Hypesole Opiniões 123

Zamówiłam buty dla syna i czekałam na nie ok 2 tygodnie ale to jest ok bo na stronie sklepu była informacji o tak długim terminie realizacji. Niestety, okazały sie za małe i musiałam wymienić. Odesłałam buty i właśnie mija 15 dni od daty dostarczenia zwrotu do sklepu i nie mam żadnej informacji o otrzymaniu zwrotu i realizacji wymiany. Na maile nikt nie odpowiada. Czekam …

Sprawna obsługa, super jakość i wygląd obuwia. Bogata i fajna oferta na stronie.

Szybka wysyłka, starannie zapakowana paczka, polecam!

Szybka dostawa. Miły kontakt. Towarem solidnie zabezpieczony.

Średnio polecam. Złożyłam zamówienie i co prawda paczka z butami przyszła w miarę szybko, ale buty nie wyglądały do końca tak jak na zdjęciu. Zwróciłam zamówienie dowolną przesyłką, więc wybrałam pocztę polską i na infolinii poczty polskiej powiedziano mi, że przesyłka została odebrana przez odbiorcę, natomiast 2 tygodnie później dostałam e-mail od sklepu, że paczki chyba nikt nie odebrał. Musiałam się kontaktować wiele razy, aby dopytać, co z moją przesyłką i kiedy otrzymam zwrot środków. Dostałam informację, że niewiadomo co się z nią stało. Na szczęście otrzymałam zwrot środków, dopiero wtedy, kiedy skontaktowałam się z szefem, ponieważ podobno paczka była pęknięta i odłożona przez pracownika w magazynie. Oceniam tylko na 3 gwiazdki z powodu problemów ze zwrotem środków.

Przesyłka butów PONAD 2 tygodnie a wymiany na inny rozmiar niestety sie nie doczekałam mimo że już czekam kolejne ponad 2 tygodnie. Sklep oczywiście pisał sms że już wysyłają i pakują również to potwierdzali telefonicznie ale oczywiście kolejny tydzień nic nie zrobili. Jak chcecie buty zimowe to się szykujcie ze przyjdą na wiosnę. Żałosny sklep i żałosna obsługa która kłamie że już wysyłają ;)

Obsługa klienta oraz wysyłka na bardzo wysokim poziomie, przesyłka solidnie zapakowana. Serdecznie polecam.

Kupiłem u nich buty oraz bluzę, czas wysyłki był szybki i kontakt ze sklep bardzo na plus, pomocny w wyborze odpowiedniego rozmiaru. Polecam :)

22.01.2026
Zakupione obuwie przyszło w stanie budzącym poważne zastrzeżenia - widoczne zabrudzenia, ślady użytkowania oraz obecność sierści. Towar był oferowany jako nowy. W korespondencji sprzedawca posługiwał się nieprofesjonalnym tonem (m.in. sformułowania typu „XD”) oraz próbował tłumaczyć stan obuwia porównaniami do przymiarek w galeriach handlowych, mimo że nie jest to sklep stacjonarny, a sprzedaż odbywa się na odległość.
Kontakt był chaotyczny i niespójny - początkowo sprzedawca przyznawał błąd, następnie temu zaprzeczał. Kilkukrotnie informował o zamówieniu kuriera po odbiór zwrotu, co nie miało miejsca. Dopiero po zaangażowaniu osoby trzeciej pojawiły się realne działania.
Sprawa została zakończona dopiero po interwencji Powiatowego Rzecznika Konsumentów. Bez tej interwencji zwrot środków nie zostałby zrealizowany. Dodatkowo po zakończeniu sprawy sprzedawca pozwolił sobie na komentarz sugerujący, abym „więcej nie robiła zakupów w jego sklepie”.
Chciałabym zaznaczyć, że nie mam w zwyczaju kupować używanych rzeczy, w szczególności w miejscach, w których zwrot pieniędzy za wadliwy towar wymaga udziału rzecznika praw konsumenta. Profesjonalny sprzedawca nie posługuje się ironicznymi komentarzami typu „XD”, nie wprowadza klienta w błąd i nie stawia się ponad obowiązującym prawem.
Opinia została edytowana - treść jest zgodna z przebiegiem korespondencji i posiadaną dokumentacją. W razie potrzeby możliwe jest jej udostępnienie odpowiednim instytucjom.

