Naast het feit dat ik ontzettend blij ben met de leuke kleren die ik heb ontvangen van Hype mode ben ik erg tevreden over de klant afhandeling. Ik had kleding besteld en in verband met vakantie een an... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Nu al een paar weken verder sinds le levering van een broek en jasje. Ben super tevreden, kwaliteit kledij voor een normale prijs! Jammer dat sommige artikelen snel de deur uit vliegen🤪 Hebben mooie... Ver mais
A empresa respondeu
Het klopt inderdaad dat de verzending even op zich laat wachten. In mijn geval kreeg ik per mail een kortingscode, waarmee ik dezelfde producten goedkoper kon bestellen. Ik heb daarom een tweede beste... Ver mais
A empresa respondeu
Na een eerdere bestelling en goede ervaring hier weer besteld. Bestelling was nog niet bezorgd binnen 3-5 werkdagen, zelf contact opgenomen over hoe en wat. Prima te woord gestaan via de mail. Zou... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
HYPE! Mode – De nieuwste trends, wekelijks voor jou geselecteerd! Bij HYPE! Mode vind je wekelijks nieuwe mode-items van ons eigen label en topmerken zoals Colourful Rebel, Dr. Denim en Moss Copenhagen. We bieden een breed assortiment kleding en accessoires, geselecteerd met oog voor de nieuwste trends. Bestel vandaag en profiteer van een snelle levering binnen 3-5 werkdagen. Bezoek ook onze fysieke winkel in de Koningshoek in Maassluis voor een persoonlijk advies. Ontdek de nieuwste stijlen bij HYPE! Mode en geef je garderobe een upgrade!
Informações de contacto
Koningshoek 92344, 3145BA, Maassluis, Holanda
- webshop@hypemode.nl
- hypemode.nl
4,3
Excelente
712 opiniões
Respondeu a 97% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Leuke site met té leuke artikelen
Leuke site met té leuke artikelen. Snel te bestellen en snelle levering. Aan te raden.
29 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Wat een fijne review, dankjewel! 💌
We worden heel blij van je enthousiasme over de site en de artikelen. Superleuk dat je zo’n goede ervaring hebt met het bestellen én de levering.
Liefs,
Team HYPE!
Jurk besteld
Jurk besteld. Was na 1 x gedragen en gewassen zoals aangegeven in de was instructies kapot. Groot gat in de voering. Dit direct gemaild, nog binnen een week na ontvangst van de jurk.
Kreeg als antwoord dat ik 30 procent terug kon krijgen van de aankoopprijs of dat de kosten van de kleermaker vergoed worden.
Was het hier absoluut niet mee eens gezien de kwaliteit van de jurk gewoon niet goed is en je als consument recht hebt op een nieuwe jurk of geld terug. Als net bevallen moeder van kindjes lukt het mij niet ergens de tijd te vinden ook nog langs een kleermaker te moeten.
Vervolgens een voucher aangeboden gekregen een van het aankoopbedrag wat mij verplicht hier weer opnieuw te moeten bestellen.
Al met al had ik naar de mensen in mijn omgeving moeten luisteren die precies tegen hetzelfde probleem zijn aangelopen bij dit bedrijf. Meerdere verhalen gehoord over kleding wat vrij snel stuk was na wassen of 1 x dragen.
25 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Bedankt voor je review. We vinden het oprecht vervelend dat je deze ervaring hebt gehad.
Na teruglezing van het contact erkennen we dat onze eerdere reacties te weinig recht deden aan je klacht. Je had in dit geval recht had op een passende oplossing in de vorm van reparatie, vervanging of restitutie. We hadden hierin zorgvuldiger moeten handelen en nemen je feedback dan ook serieus.
Om die reden hebben we besloten het volledige aankoopbedrag alsnog aan je terug te betalen. We hopen dat dit bijdraagt aan het herstel van je vertrouwen in ons.
Dankjewel dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We waarderen je geduld en hopen dat we je in de toekomst alsnog positief kunnen verrassen.
Met vriendelijke groet,
Laura - Webshop Manager HYPE!
Een super mooi bedrijf
Een super mooi bedrijf, altijd tevreden 🌸
24 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Dankjewel voor je mooie woorden! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Daar doen we het voor.
Liefs,
Team HYPE!
Snelle verzending
Snelle verzending, goede communicatie, leuke kleding.
14 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Dankjewel voor je positieve review. Wat fijn dat je tevreden bent over de verzending, communicatie en natuurlijk de kleding. Daar worden we blij van!
Liefs,
Team HYPE!
Slechte service
Kortingscode vergeten, maar kunnen ze niet verrekenen. Gevraagd om 2 bestellingen samen te voegen, maar kan ook niet, dus 2x verzendkosten betalen.
