Hallo, der Kundenkontakt (per Mail) war spitze, jedoch das Ergebnis nicht. Die bestellten Tassen haben diverse Fehler (Kratzer im Druck und Lufteinschlüsse im Lack?)

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Leia as opiniões dos outros
ich kann nur sagen in Sachen Grafikbearbeitung oder Nacharbeitung sind die einfach perfekt,unkompliziert und haben eine schnelle Lösung. Es gibt andere Unternehmen da muss man selber zum Profi werd... Ver mais
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Die Bestellung als auch die Beratung war sehr freundlich und zielführend. Das Produkt Ebony Soft Touch Kugelschreiber haben wir erneut nachbestellt, da wir sehr zufrieden damit sind. Gutes Preis-Leist... Ver mais
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Wir haben die Flaschen für unsere Mitarbeiter gekauft und die Freude war und ist groß. Die Qualität der Flaschen und der Aufdruck waren besser als erwartet. Auch die Kommunikation vorab war angenehm,... Ver mais
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IGO Werbeartikel ist der Spezialist für das Bedrucken von Werbeartikeln. Seit 80 Jahren sind wir davon überzeugt, dass Werbegeschenke und bedruckte Werbeartikel Unternehmen dabei helfen, Ihre Marke zu stärken. Wir verstehen die Kraft des Schenkens und raten unseren Kunden, genau diese für ihr Geschäft zu nutzen. Wir finden es nicht nur schön, wenn Unternehmen etwas zurückgeben, sondern geben auch selbst gerne etwas zurück und sind uns daher der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen bewusst. In unserem breiten Sortiment finden Sie immer ein perfektes Geschenk. Es ist unsere Mission sicherzustellen, dass Marken sich durch personalisierte Geschenke leicht ausdrücken können. Und all dies tun wir persönlich, indem wir jeden, der es möchte, Schritt für Schritt durch den Prozess führen. Wie bei unserem Service stellen wir hohe Ansprüche an die Qualität unserer Produkte und des Aufdrucks. Vieles wird bei uns noch manuell gemacht, damit wir auch weiterhin die beste Qualität garantieren können.
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Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, die Design Freigabe ging sehr schnell und unkompliziert, die fertigen Bretter mit Logo wurden schnell geliefert und sehen top aus! Leider wurden sie an die Rechnungs- und nicht an die Lieferadresse geschickt - aber das kann mal passieren.

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Gute Produktqualität
Gute Produktqualität, schnelle Lieferung.
Immer wieder gerne. ;)

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schnelle Bearbeitung und Lieferung
schnelle Bearbeitung und Lieferung, noch vor dem anvisierten Liefertermin.

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Gute Produkte, aber enttäuschender Kundenservice
Die bestellten Produkte waren gut und wurden pünktlich geliefert. Auch der Online-Bestellprozess war grundsätzlich übersichtlich, bis es zur Zahlung kam. Dort wurde zwar die Option zur Kreditkartenzahlung angezeigt, jedoch war automatisch „Rechnung“ vorausgewählt. Da ich davon ausging, die Zahlungsart im nächsten Schritt ändern zu können, habe ich fortgefahren nur um dann festzustellen, dass ich nun zwingend per Rechnung zahlen musste.
Das war problematisch, da eine Zahlung auf Rechnung nur für deutsche Unternehmen mit deutscher Adresse möglich ist. Um den Auftrag nicht zu verlieren, habe ich daher meine private deutsche Familienadresse angegeben, mit dem Plan, die Rechnungsadresse anschließend über den Kundenservice korrekt auf unser Unternehmen ändern zu lassen. Das habe ich bei anderen deutschen Firmen schon öfter problemlos gemacht.
Doch dieser Anbieter verlangt plötzlich 30 Euro, nur um den Namen bzw. die Rechnungsadresse zu ändern, angeblich wegen des „hohen Arbeitsaufwands“. In meinen vorherigen E-Mails sowie online war davon keine Rede. Die Mitarbeiterin im Kundenservice war zudem unfreundlich und behauptete, sie hätte mich schon darüber informiert, was jedoch schlicht nicht stimmt.
Sehr schade, denn wir sind regelmäßig auf der Suche nach zuverlässigen Firmen für Merchandise-Produktion für unsere Messe besuche in Deutschland. Aufgrund dieses mangelhaften Kundenservice werden wir hier jedoch nicht mehr bestellen.

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Trink Becher minderwertige Qualität
Trink Becher minderwertige Qualität. Bedruckung kaum Sicht Bar.

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Werbetassen
Wir haben bereits zum 2. Mal Tassen bestellt und sind sehr zurfrieden.

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Schnell & freundlich - einfach top!
Die Bestellung und Lieferung hat wunderbar funktioniert - trotz Vorweihnachtsstress kam das Angebot innerhalb weniger Minuten und die bedruckte Ware innerhalb weniger als einer Woche an. Einfach top!

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Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, wir sind sehr zufrieden mit den bdruckten Werbeartikeln

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Artikel genauso wie gewünscht
Artikel genauso wie gewünscht. Verpackung war genau richtig! Nicht zu viel unnötiges Verpackungsmaterial.

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Gute Qualität fairer Preis
Gute Qualität, wie beschrieben. Bänder hochwertig. Preis sehr realistisch. Gerne wieder

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Konaktaufnahme und Bearbeitszeit
Die Anfragen und Wünsche wurden umgehend bearbeitet. Zusendung von Muster erfolgten zeitnah. Qualität top. Gerne wieder

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Als langjähriger Kunde hätte ich eine…
Als langjähriger Kunde hätte ich eine rasche kulante Regelung erwartet. Ich hatte für den Service in unserem Restaurant 3 Servicebretter gekauft. Die Maße, aber auch die Qualität reichten
uns nicht aus. Bis heute gibt es keine kulante Regelung, dass ich diese 3 Bretter zurückschicken kann und mein Geld zurückbekomme. Sollten Sie hier nicht eine baldige zufriedenstellende Antwort für uns haben, sind wir nicht mehr Ihre Kunden…

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