G. 18.00
[EDYCJA OPINII – na prośbę właściciela sklepu]
Poniższa opinia została zredagowana na prośbę właściciela, który twierdził, że wcześniejsza wersja była „niezgodna z prawdą”. Edycja ma na celu jeszcze dokładniejsze i precyzyjne odzwierciedlenie stanu faktycznego, w oparciu o zachowaną korespondencję.
Zakup dotyczył obuwia sprzedawanego jako nowe w ramach sprzedaży internetowej. Sprzedawca nie prowadzi sklepu stacjonarnego ani punktu detalicznego, lecz sprzedaż wysyłkową w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej.
Po otrzymaniu przesyłki stwierdziłam, że towar nie spełniał standardu nowego produktu – nosił ślady wcześniejszego przymierzania przez innego klienta (zabrudzenia wewnątrz, obecność włosów). Stan ten został udokumentowany i zgłoszony sprzedawcy.
W toku korespondencji miały miejsce następujące okoliczności (wszystkie potwierdzone wiadomościami):
sprzedawca początkowo przyznał, że doszło do „błędu pracownika”,
następnie wycofał się z tego stanowiska, mimo że działalność jest jednoosobowa, a za wszystkie działania odpowiada bezpośrednio właściciel,
w komunikacji pojawiały się sformułowania nieprofesjonalne, m.in. „XD” czy „misslick”,
sprzedawca próbował porównywać sytuację do sklepów stacjonarnych w galeriach handlowych, sugerując, że klient „płaci za to samo”, mimo że sprzedaż dotyczy wysyłki internetowej, a nie sklepu detalicznego,
odmówiono wymiany towaru w rozsądnym trybie,
odmówiono zwrotu środków w formie dostępnej dla konsumenta, mimo że zakup był dokonany za pobraniem,
uzależniano zwrot pieniędzy od podania numeru konta bankowego, którego nie posiadam,
podejmowano próby przerzucenia kosztów zwrotu na konsumenta, mimo że sprawa dotyczyła reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową,
powoływano się na regulamin sprzeczny z przepisami prawa konsumenckiego,
w trakcie rozmów pojawiły się sugestie konsekwencji prawnych oraz odwołania do „prawnika” w kontekście wystawionej opinii,
ostatecznie zaprzestano merytorycznej komunikacji w sprawie zwrotu.
Opinia dotyczy wyłącznie przebiegu transakcji i obsługi reklamacji. Została wystawiona w oparciu o fakty i rzeczywistą korespondencję. Na prośbę właściciela została doprecyzowana, aby nie było wątpliwości co do formy działalności i przebiegu zdarzeń.
W przypadku potrzeby weryfikacji, korespondencja potwierdzająca powyższe okoliczności istnieje. Każdy konsument może samodzielnie ocenić, czy taki standard komunikacji i obsługi reklamacji jest dla niego akceptowalny.

Do danej chwili mimo kłamliwego zlecania i wieluuuu obietnic - kurier nie odebrał przesyłki. Sprawa od g.9.00 zgloszona na policje o mozliwosci popelnienia przesteostwa oraz do rzecznika praw konsumenta.

Telefon w temacie dostępności. Za 2h miałem info że uda się zorganizowac buty przed świętami. Next day u mnie w domu dostwa.