Artikelen retour gestuurd. Terugbetaling duurde erg lang, dus gemaild. Zou 14 dagen duren. Na 18 dagen nog steeds niet terugbetaald. Terwijl het gewoon bij ze binnen is. Zeer slechte service! Triest! Hoe moeilijk kan het zijn...
5 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Dankjewel voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je eerste ervaring met ons niet positief was, dat vinden we oprecht vervelend.
We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je een kortingscode vergeten bent in te vullen of wanneer bestellingen niet gecombineerd kunnen worden. Helaas kunnen we een kortingscode achteraf niet verrekenen.
Daarnaast is het om logistieke redenen niet mogelijk om bestellingen achteraf samen te voegen. Ons systeem verwerkt orders direct en automatisch, waardoor combineren helaas niet mogelijk is zodra ze geplaatst zijn
Wat betreft de terugbetaling van je retour: we streven er altijd naar om retourzendingen sneller te verwerken, maar wettelijk hebben wij hier maximaal 14 dagen de tijd voor. In jouw geval is het inderdaad iets uitgelopen, en dat had netter gecommuniceerd mogen worden — daarvoor onze excuses.
We hopen ondanks deze ervaring dat je ons in de toekomst nog een kans wilt geven. We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team HYPE!
Resposta da HYPE! Mode
Dankjewel voor je fijne feedback. Super om te horen dat je blij bent met de snelle levering en de kwaliteit. We waarderen je review!
Liefs,
Team HYPE!
Super leuke webshop
Super leuke webshop! Verslavend doordat er iedere week een nieuwe drop is. Contact is fijn. Retouren gaat ook makkelijk. Mijn nieuwe favo webshop!
22 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Wat een onwijs leuke review, dankjewel daarvoor! Heel tof om te horen dat je zo enthousiast bent over de drops en onze service. We blijven ons best doen om je te verrassen.
Liefs,
Team HYPE!
Contente de mon achat
Contente de mon achat, de bonne qualité. Envoi rapide.
9 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Dankjewel voor je review. Wat fijn om te horen dat je blij bent met je aankoop én met de snelle levering. Graag tot een volgende keer!
Liefs,
Team HYPE!
Met enige regelmaat bestel ik wat van…
Met enige regelmaat bestel ik wat van deze winkel.
Hele leuke items voor een interessant prijsje.
Ook redelijk snel in huis, dus tot nu toe erg tevreden.
Ga zo door!
19 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Wat ontzettend leuk om te horen, dankjewel voor je fijne review! We zijn blij dat je zo tevreden bent over onze items en service. We blijven ons best doen om je blij te blijven maken, tot snel weer bij HYPE!
Liefs,
Team HYPE!
Slechte ervaring!
Zeer slechte klantenservice! T-shirt besteld, de kleur kwam echter totaal niet overeen met die van de foto en daarom geretourneerd. Na lange tijd kreeg ik te horen dat mijn retour is afgewezen, er zou parfum te ruiken zijn op het artikel. De geur van parfum beschouwen zij als teken van “dragen” en het is volgens hen niet wederverkoopbaar op deze manier. Ik vind dit bizar… het artikel is teruggestuurd met kaartjes en in de orginele verpakking. Ik heb het gepast en draag altijd standaard wat parfum. Geprobeerd om tot oplossing te komen door de klantenservice te contacteren, waarna zij 3x hetzelfde bericht sturen op mijn uitleg. Het enige wat ze als oplossing aandragen is het t-shirt terugsturen, maar dan moet ik wel voor de 3e keer een verzendlabel kopen voor 7,95 euro. Ik wil het t-shirt niet omdat de kleur mij niet staat. 🤯
18 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Dankjewel voor je review. We vinden het jammer om te horen dat je ontevreden bent over je ervaring.
We begrijpen dat het vervelend is als een retour niet wordt goedgekeurd. In dit geval is het artikel twee keer onafhankelijk beoordeeld en is er een duidelijke parfumgeur vastgesteld, wat volgens ons retourbeleid niet in lijn is met de voorwaarde dat een artikel in ongebruikte en wederverkoopbare staat moet zijn.
Hoewel we in deze situatie geen uitzondering hoefden te maken, hebben we er toch voor gekozen om het artikel eenmalig en uit coulance op onze kosten naar je terug te sturen. Daarmee wilden we tegemoetkomen aan je bezorgdheid, ondanks dat het item niet aan de retourvoorwaarden voldeed.
We waarderen het dat je je ervaring deelt en nemen je feedback mee in onze interne evaluaties. Mocht je in de toekomst vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team HYPE!
