíthatjuk Önt, hogy ez nem a mi standardunk. Szeretnénk visszajelzéseit arra használni, hogy felülvizsgáljuk folyamatainkat.
Ha bármiben tudunk segíteni Önnek, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a vevoszolgalat@horze.com e-mail címen.
The delivery time is way too long
The delivery time is way too long. I ordered on November 25, the order arrived on January 3. And one item is missing from the package and no information about if it'll arrive later or the price will be returned. It was a sad experience. :(
2 de janeiro de 2023
Resposta da horze.hu
Dear Maria,
thank you for your feedback. This is really important to us.
We are very sorry to hear that you had to face this bad experience. We can assure you that this is not our standard and we will take your feedback as a chance to review our processes again.
If there is anything we can help you with, feel free to contact us via vevoszolgalat@horze.com.
It was the worst order
It was the worst order, that I had, as it toom more, than 1 month to deliver the producst, and even if it was promised to deliver between 13-16 Dec., it arrived on the 28th of Dec. So my christmas present and surpise was destroyed, I’m very disappointed.
27 de dezembro de 2022
Resposta da horze.hu
Hello Mette,
Thank you for your feedback, which is very important to us.
We are sorry that you were affected by delivery problems from our partner manufacturer. This is not our standard and we would like to take your feedback as an opportunity to review our processes with third-party suppliers as well.
Please accept our apologies for the inconvenience.
2022.12.13-án vásároltam egy…
2022.12.13-án vásároltam egy ajándékkártyát,melyet a mai napig nem kaptam meg.
A telefonos ügyfèlszolgálat elérhetetlen,a chat felületen írt üzenetre nem válaszolnak,ahogy az e-mailre sem ...
Katasztrófa egy cég.Amennyiben nem küldik a kártyát vagy nem térítik vissza az összeget,a fogyasztóvédelem felé megteszem bejelentésemet.
12 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da horze.hu
Hello Bajka,
Köszönjük visszajelzését, amely nagyon fontos számunkra.
Sajnáljuk, hogy problémák merültek fel az utalványával kapcsolatban. Szívesen megvizsgáljuk részletesen az Ön aggályait, és már közvetlenül felvettük Önnel a kapcsolatot.
Természetesen a visszajelzéseit lehetőségként fogjuk felfogni, hogy ismét javítsuk folyamatainkat.
Kérjük, fogadják el elnézésünket a kellemetlenségekért.
Super fast delivery (faster than…
Super fast delivery (faster than forecasted) even for my order placed a few days before Christmas
22 de dezembro de 2022
Szuper termék, gyors pontos.
Tökéletes minőségű termék, gyors pontos szállítás.
19 de dezembro de 2022
Kobak
Minden jól és gyorsan ment!Megszokott jó minőség gyors és pontos kiszállítás.
18 de dezembro de 2022
Good quality products
Good quality products, delivery on time. Reliable company.
11 de dezembro de 2022
Viktor
A rendelés állapotát jól lehet követni. A megadott határidőn belül teljesítették a kiszállítást. A rendelt termék pedig szuper.
4 de dezembro de 2022
Nagyon jó anyagú a termék és nagyon…
Nagyon jó anyagú a termék és nagyon szépek és nem olcsó kínai szar hanem egy jó minőségű anyag
27 de novembro de 2022
Nagyon egyszerű és érthető minden
Nagyon egyszerű és érthető minden. A mérettáblázat is pontos. Máskor is fogok rendelni.
28 de novembro de 2022
Minden megérkezett a megadott időben
26 de novembro de 2022
Egészen a kiszállításig benne volt a…
Egészen a kiszállításig benne volt a cipő a rendszerben h megkapom és mégsem érkezett meg pedig kifizettem. Közölték hogy törölve lett de én nem töröltem ! E-mailben nem segítőkészek , fogyasztóvédelmhez kell forduljak komolyan ?? Horzetol nem ezt vártam .
24 de novembro de 2022
Resposta da horze.hu
Helló,
Köszönjük visszajelzését.
Ezzel kapcsolatban e-mailben felvettük Önnel a kapcsolatot, hogy a lehető legtöbbet segítsünk Önnek.
Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.
Üdvözlettel,
Horze ügyfélszolgálat Magyarország
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.