Huismanleiden Opiniões 

Woensdag een nieuwe fiets gekocht bij Huisman in het centrum van Leiden en zaterdag kon ik hem al ophalen. Inmiddels heb ik hier meerdere fietsen aangeschaft en ik blijf terugkomen voor het vriendelijke personeel, het goede advies en de fijne service. Ook deze keer weer erg tevreden!

Snel geregeld, en goede service bij het ophalen.

Mijn nieuwe fiets was eerder geleverd dan gepland. Daar was ik blij mee. Goede service bij het afstellen van de onderdelen. De verkoper was professioneel en vrolijk, wat het een leuke koopervaring maakte. Als er nog es iets is met mijn fiets, mag ik langs komen.

Al vele jaren geweldige service daar en dat was dit keer niet anders. Fiets in wokkelvorm ingeleverd na te zijn aangereden door een auto. Recent weer opgehaald en het ziet er weer uit en rijdt als nieuw.

Correct geholpen, goede communicatie over updates.
Denken goed mee

Super geholpen. Inmiddels al de 5e fiets gekocht bij Huisman. Dit keer was het een elektrische Gazelle. Deze stond de volgende dag al afgeleverd klaar. Onze dochter is er heel blij mee. Nu kan ze op d’r nieuwe fiets naar school na de zomervakantie. Onze volgende fiets komt zeker weer bij Huisman vandaan!

Prima geholpen door Dennis sparta vouwfiets gekocht met extra batterij was de andere dag ook al geleverd
Vroeger ook een fiets gekocht een gazelle heren fiets ook prima geholpen

Goede service met een eerlijk verhaal. Gaven het advies om een nieuwe accu te kopen ipv nieuwe fiets. Altijd vriendelijk en met een lach. Voorspelbaar in hun diensten.

Al jaren klant en altijd goed geholpen door de mannen van Huisman.

Eigenlijk erg laat aangegeven bepaalde voortassen, dragers en grote beurt voor mijn fiets te willen. Er is mij betere low-rider dragers aangeboden.
Al met al snel opgelost, en een nette prijs, voor goede spullen en service.

Alle deuren open kom ik met mijn fiets binnen.
Nadat ik vriendelijk goedemiddag had gezegd, was het antwoord goedemiddag verkeerde ingang.
Jonge medewerker stond 2 meter van mij vandaan en ik had kort een vraagje maar kreeg niet de kans om die te stellen. Andere ingang nemen dan kan ik uw vraag beantwoorden. Jongeman vriendelijk bedankt, prima service ben toch maar omgekeerd om niet terug te komen. Gastvrijheid en service heel ver te zoeken.
Jammer want ik heb ook nog een nieuwe fiets nodig maar deze zaak valt af.
Tip: hang een bordje bij de geopende deur dat via de achterkant alleen de ragen worden beantwoord.

Aanbieding net uitverkocht gazelle,toch sparta gekocht met de zelfde korting kortom ze laten je niet barsten.

je wordt als je binnen komt niet gelijk op gejaagd, ze laten je gewoon kijken. en ze laten zien wat de mogelijkheden zijn.

Helemaal top, ondanks code rood (extreme hitte) de fiets snel en zeer vakkundig gemaakt tegen een heel vriendelijke prijs. Pure ambacht, waar vond je datnog tegenwoordig? bij Huisman.

Heel goed geholpen, klantvriendelijk, denken goed mee

Ben goed geholpen door Sven die een prima uitleg gaf bij het selectieproces voor een nieuwe Gazelle E-Bike