Resposta da HYPE! Mode
Wat leuk om te lezen, dankjewel voor je lieve woorden! We zijn blij dat je zo enthousiast bent! Tot snel weer bij HYPE!
Liefs,
Team HYPE!
De verzending liet even op zich…
De verzending liet even op zich wachten. Maar uiteindelijk het pakketje wel gekregen (nadat het verzonden werd wel snel geleverd) helaas moest ik het paketje toch terugsturen. Het zou fijn zijn als de verzending gewoon verekend zou worden met de eerdere betaalde kosten of natuurlijk nog beter gratis. €7,5 voor 1 kledingstuk terugsturen is dan best prijzig.
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat het pakketje uiteindelijk goed is aangekomen, onze excuses dat het iets langer heeft geduurd. Jammer dat het item toch niet helemaal naar wens was.
Wat betreft de retourkosten: we kiezen ervoor deze apart te rekenen, zodat we de reguliere verzendkosten en productprijzen voor al onze klanten zo laag mogelijk kunnen houden. We begrijpen dat dit vervelend is, maar we hopen op je begrip hiervoor.
Mocht je in de toekomst ergens over twijfelen of vragen hebben, neem gerust contact met ons op, we denken altijd graag met je mee!
Liefs,
Team HYPE!
Tevreden
Kleedjes zijn heel mooi. Niet de hoogste kwaliteit, maar de prijs is ook navenant.
Alleen jammer dat ik na 10 dagen moest mailen waar mijn kleren bleven. Daarna zijn ze wel direct verzonden!
Dus tevreden!
16 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Dankjewel voor je eerlijke en fijne review! Wat leuk om te horen dat je blij bent met je bestelling!
Onze excuses dat je je bestelling pas na je navraag ontving maar fijn dat het daarna alsnog snel is opgepakt en je tevreden bent met je bestelling.
We hopen je snel weer terug te zien bij HYPE! Mode!
Liefs,
Team HYPE!
Super leuke kledingwinkel.
Ik heb nu een paar keer via deze site besteld en de service is super.
Snelle levering en goede communicatie over je bestelling.
De laatste keer was mijn bestelling helaas niet compleet.
Daar heb ik een mailtje over gestuurd en 1 dag later kreeg ik al antwoord met een excuus en het missende item is dezelfde nog nagestuurd en die had ik 2 dgn later alsnog in huis.
Ik beveel deze site zeker aan.
15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Wat superleuk om te lezen, dankjewel voor je fijne review en je vertrouwen in ons!
We vinden het belangrijk om bestellingen niet alleen snel, maar ook zorgvuldig af te handelen en als er dan toch eens iets misgaat, doen we er alles aan om dat netjes op te lossen. Fijn om te horen dat je je bestelling alsnog snel hebt ontvangen!
We hopen je snel weer terug te zien in de shop!
Liefs,
Team HYPE!
Zeer slechte ervaring.
Zeer slechte ervaring, levering duurde langer dan beloofd. Kleding van goedkope kwaliteit. Toen ik het retour wilde sturen, moest ik eerst op goedkeuring wachten, nog nooit eerder mee gemaakt.Er was een jurk waarbij de naad niet goed gestikt was, moest ik foto's van sturen. Uiteindelijk duurde alles weer heel lang, communicatie (die erg onproffesioneel is) kan alleen via mail, maar hier wordt niet of heel laat op gereageerd. Uiteindelijk het hele pakket maar aangetekend verstuurd, omdat ik weinig vertrouwen meer had in dit bedrijf. Heb nog nooit eerder zo'n slechte ervaring gehad met een online bestelling.
14 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Bedankt voor het delen van je ervaring, wat ontzettend jammer om te horen dat jouw bestelling en de afhandeling daarvan niet naar verwachting zijn verlopen. We begrijpen dat dit teleurstellend is.
Wat betreft de langere levertijd: dit is helaas ontstaan door een vertraging bij onze leverancier. Soms worden wij hier ook pas laat van op de hoogte gesteld, waardoor we klanten helaas niet altijd direct kunnen informeren. Onze excuses daarvoor.
Je opmerking over de kwaliteit nemen we serieus en geven we intern door aan ons productieteam. We vinden het belangrijk dat onze items met zorg worden gekozen en geproduceerd en jouw feedback helpt ons hierbij.
Dat je retour eerst goedgekeurd moest worden, klopt. Dit proces hanteren we alleen in specifieke gevallen, bijvoorbeeld bij pre-orders of wanneer er sprake is van een melding van schade. In die gevallen vragen we vooraf extra informatie, zodat we jouw retour correct kunnen verwerken. Dit doen we juist om misverstanden te voorkomen en de afhandeling zo goed mogelijk te laten verlopen.
