Hallo, der Kundenkontakt (per Mail) war spitze, jedoch das Ergebnis nicht. Die bestellten Tassen haben diverse Fehler (Kratzer im Druck und Lufteinschlüsse im Lack?)
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Leia as opiniões dos outros
ich kann nur sagen in Sachen Grafikbearbeitung oder Nacharbeitung sind die einfach perfekt,unkompliziert und haben eine schnelle Lösung. Es gibt andere Unternehmen da muss man selber zum Profi werd... Ver mais
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Die Bestellung als auch die Beratung war sehr freundlich und zielführend. Das Produkt Ebony Soft Touch Kugelschreiber haben wir erneut nachbestellt, da wir sehr zufrieden damit sind. Gutes Preis-Leist... Ver mais
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Wir haben die Flaschen für unsere Mitarbeiter gekauft und die Freude war und ist groß. Die Qualität der Flaschen und der Aufdruck waren besser als erwartet. Auch die Kommunikation vorab war angenehm,... Ver mais
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IGO Werbeartikel ist der Spezialist für das Bedrucken von Werbeartikeln. Seit 80 Jahren sind wir davon überzeugt, dass Werbegeschenke und bedruckte Werbeartikel Unternehmen dabei helfen, Ihre Marke zu stärken. Wir verstehen die Kraft des Schenkens und raten unseren Kunden, genau diese für ihr Geschäft zu nutzen. Wir finden es nicht nur schön, wenn Unternehmen etwas zurückgeben, sondern geben auch selbst gerne etwas zurück und sind uns daher der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen bewusst. In unserem breiten Sortiment finden Sie immer ein perfektes Geschenk. Es ist unsere Mission sicherzustellen, dass Marken sich durch personalisierte Geschenke leicht ausdrücken können. Und all dies tun wir persönlich, indem wir jeden, der es möchte, Schritt für Schritt durch den Prozess führen. Wie bei unserem Service stellen wir hohe Ansprüche an die Qualität unserer Produkte und des Aufdrucks. Vieles wird bei uns noch manuell gemacht, damit wir auch weiterhin die beste Qualität garantieren können.
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Krefelder Weg 47, 47906, Kempen, Alemanha
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Tolles Produkt
Tolles Produkt, sieht sehr gut aus und ist super lecker.
Schade fand ich, dass die zwei Produkte, die ich bestellt habe, separat gesendet wurden.
Zudem fand ich die Dame vom Kundenservice teils etwas schnippisch.
26 de novembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank.
Schnelle Lieferung und guter Service
2 de dezembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Lieferung von Bleistiften mit…
Lieferung von Bleistiften mit Firmenlogo in guter Qualität - gute Kommunikation zwischen Anbietern und uns. Vielen Dank!
1 de dezembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
So soll es sein. Danke für die tolle Bewertung.
Alles bestens
Nachdem die Beschreibung etwas unklar war, konnte mir diese sofort per Chat präzisiert werden!👍
29 de novembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
Dafür sind unsere Kundenberater da. :) Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank.
Reibungsloser Ablauf von der Bestellung…
Reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung.
22 de novembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sehr empfehlenswert
Super freundlich. Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Das gekaufte Produkt entspricht voll unseren Vorstellungen. Gerne wieder. :-)
27 de novembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
Von unserer Seite auch gerne wieder. :) Vielen Dank für die tolle Bewertung.
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Nette Kundenberatung am Telefon und…
Nette Kundenberatung am Telefon und schnelle Abwicklung.
26 de novembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
Dafür haben wir einen persönlichen Kundenservice. VIelen Dank.
kurz und präzise auf den Punkt
kurz und präzise auf den Punkt. Und das Ergebnis sehr schön.