Nie polecam firmy Hypesole. Na zamówienie czeka się długo, a firma olewa wszystkie wiadomości. Trzeba do nich pisać codziennie, aby oni w odpowiedzi zadali głupie pytanie na którą mają odpowiedź w danych zamówienia ;) Na fakturze komentarze, które piszą do siebie pracownicy na temat klientów SKANDAL. Produkty wyglądają jak podrobione, a firma na social media nagrywa filmiki tłumacząc, że dostali hurtowo buty podrobione i od razu to zauważyli. Naprawdę? Wstyd mieć firmę i pokazywać ludziom, że dostaje się podrobiony towar, a później go i tak wciskać klientom. Ze strony firmy brak profesjonalizmu, brak kontaktu. Jeśli nie posiadasz kultury i nie potrafisz budować relacji z klientem to nie prowadź firmy.

Bardzo polecam!💕 Szybka wysyłka i dobrze zapakowana paczka

Nie polecam kupować w tym sklepie zamówiłam bluzę , po tygodniu dostałam info że takiej bluzy nie mają i mogą mi zaproponować inny kolor zgodziłam się miała być wysyłka tydzień temu no niestety przestali odpisywać i wysyłki też nie dokonali , żenada a nie sklep

Z całego szacunku jedna gwiazdka to za dużo jeśli chodzi o moje doświadczenia z tą firmą. Zaczynajac od początku to zamówiłam ugg lowmel, doszły do mnie wadliwe (na moje oko podrabiane) Po długiej i nieprzyjemnej konwersacji mielowo zadzwonił do mnie „szef” z, którym dogadam się,że mogę odesłać im buty a oni wyślą mi nowy egzemplarz, sam przyznał iż faktycznie są wadliwe ponieważ mają idealne znaki tego że mogłyby być podrabiane. Poinformowałam Pana z, którym rozmawiałam, że buty raz zostały założone oraz, że zdjęłam z nich metkę jednak „szef” zapewnił mnie, że nie będzie problemu. Po odesłaniu botów dostałam meila, że buty wracają do mnie gdyż nie mają metki. Po kilku wiadomościach do firmy oraz wykonanych telefonach na, które nikt nie odpowiadał, kontakt się urwał na ponad tydzień. Kiedy w końcu się dodzwoniłam dopiero wysłali mi te same uszkodzone buty z powrotem. Zostałam z butami za 900zl, które na 1 rzut oka wyglądają na nieoryginalne. Nie polecam firmy ze względu na ich brak szacunku do klienta i wysyłanie wadliwego towaru.

Polecam, buty są oryginalne i przyszły w niecałe trzy dni.

Polecam!!! Szybka wysyłka. Buty 100% oryginalne.

Najlepsza i najbardziej wiarygodna firma!!! Zamówiłam ugg lowmel, idealne na tą pogodę. Przyszły oryginalne, bardzo dobrze zapakowane i w idealnym stanie (nowym). Serdecznie polecam bo już kiedyś zamawiałam labubu, które również przyszło na czas i oryginalne! 🥰😍😍

Uważajcie !!!informacja w momencie zakupu/zapłaty(buty za prawie tysiąc złotych), że wysyłka w ciągu 2-7dni mija półtora tygodnia ani butów ani odpowiedzi na mojego emaila, pisze o natychmiastowy zwrot pieniędzy albo wysyłkę butów które kupilłam zero odpowiedzi a na dzień następny przychodzi informacja, że zamówienie anulowane na moją prośbę +CO JEST kłamstwem..-pytam ponownie w emailu gdzie moje pieniądze- cisza jest- w.zwiazku z brakiem kontaktu ze strony Tej firmy sprawę zgłosiłabym na policję i napisałam emaila do UOK. Ilu tak klientów oszukali??.śmiem twierdzić, zapewne zbieraj kasę wrzucają na konto i zbierają odsetki na lokalach bankowym Edit:pieniądze zostały mi spowrotem przelane na konto- w odpowiedzi na firmy emaila-dosłownie w kilka minut to tak na plus tej firmie.

Sklep anulował zamówienie mimo tego że produkt był dostępny na magazynie i zamówienie zostałe potwierdzone po anulowaniu zamówienia podniósł także cenę buta mimo tego że został kupiony przed podwyżką ceny