what I really like about ING is how friendly and easy to use is the HomeBank. The notifications and in-app messages do not feel like boring bank talk; they feel very relaxed. I have not have any paym... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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what I really like about ING is how friendly and easy to use is the HomeBank. The notifications and in-app messages do not feel like boring bank talk; they feel very relaxed. I have not have any paym... Ver mais
A empresa respondeu
ING Bank - Great experience* I’ve been banking with ING for a while now and I’m really happy with the service. The ING Home'Bank app is super intuitive, fast, and makes it easy to manage everything... Ver mais
A empresa respondeu
Dupa ce m au bazait cu reclama lor de am ajuns sa imi doresc deschiderea unui cont, nu au fost in stare sa realizeze deschiderea propriu zisa :). Pentru prima data in viata patesc sa nu trec de recu... Ver mais
A empresa respondeu
The banking system arrogance is present in ING too. They have all the rights, customer have all the obligations. They blocked my business account 30 days after they send an email. No call, no human co... Ver mais
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worst bank I could ever use.
big fees for managing your money
mobile app full of bugs and not always working
web version with many errors, can't make payments, do not receive authentication SMS, I can't believe they still exist.
if it wouldn't be so hard to change the bank I would leave tomorrow.
I can’t give less than 1 stars 😭😭😭 because The staff from Romania it’s probably the worst. They closed my bank account even when I was giving all the documents they asked🤦♂️ It was good that I had another bank account😁 my advice: go to another bank if’s you can😉
Nu recomand taxe foarte mari la retrageri si la depuneri pe casino online te ruineaza
I’m getting my salary paid in ING unfortunately. I am in Greece and they wanted me to go to their office to update some details after years I am using it. I told them I’m not leaving there anymore and we did the update on the phone. For five days now they have blocked my account for this reason and I can’t use any of my salary, I can’t eat.. I can’t pay my rent and they will soon kick me out. When I’m telling them on the phone, they are only replying that they don’t know when it will be resolved. So I don’t know when I can buy food again or anything else. I need to beg so I can touch the money I worked on. Everyone who thinks to open an account just stay far far away from ING
The only bank who keeps asking me for proofs of my own moneys while accepting money from Russian oligarchs. Shame on you ING
I will not recommend this bank to anyone let alone one of my friends. Management completely useless, been trying to do a transfer for days now. I am definitely not going to use its services anymore.
Excellent mobile app and fast customer service. I was always happy with ING (and I have been a client for more than 12 years).
Nici in cel mai urat vis al meu nu credeam ca se poate asa ceva: Banca m-a notificat ca doreste sa actualizeze datele mele, desi fusesem in office si facusem actualizarea in luna iunie a anului curent, nimic nelalocul lui(doar lipsa de profesionalism a personalului), se intampla la orice banca mi-am zis doar suntem in Romania. Numai ca intre timp am intrat in carantina si nu am putut sa ma prezint in office. Regulamentar am sunat in call center sa rezolvam problema online. O domnisoara foarte draguta m-a asigurat ca totul este "ok" si ca o sa ma sune cineva din back office si in nici un caz nu o sa se ajunga sa mi se blocheze contul. A venit termenul limita la care puteam sa actualizez datele si ghiciti ce nu am primit nici un telefon sau email dar contul a fost blocat. Ca orice om normal sun din nou la ei si mi se confirma ca urmeaza sa ma sune cineva din back office. Ca sa scurtez, am inceput sa-i contactez zilnic sa mi se actualizeze datele si sa mi se deblocheze contul, iar ei imi promit zilnic ca se rezolva. Deja am doua saptamani de cand fac asta si nu se intampla nimic. Cam asa se comporta "ING-ul" cu clientii. Am inceput sa am rabdare deoarece urmeaza sa mi se taie curentul, campaniile google s-au oprit din momentul in care s-a blocat contul, deja au inceput sa ma notifice diversi furnizori, etc.Acum tot ce-mi ramane este sa-i dau in judecata pentru toate aceste "lipsiri a dreptului de utilizare al proprietatii". In concluzie: nu va deschideti conturile la ING, sunt niste incompetenti care au imbracat haina lupului din padure ca "cea mai digitalizata banca",Aiurea, doar praf in ochii prostilor!
I am customer from very long time but I won’t continue using this bank anymore.
They are thifts, because they indicate 0 comission while using RON card in another currency, but they hide it in the exchange rate.
Very poor services.
Honestly i don't recommend this bank (neither for personal use or for business).
1) They ask me to pass at the bank of my "sediu social" to confirm my info didn't change. (I mean, if something change I will let them know, but i have other things to do then to go at the bank for that if it doesn't).
2) No direct contact with an adviser related to my account, each time i have to contact their "myline" number and speak with a random person (sometimes they can speak english sometimes not) - take example on other banks where you can contact your personal adviser that remain the same person directly through your personal banking account.
3) (Same as mentioned above - but it deserve to be mentioned again) Impossible to have quick text/mail and user friendly contact through "homebank".
4) Huge interest on credit. (Well, it seem to be a normal thing in Romania though, but in comparison to France it's pretty insane).
Resume: It really feel like ING live 40-50 years back in time.
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