Lees dit en huiver.
Om te beginnen zeg ik NIET: “koop geen fiets bij Huisman”
Ook meneer Franc heeft recht op zijn brood.
Ik zeg WEL: als je ertoe overgaat om bij Huisman een fiets te kopen, zorg dan voor een hele goede rechtsbijstand verzekering.
Hierbij het feiten relaas.
Ik heb destijds bij firma Huisman een nieuwe Easy Rider driewieler van Van Raam gekocht voor ruim 6000 euro.
Na verloop van tijd brak het achterstuk er bij de lassen finaal vanaf.
Hierbij hebben zich gelukkig geen persoonlijke ongelukken voorgedaan.
Vele foto's genomen van de lassen waarbij mij meteen opviel dat deze totaal verroest waren.
Zelf heb ik geen verstand van lassen en heb ze daarom een lasser laten zien.
Die bevestigde wat ik al vermoedde nl. dat het een fabricage fout betrof en dat de lassen dus van fabriekswege slecht waren.
Kortom ik heb destijds een nieuwe Easy Rider gekocht met ondeugdelijke lassen.
Aangezien dit helemaal niets te maken heeft met garantie, heb ik daarom contact opgenomen met de fietsenfabriek Van Raam, die Huisman opdracht gaf de fiets bij mij te komen ophalen en naar hun toe te brengen. Vanuit KZ oogpunt een verstandige beslissing.
Na enige tijd bleek echter dat meneer Franc de Easy Rider helemaal niet naar Van Raam had gebracht, maar het rijwiel zelf had gerepareerd. Dat vond ik merkwaardig, maar ik ben wel naar Leiden getogen om de herstel werkzaamheden aan de achterzijde van de driewieler te beoordelen. Dat bleek adequaat opgelost te zijn. Op de weg naar de buitendeur zei meneer Franc dat hij geld wilde zien om de fiets weer bij mij te brengen. Dat heb ik resoluut geweigerd en ik heb meneer Franc heel duidelijk gemaakt dat ik destijds geen 6000 euro heb betaald voor een Easy Rider met slechte lassen.
Meneer Franc deed er vervolgens nog een schepje bovenop door de stellen dat, als ik zou weigeren, hij stallingskosten in rekening zou brengen. Later werd mij schriftelijk meegedeeld dat de fiets tijdens deze “stalling” niet bij hun verzekerd was.
Aangezien ik de fiets bij Huisman heb gekocht, kon meneer Franc helaas zijn favoriete uitvlucht “de fiets is hier niet gekocht” niet gebruiken. In plaats daarvan werd er ter plekke een ander verhaal verzonnen. Ik zou de bagagedrager te zwaar hebben belast en zo niet, dan zou ik de Easy Rider wel aan de bagagedrager opgetild hebben. Volkomen uit de lucht gegrepen.
Ik heb de zaak maar in handen gegeven van mijn juridische bijstandsverzekering.
Zij hebben DRIE (!) maanden nodig gehad om mijn fiets bij mij thuisgebracht te krijgen.
Afgelopen donderdag 9 april kon ik eindelijk weer over mijn Easy Rider beschikken.
Zowel halen als brengen werd door één persoon met een gewoon bestelbusje zonder lift gedaan.
Dat daarbij de zware driewieler aan de bagagedrager in en uit de bestelbus getild werd is onvermijdelijk.
Dit zie ik dan maar als een morbide grap.

Een van de slechtse fietsenzaken die ik ken. Eeuwigheid te wachten en hebbem niks. Ketting reiniger meer niet. Zonde van mijn tijd daar altijd ondanks beneden op de hoek, ga ik liver naar o.a. gek van fietsen. Zal hier ook nooit mijn €XXXX racefiets brengen maar zelfs voor iets onbenulligs dus niet

Bracht mn Gazelle Esprit daarheen omdat ze Gazelle dealer zijn. Een nieuw lampje op de bestaande beugel monteren, daarnaast 2 jasbeschermers gedeeltelijk met ty wraps vastzetten en het loszittende spatbord vastzetten met...een ty wrap. Zal het 5 minuten werk geweest zijn? Het uurloon is daar blijkbaar gigantisch, want voor dit gedeeltelijke prutswerk rekenden ze n.b. 40 euro arbeidsloon... Toen ik er over reclameerde met bonnummer én foto's van hetgeen gedaan is bleef het doodstil.

Mijn fiets hier gekocht en ontvang topservice! Ik snap niets van mensen die een snotfiets online kopen en dan wel service van de lokale shop verwachten. Ik begrijp wel dat ze je niet helpen. Ze willen hun tijd besteden aan hun eigen klanten of klanten met een kwaliteitsfiets. Niet met die goedkope internetzooi. Ben je nu blij dat je een fiets voor een paar tientjes minder hebt gekocht? Denk na, ze hebben een dure locatie, personeel et cetera. Die internetboeven zitten in een grote loods dozen te schuiven en de lokale specialist mag het repareren als het kapot is. Ja zo werkt het niet heh. Ga klagen bij de fietsenboer waar je het gekocht hebt.