Iberdrola Opiniões 374

Avevo un contratto per luce e gas fino a marzo 2023.
Ora capisco che non era più sostenibile, dato gli aumenti,ma sono stata sbattuta fuori senza un avviso. Ora non so nemmeno con quale compagnia mi trovo. Il paradosso è che iberdrola mi chiama per rientrare con loro ed io mi chiedo, cosa le costava chiamarmi prima e rivedere il contratto insieme? Questo è irrispettoso e adesso nemmeno se fosse l'ultima compagnia rimasta.

E' venuto in casa un incaricato enel e iperdrola di Galatone in provincia di Lecce. Sono stata truffata. I prezzi di luce e gas che mi aveva proposto e stabilito, non sono corrisposti con i prezzi, invece altissimi delle prime due bollette arrivate. Ho inviato email a iperdrola chiedondo l'annullamento dei due primi pagamenti. Al Telefono iperdola mi ha risposto: i tipi di contratti agevolati che le aveva proposto il rivenditore non esistevano più, di conseguenza le sono state applicate tariffe diverse. Li ho denuciati all'antitrus-

Purtroppo confermo poca professionalità ho chiamato 10 volte per dire poco ho mandato email e non è servito a nulla
Ad oggi sono passati 2 mesi per avere una telefonata di un esperto loro sui pannelli fotovoltaici
Ma nulla!! Pessima esperienza

Servizio clienti facilmente raggiungibile, operatori cortesi ed efficienti. Non altrettanto coloro che gestiscono i reclami. A maggio arriva la prima bolletta luce riferita al solo mese di aprile con un consumo di 1491 kw (la mia media mensile non supera i 200 kw) ed un importo di 316 €. Invio email di reclamo spiegando che nella bolletta c'è un errore nella lettura iniziale del contatore (allego anche la bolletta precedente da cui si evince l'errore). Ancora oggi, dopo quattro mesi e svariate telefonate al servizio clienti ed ulteriori reclami via email, attendo risposta. Devo riavere indietro circa 250 €. Devo rivolgermi ad un avvocato?

Ho chiuso con loro da un anno e ancora mi mandano lettere da pagare
chiamavo in continuaIone prima di chiudere con loro per sapere se c’era qualcosa da pagare mi rispondono no signora è tutto pagato dopo qualche tempo mi arriva una lettera da pagare ok la pago e ancora oggi mi arrivano lettere che ci sono cose in sopeso da pagare😞😞 me ne voglio liberare per sempre come si faaaaaaaaa

Da gennaio che non ho la luce nella vecchia casa, mi arrivano sempre le bollette da pagare, devo pagare una cosa che non ho consumato

I miei genitori hanno firmato un contratto con Iberdrola Luce a settembre 2021. Dopo nemmeno un anno arriva a mia madre, che tra l'altro ha l'amministratrice di sostegno, un modulo da compilare e rimandare indietro con documenti per cambio contratto. L'amministratrice non ha preso la lettera e adesso ci hanno chiuso il contratto e hanno passato i nostri dati ad un altro fornitore per non lasciarci senza luce. Ma come cambio contratto dopo nemmeno 12 mesi??? Mai successo con altri fornitori. Mai più Iberdrola.

seppure bisogna attendere un pò per parlare con un operatore (come per ogni call center ormai), il servizio clienti Iberdrola è eccellente, gentili ed efficaci. Il sito web è completo e permette di gestire qualsiasi necessità.

Salve sto con ibedrola, la cosa.piu comica che mi sono successe.
La caldaia mi si era rotta,mi mandano un tecnico la cosa strana è che mi fa firmare un foglio, poi lo compila e comunica che la caldaia non è a norma, ed è un vecchio che va a fare riparazioni con il figlio.
Le bollette non ne parliamo, a casa sono solo con mia figlia di 6 anni, e mi arrivano delle steccate da 111€ o 150€ per gas la luce 102€ o 100€ e passa
E consigliano di fare meno consumi, la cosa sbalorditiva in casa non ci sono quasi mai
Sono ladri e i tecnici sono bugiardi

