Das Gespräch war freundlich, inhaltlich klar und sehr gut strukturiert. Nötig war schließlich ein Formular zu einer rechtsverbindlichen Willenserklärung. Der per Email empfangene Inhalt war jedoch für... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
ein sehr freundlicher und sehr kompetenter Mitarbeiter. Er hat mich geduldig durch den digitalen Dschungel geführt und geleitet, bis ich sicher an meinem Ziel der Daten wieder gelandet bin. DANKE nac... Ver mais
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Vielen Dank für die schnelle, freundliche und kompetente Beratung durch den Mitarbeiter des Kundenservices. Er hat sehr schnell die Bearbeitung meines Anliegen in die Wege geleitet. Mit freundlichen... Ver mais
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Zuerst einmal möchte ich sagen, dass die Mitarbeiter der Versicherung mit denen ich gesprochen habe alle super sympathisch waren und mich sehr gut beraten haben, vorallem von dem Herr Stängel bin ich... Ver mais
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Seit über 100 Jahren stehen bei der IDEAL Versicherung die Kundeninteressen im Mittelpunkt. Bekannt ist die IDEAL als Experte für die Kundengruppe 50+. Als erster Versicherer führte die IDEAL im Jahr 2002 eine private Pflegerentenversicherung ein und ist bis heute Marktführer in diesem Bereich. Auf dem deutschen Versicherungsmarkt einmalig ist die IDEAL UniversalLife, ein transparentes Versicherungskonto, das Komponenten der Alters- und Risikovorsorge in nur einem Vertrag vereint. Dank schlanker Strukturen und finanzieller Stärke bietet die IDEAL innovative Versicherungslösungen und punktet mit attraktiven Konditionen sowie mehrfach ausgezeichneten Produkten.
Informações de contacto
Kochstraße 26, 10969, Berlin, Alemanha
- 030/ 25 87 -259
- info@ideal-versicherung.de
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4,4
Excelente
142 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
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Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Top Beratung und sehr freundlich
der Mitarbeiter war sehr freundlich und hat mich sehr gut beraten.
Wir konnten mein Anliegen schnell klären.
Vielen Dank noch einmal dafür!
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Ronny,
es freut uns sehr, dass wir schnell helfen konnten. Herzlichen Dank für die positive Bewertung.
Beste Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Wahr alles top !!!!
20 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Frau Eichmann,
vielen Dank für Ihre super Bewertung.
Beste Grüße
Ihr IDEAL-Feedback-Team
Nach Kündigung der Sterbegeldversicherung …
Nach Kündigung der sterbegeldversicherung - totaler Telefonterror von Seiten der Versicherung
15 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Guten Tag Frau Rossow,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir können gut nachvollziehen, dass Sie die wiederholte Kontaktaufnahme als belastend empfunden haben und bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Lassen Sie uns den Sachverhalt an dieser Stelle bitte kurz einordnen:
Die von Ihnen angesprochenen Anrufe erfolgten nicht durch uns als Versicherung, sondern durch Ihren Versicherungsvermittler. Auf dessen Kontaktaufnahme haben wir leider keinerlei Einfluss.
Ihre Kündigung ist bei uns ordnungsgemäß vermerkt. Über den Eingang haben wir Sie einmalig per Brief informiert.
Wir hoffen, dass diese Information zur Klärung beiträgt.
Beste Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Tolle Beratung
Tolle Beratung , sehr kompetent, vielen Dank.
Alle Fragen geklärt.
Gruß Mathias Joost
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Herr Joost,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback . Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Ich hatte mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter gesprochen
Ich hatte mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter gesprochen. Dieser war Lösungsorientiert, hatte Sachverstand, und überzeugte mich mit seiner kompetenten Art.
Die Welt braucht solche Mitarbeiter 👍
Vielen Dank
12 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo W. Syrbe,
lieben Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Ihr IDEAL-Feedback-Team
Mein Anliegen wurde sehr schnell und…
Mein Anliegen wurde sehr schnell und freundlich, am Telefon, bearbeitet.
Mein Anruf wurde, nach einer computergestützten Klärung, in welche Abteilung ich verbunden werden möchte, sofort weitergeleitet und ich konnte sofort mit einem Mitarbeiter sprechen.
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Claudia,
vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir ihnen helfen konnten.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Der Kundenservice ist toll
Der Kundenservice ist sehr toll und die Mitarbeitenden am Telefon sind stets freundlich und hilfsbereit. Auch die Homepage ist sehr benutzerfreundlich gestaltet – viele Dokumente lassen sich dort unkompliziert anfordern oder herunterladen, ohne dass der Prozess unnötig kompliziert ist. Ich bin rundum zufrieden und kann den Service weiterempfehlen.
24 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Elif,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Keine Chance...
Ich versuchte, den Kundenservice bzw. einen Mitarbeiter bzgl. meiner Kündigung telefonisch zu erreichen...leider keine Chance! Entweder wurde ich schon nach 1 - 2 Minuten aus der Leitung "geworfen", oder es gab noch nicht mal die Möglichkeit, mein Thema im Vorfeld anzugeben.
