Huisdierendromen Opiniões 

Houd er rekening mee dat als je bestelde spullen wilt retourneren je voor hoge verzendkosten kunt komen te staan….
Ik wilde een bestelde hondenmand retourneren en was op de hoogte van de voorwaarden dat ik dan zelf de verzendkosten voor het retourneren moet betalen.
Hierbij ging ik dan ook vanuit dat de retourzending binnen NL plaatsvindt.
Dat ik de hondenmand naar een adres in China moest versturen kwam bij mij echter als een volstrekte verrassing.
Dit wordt op hun site in het daar geplaatste Retourbeleid niet vermeld.
Dus iets om rekening mee te gaan houden.

HEB BESTELLING GEDAAN KAN IK INEENS NIET MEER OP DE SITE KOMEN .
Zachte Hondenhalsband met Comfort - Beschermende Halsband voor Honden na een Operatie in Geel en Bruin - Geel / 3XL
BESTELD BIJ HUISDIERENDROOM

Zachte Hondenhalsband met Comfort - Beschermende Halsband voor Honden na een Operatie in Geel en Bruin
Geel / 3XL

BESTELD BIJ HUISDIERENDROOM

Ik heb de vilten kattenmand besteld en ben echt onder de indruk van de afwerking. Stevig materiaal, handige handgrepen en mijn kat ligt er urenlang in te slapen. Het is duidelijk dat Huisdierendromen zorg draagt voor wat ze verkopen. Je merkt het aan de details. Alles voelt net even specialer dan in andere webshops.😀

Mijn pakketje was vertraagd door de bezorgdienst, maar Huisdierendromen hield mij continu op de hoogte. Ze namen zelf contact op met de vervoerder en boden zelfs aan het opnieuw te versturen als het niet zou aankomen. Gelukkig kwam het alsnog aan, maar ik voelde me écht serieus genomen

Toen ik per ongeluk twee keer had besteld, kreeg ik direct een vriendelijke mail met de vraag of dat de bedoeling was. Ze hebben het netjes geannuleerd en terugbetaald. Heel netjes afgehandeld.:DD

De krabpaal kwam binnen twee dagen aan, netjes verpakt en zonder schade. Alles zat erbij en de handleiding was duidelijk. Onze kat was meteen nieuwsgierig. Binnen een uur lag ze erin te slapen. Huisdierendromen levert echt kwaliteit én gemak

Ik heb 7 juli een pluche hondje met hartslag besteld en nog steeds niet ontvangen
Waarschijnlijk komt het niet dat is echt balen want je hebt ook al betaald

Mijn pakketje was kwijt bij post. Na een korte mail met bewijs van PostNL stuurde Huisdierendromen direct een nieuw pakket. Zonder discussie. Echt netjes afgehandeld!

Producten worden rechtstreeks verzonden vanuit China. Product ( hondenriem met strik meloen) werd omschreven als een product wat op alle maten hond past. Het paste alleen bij kleine honden.

Na contact op te hebben genomen kan ik het terug sturen, maar op eigen kosten of 30% van aankoopbedrag terug. Omdat terugsturen naar China niet goedkoop is heb ik gekozen voor 30% terugbetaling. Ze hebben vervolgens ook nog de verzendkosten afgehaald van de 30% terug betaling.

Ik zou hier nooit meer iets kopen.

Ik heb na 4 dagen nog steeds geen bevestiging dat mijn bestelling is verzonden of een andere update.
Erg erg slecht ik bestel nooit meer wat hier, zijn gewoon oplichters

De ontklittende kam werkt zó goed bij onze golden retriever. Vooral tijdens de rui is dit een redder in nood. Geen pijn, geen getrek. En de haren haal je er makkelijk uit. De borstel ligt ook lekker in de hand. Topproduct

Ik was eerst wat sceptisch omdat ik de shop niet kende. Maar alles verliep soepel: van bestellen tot leveren. Productkwaliteit is top en klantenservice reageert snel. Kom zeker terug.

Dit is een dubieuze webwinkel waar ik iedereen voor wil waarschuwen. Producten worden rechtstreeks uit het buitenland verzonden, wat sterk de indruk wekt dat ze afkomstig zijn van platforms als Temu en hier tegen woekerprijzen worden doorverkocht.

Daarnaast zijn de klantenservicepraktijken onacceptabel: het opgegeven telefoonnummer klopt niet en de e-mails lijken met Google Translate vertaald, wat resulteert in onduidelijke en vage antwoorden op vragen over je bestelling.

Mijn advies is dan ook duidelijk: koop of bestel absoluut niets bij dit bedrijf!

Ik heb bij dit bedrijf half mei een artikel besteld...ik ontving niets en ging informeren, bleek dat het zoekgeraakt was? Zij zouden het opnieuw zenden en wat blijkt, na weer informeren, bleek dat het weer zoekgeraakt was, ik geloof hier niets van.
Na verder onderzoek bleek het om dropshipping te gaan. Heb mijn geld teruggevraagd, krijg steeds te horen dat het teruggestort is, maar ik heb niets ontvangen.
Het is duidelijk koop hier niets, want je ontvangt het niet.