Pessima azienda per quanto riguarda l' assistenza clienti .
Non mi è arrivata una bolletta e ho chiamato io per avere info in merito e una copia per mezzo mail .
Dopo 1 ora dalla ricezione mi arriva un sollecito di pagamento e dopo 24 una comunicazione minatoria di messa in mora .
Chiamo il servizio assistenza gli dico che pago e nn mando nessuna conferma , inoltre i nuovi clienti hanno tariffe più vantaggiose della mia e chiedo se è possibile avere uno sconto ? Risposta assolutamente no la crisi attuale non ce lo concede 🤣 ma vai a c****e è stato il mio pensiero ma non l ho detto per educazione .
Avete perso un cliente ( più di uno perché 3 anni fa ho consigliato iberdrola ad amici e parenti ora cercherò un altro operatore e lo consigliero' a tutti )

Pessimo servizio clienti. Stamattina una operatrice mi ha chiuso il telefono in faccia. Per fortuna ho segnato il codice operatore ed ora manderò una pec segnalando quanto accaduto.
A fronte di una bolletta di quasi 500 € di luce ho chiesto la rateizzazione da loro regolarmente accettata con tanto di mail.
Ieri mi trovo la luce depotenziata ed oggi mi comunicano che non possono rateizzare perché sto già pagando il gas a rate. Peccato che abbiano invece accettato e dunque è stato un errore loro. Ero tranquilla di poter pagare ratealmente ed ora ci hanno lasciati in una situazione davvero spiacevole essendo sola con due bambini. Vergognosi

Una stella perché meno non ce ne sono!
La prima bolletta gas con iberdrola un disastro...
6 MC di consumo 41euro di bolletta.
Grazie iberdrola perché dopo aver inviato modulo di ripensamento per un numero mancante (potevate avvisare) mi ritrovo con voi e con prezzi assurdi....
Sono già passata ad altro fornitore...

HO UN CONTRATTO con prezzo bloccato dal 2020 per 24 mesi .
Ora mi arriva la lettera di recesso da parte loro perchè non possono più mantenere il prezzo.
Comprensibile ma ricontrattarlo??
Pessima gestione anche del loro b2b dove non hai accesso ai dettagli delle rateizzazioni .
Sconsiglio non per i prezzi ma per la gestione

Per favore, evitatela come la peste. Ho cambiato casa e ho chiesto di chiudere tutte le utenze da più di un mese e dopo aver mandato tutta la documentazione due volte, la prima persino con PEC non mi risponde nessuno e cosa peggiore, le utenze mi risultano ancora attive e mi stanno creando disagi e problemi.

Volevo provare a fare un preventivo per capire quanto sia o meno conveniente. Dal portale ufficiale non si capisce granché. Alla fine è impossibile fare una valutazione. Molte le voci che compongono il prezzo finale ma alla fine non si capisce quanto si andrà a pagare con conoscendo esattamente il proprio consumo. Ho desistito. Se deve essere così complicato evidentemente non è molto conveniente.

Sono passato ad iberdrola da Edison energia attraverso segugio.it e devo dire che mi sono arrivate le prime bollette ( sia di luce che di gas) con i prezzi concordati da contratto. Ho i prezzi bloccati per 24 mesi poi mi dovrò ricordare di cambiare gestore o riformulare il contratto, altrimenti i prezzi verranno indicizzati con l' andamento delle borse. Questo l' ho imparato a mie spese dopo che è successa la stessa cosa con Edison. Con iberdrola mi hanno offerto per l' energia elettrica 0,13€ al kW/h lordi che alla fine dei conti spendo circa 0,22 centesimi netti al kW/h praticamente quello che spendevo con Edison. Per il gas invece 0,75€ al m² sempre lordi e alla fine dei conti spendo 0.83€ netti. ovviamente rispetto alle vecchie bollette ho risentito dei rincari ma ci sta. In verità poi sono stato ricontattato da Edison con un offerta migliore, ma ero a lavoro e non avuto tempo da dedicargli. Peccato. Conclusione: occhio a non fare scadere i contratti altrimenti vi suonano e nel caso recedessero unilateralmente oramai è pieno di gestori.