Das "Gespräch" (die Bandansage) wurde von Ideal beendet...
Absolut schlechter Service ...
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo,
es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne möchten wir Ihnen ein persönliches Gespräch anbieten. Um Sie schnellstmöglich zu kontaktieren, benötigen wir Ihre Angaben. Bitte senden Sie uns Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie die Versicherungsnummer an feedback@ideal-versicherung.de. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Sehr netter Mitarbeiter (Frank…
Sehr netter Mitarbeiter (Frank Stengel), hilfreich und kompetent !
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Die Versicherung ist total eine…
Die Versicherung ist total eine abzocke. Ziehen jeden mtl 69€ ab und dafür kann ich nichts reparieren, wie Fenster brauche da extra Glasversicherung
15 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Sehr geehrte Frau Aziza,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Versicherungsschutz unzufrieden sind.
Gern möchten wir eine Angabe richtigstellen: Die von Ihnen genannte Prämie ist eine Jahresprämie und kein Beitrag, der monatlich zu entrichten ist. Damit Versicherungsschutz in der privaten Haftpflichtversicherung für jeden erschwinglich bleibt, können leider nicht alle Schadenszenarien vom Versicherungsschutz abgedeckt werden.
Schäden an zu privaten Zwecken gemieteten Räumen in Gebäuden sind grundsätzlich Bestandteil des Versicherungsschutzes der Privathaftpflichtversicherung. Glasschäden sind jedoch ausgeschlossen, wenn sie über eine gesonderte Glasversicherung abgesichert werden können. Dies gilt beispielsweise für die Verglasung von den Fenstern oder Türen in Ihrem Haushalt, für die Sie über Ihre Hausratversicherung Schutz gegen Glasbruchschäden vereinbaren können.
Unsere Entscheidungen beruhen daher immer auf den vereinbarten Versicherungsbedingungen und nicht darauf, dass wir eine Reparatur grundsätzlich nicht übernehmen möchten.
Wir verstehen, dass eine solche Abgrenzung enttäuschend sein kann, und erläutern Ihnen die Entscheidung gern noch einmal persönlich und nachvollziehbar. Bitte senden Sie uns hierfür Ihren Namen, Ihre Versicherungsnummer sowie Ihre Kontaktdaten an feedback@ideal-versicherung.de.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Mein Ansprechpartner war sehr freundlich und kompetent!
Mein Ansprechpartner war sehr freundlich und kompetent. Die Informationen, die ich benötigt habe, waren voll und ganz zufriedenstellend.
Ich kann diese Versicherung, bzw. den Service sehr empfehlen.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr IDEAL-Feedback-Team
Sehr nette Mitarbeiter
Sehr nette Mitarbeiter, die schnell bei der Frage die Lösung finden.
13 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Mila,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen behilflich sein konnten.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Frau Matznick,
vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns, wenn Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Sehr sehr gute Kommunikation und Hilfe.
Sehr sehr gute Kommunikation und Hilfe.
Was ich auch sehr schön finde ist, das man ohne lange Warteschleife Hilfe bekommt.
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Frau Rehder,
vielen Dank für ihr Feedback. Es freut uns, wenn Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Sehr gut beraten zu sein ist mir sehr wichtig.
Kompetente, umfassende und sehr freundliche Betreuung habe ich heute in einem persönlichen Gespräch erhalten. Vielen Dank.
22 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo,
vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie sich gut betreut fühlen.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Leistung in der Pflegeversicherung
Ich habe einen Leistungsfall in der Pflegeversicherung gemeldet und war von der schnellen, unkomplizierten Abwicklung positiv überrascht. Die Kommunikation war transparent, die Unterlagen wurden zügig geprüft und die Leistung ohne Nachfragen bewilligt. So stelle ich mir kundenorientierten Service in einem sensiblen Bereich wie der Pflege vor vielen Dank an das gesamte Team.
11 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Frau Schüer,
uns freut uns sehr, dass Sie mit der Bearbeitung und dem Service so zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Kompetent, Freundlich, Lösungsorientiert.
Durch H. Stengl erfolgte eine kompetente und sehr verständliche Beratung mit Lösung des Problems. Vielen Dank für das freundliche Telefonat, was nicht immer so verläuft.
9 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Herr Scheler, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Kundenservice NICHT VORHANDEN
Weder telefonisch erreichbar noch bekomme ich Rückmeldung per E-Mail seit 2 Monaten
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Bitte senden Sie uns Ihren Namen, die Versicherungsnummer sowie Ihre Kontaktdaten mit und senden diese an feedback@ideal-versicherung.de
Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Alle Fragen ausführlich beantwortet
Alle meine Fragen wurden geduldig und ausführlich beantwortet. Ich habe mich ernst genommen gefühlt. Vielen Dank.
22 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Hallo Marina,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass wir Ihnen behilflich sein konnten.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
Ein sehr angenehmes Telefongespräch mit…
Ein sehr angenehmes Telefongespräch mit einem sehr freundlichem Mitarbeiter, vielen Dank
18 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da IDEAL Versicherung
Guten Morgen,
viele Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr IDEAL Feedback-Team
A Experiência Trustpilot
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