Hogar Opiniões 93

Pedido #1925# tras un mes llamando a la empresa de paquetería donde no sabían localizar mi pedido y llamando a origen Ikulls ya que se suponía que solo podían reclamarlo ellos, y no tener nunca contestación por ninguna vía.... He recibido la mesa, es preciosa la verdad, y de muy buena calidad.
Pero eso no subsana el estrés que me ha hecho tener sin saber qué pasaba y si. Tener ninguna respuesta de ningún tipo.

NO COMPREIS EN ESTA TIENDA ONLINE, NO HAY SERVICIO POSTVENTA, SI VUESTRO PEDIDO NO LLEGA NADIE TE ATIENDE . ESTOY HABLANDO DEL PEDIDO #1853# DEL MES DE AGOSTO 😡 QUE PUEDO HACER??? DONDE ESTAN SUS OFICINAS??

Como reiteración a la reseña que escribí en esta web el pasado 2 de septiembre, indicar que al día siguiente recibí un correo de IKULLS pidiéndome disculpas y diciéndome que estaban gestionando la incidencia a fin de hacerme llegar la parte del pedido que me faltaba, que era el tablero, pero seguimos igual. Desde entonces y tras varios correos y múltiples llamadas para que me informen de cuando voy a recibir mi pedido completo, no recibo respuesta y es imposible que te respondan al teléfono, siempre sale el buzón de voz. Señores de IKULLS, necesito una solución urgente ¿PUEDEN CONTESTAR ?
Estamos a 27 de octubre y sigo sin disponer de mi mesa. Sigue siendo imposible que te atiendan por teléfono y no responden a los e mails. esto ya es alucinante.

Web fraudulenta.

No respoden mensajes, ni llega la mesa.

Llevo desde el 24 de julio intentando devolver una mesa.
No contestan ni al mail, ni al teléfono, ni por Instagram.

El 14 de julio hice un pedido de una mesa de comedor (#1824). El 8 de agosto recibí únicamente una parte del pedido (las patas de la mesa), pero a día de hoy, casi dos meses después, sigo sin recibir el tablero. He contactado en varias ocasiones con la empresa de transporte Ontime, quienes me han confirmado que no disponen del paquete, a pesar de que en el seguimiento figura como “en delegación de destino, listo para reparto”.

Fui capaz de establecer contacto con IKULLS días antes del pedido para aclarar dudas de mesas, pero no he conseguido que me cojan el teléfono ni que contesten a mis emails con respecto a la "desaparición" de mi pedido. Les puse un comentario en su Instagram comentando la situación y me han bloqueado. IKULLS es el responsable final de la entrega del producto y no está cumpliendo con su obligación de atender incidencias y resolverlas.

El pasado 28 de agosto pedí una mesa.
La verdad que soy mucho de leer reseñas. Pero esta vez me fie de la página porque vi que alguna influencer de cosas del hogar la tenían.
Aparte, vi que se podía pagar con Klarna, cosa que también me dio confianza.
El plazo de entrega me ponía de 15-20 días creo.
No se porque, después de comprar la mesa, leí los comentarios negativos de esta página, y me asusté mucho pensado que me pasaría lo mismo.
Mi experiencia, he recibido la mesa al completo, en 8 días.
El transportista me llamó una hora antes para decirme que irían a dejarme el pedido.
Me vino en dos cajas, todo muy bien embalado y protegido.
Un inciso, les envié un email, después de leer los comentarios negativos, y nunca me contestaron.

Me ha llegado una mesa mal hecha, las patas se mueven y la madera está despegada. Después de enviar 2 correos y 20 llamadas, siguen sin contestar. Se pasa el plazo de devolución y al final me la comeré con patatas. Un despropósito. No la recomiendo absolutamente nada.

Si en las promociones te mienten a la cara con el precio, no me quiero imaginar como es el producto o la empresa..
Detalle de la promoción en Instagram:

Mesa de Comedor de Madera Maciza de Roble Ondulada, color Ambar y Patas X
Precio Instagram: desde 282,17€
La mesa más pequeña de tamaño es 180x100 cm
Precio de la web 439,60€
Ya se donde NUNCA voy a comprar NADA

Estafa!!!Llevo más de 1 mes esperando mi mesa e tenido que denunciar porque no contestan ni a teléfono ni a correo.Sinverguenzas que juegan con nuestro dinero

Decepción total.
Al igual que el resto de personas que han dejado una reseña, soy una víctima más. Pésimo servicio por parte de esta empresa. Pedido 1830. Llevo casi un mes esperando el producto. He intentado contactar con la empresa por múltiples vías, sin éxito. La primera vez que me siento estafada por una compra online. Voy a realizar una denuncia al servicio del consumidor. Esta empresa no puede seguir actuando así.

Hace un mes compré una mesa, pedido 1770. No me llega, no tengo seguimiento, no contestan al teléfono, ni a los mails. No recomiendo para nada, supongo que habrá que denunciar

Pedido #1731
Compré dos mesas (unos 700€) y me llegaron las patas de una de ellas únicamente en una semana.
No consigo hablar ni que respondan mis correos preguntando por el estado de mi pédido (las otras patas y los dos tableros de las mesas).
Me temo que esto es un fraude, un robo, y que nunca voy a recibir mis dos mesas ni recuperar el dinero.