Wat betreft de communicatie: we streven ernaar om altijd binnen 1–3 werkdagen te reageren op e-mails. Mocht je het gevoel hebben gehad dat je geen reactie kreeg, dan is er mogelijk iets misgegaan. Je mag ons in dat geval altijd even opnieuw mailen, we kijken dan graag met je mee.
Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring niet is geweest zoals je had gehoopt. We hopen dat we je in de toekomst alsnog kunnen verrassen met een betere service en beleving.
Liefs,
Team HYPE!
Zeer slechte kwaliteit
2 items besteld. Al eerder getwijfeld (door een onaardige reactie op een mail) maar toch de gok genomen. Dit is hele slechte kwaliteit kleding. Goedkoop inkopen en voor veel te veel verkopen. 1 trui retour (stof zo dun dat er na 1x fijne was al gaatjes in zaten).
Bestelling liet lang op zich wachten en antwoord voor retour ook.
Positief: nemen wel de retour kosten op zich.
Voor mij 1x en nooit meer!
Verwerken retour duurt lang! Nog steeds niet verwerkt. Jammer
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je bestelling en het contact met onze klantenservice niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We streven er altijd naar om onze klanten op een vriendelijke en zorgvuldige manier te helpen, dus we nemen de feedback over de toon van eerdere communicatie serieus en zullen dit ook zeker doorgeven.
Wat betreft de kwaliteit van de ontvangen items: we selecteren onze collecties met zorg, maar begrijpen dat een artikel in de praktijk soms anders kan uitvallen dan gehoopt. We waarderen het dat je dit bij ons hebt gemeld, zodat wij dit intern kunnen evalueren.
Goed om te horen dat het retourproces uiteindelijk correct is verlopen en dat de retourkosten zijn komen te vervallen. Mocht je toch nog behoefte hebben aan een nadere toelichting of verdere opvolging, dan kun je ons altijd bereiken via de mail.
Liefs,
Team HYPE!
Reageert snel en kleding ook snel…
Reageert snel en kleding ook snel verzonden. What you see is what you get! Blij mee!
7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Wat leuk om te horen, dankjewel! We vinden het belangrijk dat onze klanten snel geholpen worden en precies krijgen wat ze verwachten. Heel fijn dat je zo tevreden bent!
Geniet van je items & hopelijk tot snel weer!
Liefs,
Team HYPE!
Onwijs leuke kleding
Onwijs leuke spullen te koop. Ook echt eens iets anders dan je in de standaard winkels vindt. Snelle bezorging en goede foto’s en filmpjes.
1 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Wat een ontzettend leuke review, dankjewel! We doen ons best om unieke items te blijven aanbieden en alles zo duidelijk mogelijk te laten zien via foto’s en video’s, dus superfijn dat je dat zo waardeert!
Heel veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Liefs,
Team HYPE!
Leuke kleding van goede kwaliteit
Leuke kleding van goede kwaliteit. Snelle levering ook!
23 de junho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Wat ontzettend fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! We vinden het belangrijk dat onze klanten blij zijn met zowel de kwaliteit als de service.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel weer!
Liefs,
Team HYPE!
Jurkje retour gestuurd maar deze wordt…
Jurkje retour gestuurd maar deze wordt niet verwerkt omdat ze zeggen dat de ceintuur ontbreekt. Terwijl ik deze gewoon retour heb gestuurd. Het is een stoffen band. Zou niet weten wat het ik daar mee moet. Nu moet ik het volledige bedrag van de jurk betalen. Voor iets wat ik niet heb.
Echt schandalig. Al twee keer gemaild en een keer via het portaal bericht, maar geen antwoord. Nog nooit zo iets meegemaakt. Zal hier dan ook nooit meer iets bestellen
2 de julho de 2025
Opinião espontânea
Resposta da HYPE! Mode
Dankjewel voor je bericht. We begrijpen dat dit ontzettend frustrerend voor je is, maar willen hierin ook eerlijk en duidelijk zijn: het jurkje is bij ons retour ontvangen zonder ceintuur en daarom helaas niet volledig. We keuren een retour alleen af als er aantoonbaar iets ontbreekt.
Wel willen we graag benadrukken dat het niet onze intentie is om klanten met een vervelend gevoel achter te laten, integendeel. We kijken altijd graag mee als er twijfels zijn. Het is op dit moment erg druk, waardoor onze reactietijd 1–3 werkdagen kan zijn. Het kan dus zijn dat je nog antwoord ontvangt op eerdere mails.
Stuur ons gerust nog een mailtje met je ordernummer en toelichting, dan kijken we het nogmaals zorgvuldig voor je na.
Liefs,
Team HYPE!
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.