25 de novembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
So soll es sein. VIelen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bin sehr enttäuscht von diesem…
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Unternehmen. Die bestellten Artikel, die als Werbeartikel angeboten werden, entsprechen in keiner Weise der angegebenen Qualität. Nach der Bestellung wird die Ware entweder produziert oder aus Lagern in Polen oder China geliefert. Vergleichbare Produkte sind auch bei Temu oder AliExpress erhältlich. Die Lieferzeiten sind deutlich länger als angegeben, da die Ware aus verschiedenen Ländern verschickt wird.
Die Mitarbeiter in Kamen, trotz einer 80-jährigen Firmengeschichte, scheinen ihre Produkte nicht zu kennen und hatten diese laut eigener Aussage noch nie selbst in der Hand. Es handelt sich offensichtlich um Zwischenhandel mit günstiger Importware.
Der Kundenservice war ebenfalls enttäuschend: Auf Hinweise zur mangelhaften Qualität wurde telefonisch nicht reagiert, stattdessen wurde das Gespräch abrupt beendet. Zudem wurde ich gebeten, Fotos zu schicken, obwohl Trinkgeeignetheit und chemischer Geruch anhand von Bildern nicht überprüfbar sind.
Die Tassen, die wir im kleinen Karton für über 400 Euro erhalten haben, sind nicht als trinkgeeignet eingestuft und verströmen einen deutlichen chemischen Geruch.
Ich werde die Verbraucherzentrale informieren und ein fachliches Gutachten erstellen lassen, um die Qualität dieser Produkte prüfen zu lassen.
2 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten gerne auf jeden Punkt eingehen.
Für uns steht dabei im Vordergrund, dass wir die Sorgen und Reklamationen unserer Kunden sehr ernst nehmen. Das sehen Sie auch hier im Bewertungsportal. Gleichzeitig ist uns ein angemessener und respektvoller Umgangston wichtig. Leider war es trotz mehrerer Telefonate nicht möglich, eine zielführende Klärung herbeizuführen, was wir sehr bedauern.
Der Artikel stammt tatsächlich aus einer Produktion in China. Der erwähnte Becher ist durch eine Declaration of Conformity gemäß EU-Verordnung 10/2011 sowie einen Food-Contact-Testbericht (FCA) eindeutig als lebensmittelgeeignet ausgewiesen. Weitere Prüf- und Nachhaltigkeitsunterlagen liegen ebenfalls vor. Diese Dokumente prüfen und bestätigen die Qualität und Sicherheit des Artikels. Wir gehen offen mit diesen Informationen um und stellen die Zertifikate bzw. Testberichte auf Anfrage gerne jedem interessierten Unternehmen zur Verfügung.
Ihre Aussage, dass die Lieferung aus „verschiedenen Ländern“ zu Verzögerungen geführt habe, überrascht uns. Die ursprüngliche Bestellung wurde über die Webseite getätigt, ohne vorherige Rücksprache mit unseren Mitarbeitern, und lag bereits bei einigen Artikeln nach den Messeterminen, zu denen Sie diese benötigten. Durch die freundliche offene Kommunikation mit Ihrem Kollegen konnten wir die Lieferadressen ändern und per Express schneller liefern, damit alles rechtzeitig zur Messe ankommt.
Wir hoffen, dass wir damit einige Missverständnisse klären konnten, und stehen selbstverständlich für eine weitere professionelle Klärung jederzeit zur Verfügung.
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind total überzeugt
Wir sind total überzeugt. Der Kundenservice ist super bei Rückfragen und das Ergebnis ist richtig schön geworden. Sehr gute Qualität. Wir werden sicher noch weitere Artikel bestellen!
14 de novembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir sind mit der Bestellung und der…
Wir sind mit der Bestellung und der Abwicklung sehr zufrieden.
15 de novembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank.
Die schnelle Auftragsabwicklung
Von der Anfrage bis zur Lieferung hat es nur eine Woche gedauert. Super und schneller Service.
15 de novembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
So soll es sein. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Einfacher telefonischer Kontakt
Einfacher telefonischer Kontakt. Sehr gute Ware
14 de novembro de 2025
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank.
Resposta da IGO Werbeartikel
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
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