iLoja® - Porto Opiniões 422

Concordo com uma avaliação que foi deixada aqui anteriormente “(…) A utilização de componentes não-Apple, destroi a experiência exclusiva de ter um iPhone. Por favor, não os usem mais, nem os voltem a recomendar.” Fiz uma reparação a um iPhone 13, mudaram me o ecrã e disseram que o ecrã teria a mesma finalidade que o original, nisto passado um mês o ecrã apresentou problemas de novo de humidade enviei o telemóvel para a loja o que me disseram que tinha o custo de 15€ sendo que deveria ser incluído visto que eles oferecem esse serviço de recolha ao pagarem um serviço de 150€ ou mais. A resposta que me foi dada foi que não se iriam responsabilizar, troquei o meu ecrã e em um mês vejo me forçada a trocar de novo. A partir daí pedi a devolução do valor do serviço inicial visto que passado um mês o ecrã voltou ao mesmo estado sendo agora lixo, o sr Bruno Crestino RL contactou me oferecendo um desconto em outro serviço deles podendo este ser a reparação do ecrã mas tendo eu que pagar pelo valor do material da substituição. Obviamente não ia aceitar essa “oferta” para passado mais um mês acontecer o mesmo. Não recomendo a loja nem acho que tenham algum interesse em preservar a imagem da empresa ou manter o contentamento do público. Pelo que percebi ele disse me que o que me aconteceu poderia acontecer com um iPhone de origem visto que tive o meu telemóvel bastantes vezes em contacto com a água e nunca deu qualquer problema até trocar o ecrã, tal como ninguém que eu conheça com um iPhone original tenha tido o mesmo problema, dando me o sr Bruno Crestino a entender que foi um azar que aconteceu a mim curiosamente após trocar o ecrã.

Lamento que por uma pequena consulta ao balcão de aproximadamente 10 minutos, me tenham cobrado 29€. No máximo uma fração desse montante.
Foram atenciosos e solucionaram a minha questão, contudo não justificou a cobrança referida.
Não voltarei lá, assim como familiares que sempre lá vão.
Triste… dinheiro fácil!

Excelente atendimento, rápida resolução de um problema técnico no meu computador Mac por um preço razoável. Voltarei quando voltar a precisar.

Serviço muito profissional, mas com preço dos serviços acima da média.

Serviço muito eficiente e profissional.

Muito rápido e trabalho muito bem feito. Superou o que esperava pois ainda sugeriram um segunda reparação relevante de algo que estava mal e onde foram igualmente rápidos.

Excelente atendimento e muito conhecimento.

Serviço de substituição de ecrã de iphone SE rápido e sem problemas. Recomendo.

Atendimento rápido, simpatia e eficiência ! Muito obrigado

Demonstraram muita competência na forma como abordaram o problema.
Estiveram sempre disponíveis para resolver pequenas anomalias que surgiram após a entrega do equipamento, mesmo não havendo aparentemente relação com a avaria inicial.

Com os colaboradores a resposta e prontidão è sempre otima 5 estrelas
Com a loja, por já não abrir ao sábado dou nota negativa pois dava muito jeito abrir ao sábado

Ja estive algumas vezes no local da Avenida. Muito amigável e muito prestativo por um jovem. Nova peca instalada no laptop. Ser ajudado tao gentilmente em uma idade mais avançada me deixa feliz!

Serviço rápido e 5 estrelas

Hélder e um excelente profissional. O melhor.

Deveria continuar.

Atendimento e serviço eficiente. Obrigado.

Quando somos bem atendidos ficamos clientes do colaborador que teve uma postura como infelizmente já não é habitual. Necessitamos de mais profissionais deste gabarito.
Agradeço ao Sr. Hélder Teixeira pelo atendimento super profissional

Impecável muito prestável e serviço rápido e de grande qualidade