Dubieuze internetwinkel waar ik niets meer ga bestellen. Producten worden vanuit het buitenland verstuurd, kortom,ze kopen producten bij Temu en verkopen het hier voor het 3 dubbele. Telefoonnummer klopt niet en volgens gebruiken ze Google translate om je mails te beantwoorden.
Vage antwoorden op mijn vraag waar mijn bestelling blijft
Tip: KOOP NIETS OF BESTEL NIETS ONLINE BIJ DIT BEDRIJF!!

Koop hier niks! Oplichting! Krijgt niet wat je verwacht! Wordt nergens op gereageerd en zeer slechte kwaliteit.

Ze geven aan in contact te willen komen maar ik heb al contact met ze gehad voor zover er een reactie terug kwam.

Dropshipping geen antwoord telefoon geen normaal antwoord e-mail pakket is in Parijs niks ontvangen klacht ingediend waardeloos niet bestellen !!!!
Inmiddels is opgelost ze wouden eerst 50% terugbetalen maar ging ik natuurlijk niet mee akkoord voor iets wat ik niet heb gekregen
Ze reageren alleen op klacht van Paypal en na weken mailen geld volledig terug
Ik bestel nooit meer

Dit is inderdaad dropshipping met levering vanuit China.

Op telefoontjes en emails wordt niet gereageerd en ontvang je slechts een email met 'bevestiging van verzending' en dat zegt niets over de levertijd en wie het bezorgd. Op de site staan reactietijden van de klantenservice en levertijden die niets met de realiteit te maken hebben. Een site om te mijden!

Vervolg ter illustratie
Deze mail ontving ik nadat ik had laten blijken dat ik van mijn herroepingsrecht gebruik wilde maken. Let wel, dit was de eerste reactie op alle telefoontjes en emails:

Bedankt voor je bericht!

Dat is jammer - om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons op de hoogte stellen van je beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). Voor de herroeping moeten we de goederen terug ontvangen.

Stuur de goederen naar het volgende adres:
Naam: Sourcinbox

Adres: 803, Yong'an Mansion, Nanyuan Residential Subdistrict, Linping District, Hangzhou, provincie Zhejiang, China 311100

Gebruik voor retourzendingen alleen een verzendmethode met een trackingnummer, zodat we je retourzending kunnen volgen.

Op deze manier stel je ons vooraf op de hoogte van de retourzending, zodat de ontvangen goederen duidelijk aan de juiste bestelling kunnen worden toegewezen. Dit is de enige manier waarop we een snelle terugbetaling kunnen garanderen. Zodra we het geretourneerde artikel ontvangen, krijgen we bericht van ontvangst en kunnen we de terugbetaling verwerken.

Gebruik voor retourzendingen alleen een verzendmethode met een trackingnummer, zodat we je retourzending kunnen identificeren.

Alternatieve oplossing: Om het milieu te beschermen, kunnen we je een terugbetaling van 30% aanbieden zonder dat je de goederen hoeft terug te sturen.
Bij voorbaat dank.

Als je nog vragen hebt, helpen we je graag! Antwoord gewoon op deze e-mail en we nemen binnen 1-12 uur contact met je op.

How touching! Ook hier weer de gebruikelijke methode om te voorkomen dat ze uiteindelijk iets moeten gaan doen en/of betalen. Herroepingsrecht kan zonder opgave van reden. Als je als klant inmiddels alle vertrouwen bent verloren doordat ze niet reageren op wat dan ook, is het exemplarisch dat ze je een ogenschijnlijke uitweg bieden door 30% van de kosten van het artikel willen betalen als je niet het artikel terugstuurt naar China (met alle kosten van dien en ondanks tracingnummer geen enkele garantie dat het daar op aankomt). Dan doe je feitelijk afstand van je herroepingsrecht en is het bidden of je dan ook je geld (die 30%) terugkrijgt.

Ook interessant is de vraag of je, als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, dat kenbaar wilt maken via bijvoorbeeld een brief per post of e-mail. Ze hebben alleen geen postadres! En op de email, alleen via het reactieformulier, wordt niet gereageerd. kansloos dus!

Alles is er dus op gericht om al jouw rechten als consument te dwarsbomen of afhandig te maken.

Nu je via deze recentie op Trustpilot hun direct lijkt te raken in het portemonnee, of als je hen herinnert aan de wet, kunnen ze wel reageren.

WEGBLIJVEN BIJ DIT 'BEDRIJF' EN DEZE SITE!

Dropshipping, bestelling komt gewoon uit China. Levering zou binnen 2-5 werkdagen binnen zijn. Is nu al 12 dagen onderweg. Contact via e-mail opgenomen. Reactie is dat vraag binnen 6-12 uur wordt beantwoord, maar totaal geen reactie.