Hola a todos. Yo también he comprado en esta empresa. Hace poco puse una reseña negativa porque la mesa ha pasado un mes y no llega, y a pesar de intentar contactar en múltiples ocasiones y por diferentes vías, me fue imposible. Solo se pusieron en contacto conmigo cuando puse una reseña mala. Pongo esta reseña porque sigo sin recibir el pedido y sin poder contactar con ellos a ver si leyendo esta reseña me pueden llamar.

Pedido 1363. Realizado 11 de noviembre 2024. Mesa cobrada 2 veces por error. Seguimos esperando nuestro rembolso. Es mucho dinero para nosotros.
Es normal tener que soportar el consumidor esto?

Hice un pedido de una mesa en IKULLS el 11 de junio de 2025. Recibí el producto el 25 de junio y desde entonces he intentado contactar con ellos por correo y teléfono sin ninguna respuesta.

La atención al cliente es inexistente. No hay forma de hablar con nadie ni solucionar nada. Estoy esperando una devolución o al menos una respuesta, pero nada.

Si has tenido una experiencia parecida, te animo a denunciar de forma individual ante la Oficina de Consumo (OMIC). No podemos dejar pasar este tipo de prácticas.

Lo que hacen es aprovecharse de la confianza de la gente. No es una tienda seria.

👇 Para denunciar:
🟡 Acude a tu oficina de consumo local (OMIC) o hazlo online desde la web de tu comunidad autónoma.

Nefasta. Me ha llegado la mesa con toques y la he tenido que rechazar. No me contesten al email desde hace más de una semana, no cogen el teléfono. No aparece en la web las personas físicas con nombres y apellidos a las que poder. Buscar para reclamar. No me devuelven tampoco el dinero. El que esté pensando en comprar una mesa que no lo haga. Si alguien se le ocurre cómo conseguir la devolución del dinero o el producto en buen estado, agradecería una idea para llevar a cabo. Mi teléfono es 659207981 Pilae

Mi pedido es el número 1766. Llevo varios días llamando, pero no hay respuesta. También he escrito varios correos electrónicos y contactado por instagram pero caso omiso. Me produce una confianza total y absoluta esta empresa. Veo que han contestado por aquí a otro cliente pero no contestan al resto. Una pena el poco mimo y cuidado que ponen en su negocio.

Dada su contestación, aportare mas datos sobre el caso.
Realice un pedido de una mesa de 140x90 que efectivamente tras volver a medir decidí cambiar por una medida superior - la siguiente talla 160x90- cuya diferencia de precio era en web de 55€ más. Tras revisar mi solicitud via email, su compañero muy amablemente consulto con el dpto. Finanaciero comunicándome que si quería realizar el cambio sería previo pago de 100€. Como el dinero solicitado me pareció muy elevado decidí cancelar el pedido para esperar nuevas ofertas que se ajustaran con el precio que había visto anteriormente, tienen toda esta información en los emails. Muy amablemente me aceptaron por email la cancelación del pedido pero el importe a devolver nunca fue devuelto desde el día 14/5/25.
He intentado contactar con ustedes en muchas ocasiones por email y por teléfono cuyo buzón siempre esta lleno. Ya agotada por el no contacto escribí la reseña el dia 30/6/25. Ese mismo día contacte por Facebook y me dijeron amablemente que quitara la reseña y que "le informamos que hoy el departamento financiero no está operativo, pero hemos pasado nota interna y mañana le daremos una respuesta completa con todos los detalles", yo les conteste que por supuesto lo haria cuando ustedes me devolvieran el dinero, esto sucedió el lunes y hasta la fecha tras mi contestación, nadie se ha puesto en contacto conmigo, aunque me indicaron que por supuesto lo harían.
El trato por parte de comercial siempre fue correcto pero tienen que entender que llevo un mes y medio esperando por aproximadamente 500€ y nadie contacta conmigo.

Lo que esperaba por su parte es una disculpa y la transferencia del dinero que me deben no una amenaza para que eliminara la reseña que sin duda no hubiera tenido inconveniente en eliminar tras la devolución, como les dije por Facebook. Creo que los consumidores estamos muy desprotegidos, me gustaría que empatizaran y se dieran cuenta de que han pasado ya 51 dias y con tan solo una llamada podrían ustedes haberlo solucionado todo. Mi intención siempre fue comprar más adelante cuando la disponibilidad de medidas y precios se ajustara a mis necesidades y asi se lo indique a ustedes pero esta experiencia de no compra no esta resultando buena creo que por la falta de una linea de comunicación adecuada entre proveedor y cliente.
Hasta este momento y tras confirmarlo, no he recibido email alguno por favor si me lo hubieran enviado, llamenme porque no recibi nada o indíquenme por favor, una forma alternativa de contacto al numero de teléfono y el mail publicado desde los que no es posible contactar con ustedes al menos desde el 15/5 y yo contactare con ustedes. Gracias

#1701 siguen sin devolverme el dinero despues de realizar el pedido el 6 de marzo. Seguiré escribiendo por aqui ya que es el único sitio por donde contestáis. Quiero que me enviéis el comprobante de la transferencia que decís que se realizo el dia 6 de junio. Ya que yo no he recibido nada absolutamente. Y no contestáis a ninguno de los mensajes que os envío.