icon.amsterdam Opiniões 

Worst company ever stay well away from this company,I wasn’t told about import tax I would have to pay of £80 on top of the order ,refused delivery and sent it back they have had the payment for over 2 months now and still no refund sent had to set up a case against them.

Terrible company do not use do not give refunds on returned items

In Maart dit jaar kocht ik 2 mooie shirts van dikke mooie kwaliteit stof...je kunt ze ook als vest dragen....zag er heel mooi uit in de advertentie......helaas na 6mnd dragen zien deze eruit alsof ze 10 jaar oud zijn en als werkkleding zijn gebruikt......alle vezels beginnen te pillen waardoor het er niet meer uitziet. Ik stuur dus mijn verhaal en foto's in een chat naar hun want je kunt dit bedrijf niet bellen.......antwoord een mevrouw mij dat het 6mnd geleden is en het voor hun moeilijk te achterhalen is wat er met deze 2 artikelen gebeurd is. Een waardebon van 20 euro als pleister wil ze wel geven......mensen oplichters zijn dit.....shipdropping....doe het niet voor zoveel geld!!!! Het is Troep uit je weet wel land........

Oplichters! Kleding retour en je ontvangt nooit je geld terug van ze .

Waardeloos bedrijf.
Spullen komen wel aan, retourneren moeilijk. Terugbetaling gebeurt helemaal niet. Na 2 maanden wachten, eindeloos mailen. Wel snelle reactie op mails, en verontschuldigingen met allerlei smoesjes, maar uitbetalen gebeurt niet! 100 euro weg!

Oplichters zijn het besteld hier niets. Besteling retour gestuurd ruim 1 maand geleden en tot op heden nog steeds geen geld terug. Hun excuus is een storing met ideal ja ja die storing is al maanden aan de gang. je kan dus fluiten naar je geld.

Bestel hier niets als je mogelijk wil retourneren!

Levering en betaling (tuurlijk) gaat snel. Retourneren en je geld terugkrijgen duurt nu al een maand.
Standaard antwoorden dat technische storing is. Al maanden? Zie overige reviews. Trap niet in het andere account. Dat zijn duizenden fake reviews.

Ook hier broeken teruggestuurd omdat ze van slechte kwaliteit waren. Wij zijn een maand verder en hebben nog altijd geen geld teruggehad. Worden zoet gehouden dat het eraan komt en sturen ter compensatie een cadeaubon op. Zie helaas nu pas de slechte recensies en denk dat wij naar het geld kunnen fluiten.

Vanaf begin tot het einde drama. Eerst moet ik mijn ordernummer zelf opvragen, dus kon ik niet retourneren. Toen ik die had, 8 euro(!) retourkosten betaald. Het is nu een maand geleden en heb geen geld terug. Alleen maar contact met bots.. Oplichters!

Bestel hier niet! Je krijgt je geld nooit meer retour!

Finger weg! Absolute Betrugsfirma! Rücksendung soll man nach Sao Paolo schicken!!!!

Slecht! T-shirt besteld, de kleur kwam niet overeen met dat van de webside en daarbij is de kwaliteit voor de prijs wat ik ervoor heb neergelegd zeer slecht! En natuurlijk last van een matig reagerende klantenservice als het om retouren gaat. Product retour aangemeld (dit kost 7.99 euro en moet je betalen op de website van Icon.), natuurlijk geen retourbon meegeleverd (lijkt mij een kleine moeite om dit te doen) en dus moet je het label zelf uitprinten (heel fijn nu mijn printer stuk is). Maar maakt verder allemaal niet uit, want het artikel gaat hoe dan ook retour!

Man kann nicht ware tauschen weil die zu klein sind oder zu groß das ist gar nicht akzeptabel.
Einfach betrügen, würde nie mehr eure Produkte einkaufen.

Ok, ich hätte mir mal vor meiner Bestellung die Bewertungen hier durchlesen sollen.

Bestellprozess und Versandzeit war in Ordnung. Die Qualität der Ware eigentlich auch, allerdings waren die Hosenbeine viel zu eng, was auf den Bildern so nicht ersichtlich war. Zudem passten die Angaben in den Größentabellen überhaupt nicht zum Produkt. Selbst schuld also, wenn es deswegen zu hohen Retourenmengen kommt.

Für die Rücksendung benötigt man tatsächlich noch einen Drucker und zudem konnte man nur DPD als Carrier auswählen. Die Rücksendekosten von 8,99€ trägt der Endkunde. Wenn ich mir die Bewertungen hier durchlese habe ich Angst, dass ich den Kaufpreis nicht erstattet bekomme.

Finger weg!!! Betrüger !!!!

Rückgabepolitik unfassbar. Aktionswaren sind ausgenommen... leider in der EU nicht zulässig aber probiert wird alles. 20 € Rücksendekosten müssen mit Kreditkarte bezahlt werden. Finger weg!!!!

Dear Icon Amsterdam team,

I have returned all items from my recent order, including THE ALONSO SHORT SLEEVE POLO. Unfortunately, during the return process, I was unable to select this item in your return system. Nevertheless, the item is included in the returned parcel.

Please note that according to EU consumer protection regulations (Directive 2011/83/EU), consumers have the right to withdraw from online purchases within 14 days of receiving the goods. This right applies explicitly even if the goods were purchased during a sale or promotion period. Therefore, I kindly request the acceptance and full refund for this item as per EU regulations.

Thank you very much for promptly handling this matter.

Best regards,

The quality of the clothings is really good although, after my order i didn't receive all my products and now already 4 months later. I've still no refund neither I received the articles....

Customer service is not responding at all. So don't buy anyting at this shop, it's a big scam!!

!!!!!Still not solved!!!!!

FINGER WEG von Bestellungen bei ICON! KEINE ERSTATTUNGEN!!!!! Die Probleme beginnen, wenn die Ware nicht gefällt oder nicht passt. Die Retourekosten in die Niederlande werden nicht übernommen, die muss man selbst tragen, beläuft sich auf ca 20 Euro. Das Geld der zurück gesendeten Ware seht ihr NIE wieder!!!!

Es gibt maximal einen Gutschein zum erneuten einkaufen bei ICON. Man wird quasi gezwungen dort irgendwas zu bestellen. Nach mehrmaligem E-Mail-Austausch mit Icon wurde mir versichert, dass ICON sich mit dem Finanzteam in Verbindung setzen wird, um eine Rückzahlung zu veranlassen. Kurz darauf erhielt ich erneut eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass eine Rückzahlung nicht stattfinden kann, da dies den Rückzahlungsrichtlinien widerspricht. Ich wurde mit einem unangemessenen Gutschein von 15 Euro abgespeist. Das ist lächerlich und unverschämt!

So etwas ist mir bisher auch noch nicht passiert. Normalerweise erfolgt bei Unternehmen, sofern eine Retoure gegeben ist, die Rückzahlung automatisch. Ich bin äußerst verärgert und weiß gar nicht, wie ich mich fühlen soll. Ich bezweifle, dass ich von ICON noch irgendetwas Positives erwarten kann. Die Bewertungen von ICON im Internet sind eindeutig.

Ich denke, das die Bewertungen bei ICON abprallen. Sie kommen mit der Masche ja gut durch! Warum, sollten da was geändert werden?

Heb gewoon een deel van mijn geld niet teruggekregen. Valse beloftes gemaakt. Zou hier geen kleding kopen!

Kennelijk heeft Icon 2 namen op Trustpilot. Eentje wordt gemanipuleerd vrees ik. Ik bestel nooit meer wat bij deze oplichters. Bizarre terugleverkosten! Bovendien veel te duur voor de Ali expres kwaliteit.