Contratto gas da oltre due anni. Tutto sommato mi son trovato bene tra fatturazione e pagamenti. Salvo arrivare alla settimana scorsa dove ricevo una raccomandata per il recesso unilaterale da parte loro. Chiamo il call center per capire e in un burocratese degno dei migliori soloni l'operatore mi fa capire che a Iberdrola vendermi il gas ai prezzi pattuiti non conviene piu. Quindi ciao e trovati altri. Alla mia battuta che avrei gradito una lettera piu chiara con un linguaggio piu diretto sulla problematica mi è stato testualmente risposto che "queste sono parole che usano persone poco serie". Alla mia indignazione mi ha richiuso il telefono in faccia senza tanti complimenti. Mai più con questi.

Avevo un contratto di 12 mesi di energia elettrica non mi sono trovato male, pero' devo dire che ultimamente le scadenze delle bollette una dall' altra era massimo di 45gg e no di 60gg e avendo il rid bancario una bolletta che scadeva il 2 Maggio se la sono pagata il 28 aprile cosa che non e mi piaciuta per nulla,ora cmq sono con altro operatore

Salve a tutti, prima di passare ad Iberdrola leggetevi questo:
Premessa : Io non ho un conto corrente personale ma solo aziendale, dove faccio passare solo ed esclusivamente le forniture del negozio

Ho avuto una bolletta di gas di 543.15 (oltretutto non al prezzo pattuito che era di 0.25 cent al metro cubo, ok ci sono stati gli aumenti ma anche qua ci sarebbe da dire, ma andiamo oltre) per la mia abitazione al che, ho chiesto la dilazione e loro mi hanno scritto cosi:

"Ciao Antonio, purtroppo per policy aziendale è possibile effettuate la rateizzazione solo con addebito in conto corrente; è possibile anche utilizzare un conto corrente non a te intestato, purchè il modulo di autorizzazione all'addebito sia firmato anche dall'intestatario del conto e sia corredato anche da un suo documento di identità."

La mia risposta:
Ok grazie per la risposta, ma dopo non mi richiamate telefonicamente per effettuare il rientro in Iberdrola. Quando fallirete pensate alla vostra policy aziendale. Saluti..

Da premettere che quando feci il rientro in Iberdrola, dissi all'operatore che per me era imprescindibile il pagamento con bollettino postale. La sua risposta: "Ad Iberdrola cosa importa che usiate il bollettino postale, basta che paghiate".

Io comunque l'ho pagata con un giorno di anticipo alla scadenza ;) ma loro hanno perso 5 contratti.
"PESSIMI COMMERCIANTI"
Saluti !!

Stipulato due contratti ad inizio ottobre 2021, prima bolletta dopo un mese anzichè due, ora sono passati altri due mesi ed arriva solo una delle due bollette... l'altra ancora oggi a distanza di 15 giorni dall'arrivo della prima latita... Scritto al supporto da più di una settimana e sto ancora aspettando risposta... Oggi arriva una raccomandata dove mi annunciano che rescindono uno dei due contratti perchè il prezzo dell'energia offerto è fuori mercato (il prezzo l'avevano deciso loro mica io), il contratto rescisso è quello con consumo alto, domestico non residenziale per mining di criptovaluta con 4 pc, quello che invece è ancora in corso di validità è quello dove le imposte superano i consumi. Questa è la conferma che in Italia non c'è più un azienda una che sappia cos'è il rischio d'impresa e che se ne faccia carico. Azienda poco seria fortemente sconsigliata a tutti. Ora mi trovo in una situazione in cui non ho più accesso ai prezzi di ottobre (anche di altre compagnie) quando stipulai i contratti con loro e mi trovo a confrontarmi con i prezzi attuali che sono fuori dal mondo, non per la guerra ma per pura speculazione (Eni ha chiuso il 2021, anno in cui nel secondo semestre i prezzi sono lievitati, con un +300%). Peccato non avere il potere economico per trascinarli in tribunale... procederò comunque a dare comunicazione all'Arera di questo comportamento molto molto molto scorretto!