Inkstore Opiniões 270

Bonjour
J'ai du annuler ma commande car elle mettait trop de temps à arriver (faute aux conditions sanitaires). Commande qui date du 20 avril.
Depuis, l'affichage de l'état de ma commande est "terminée" avec le mot "expédiée". Or lorsque je vais sur le site du transporteur, elle est encore chez l'expéditeur.
Le vrai problème est que je n'arrive plus à joindre le SAV : aucune réponse à mes messages sur le site, messagerie sur le téléphone qui explique que tous les opérateurs sont occupés ...
C'est inquiétant ...

Commande passée le 9 mai pour des articles indiqués disponibles. Livraison prévue avant le 15 mai. Aucune livraison effectuée à ce jour. 3 messages envoyés au SAV pour avoir un délai de livraison, le dernier pour annuler ma commande, mais tous sans réponse. Aucune réponse non plus au téléphone.
Ma commande est toujours "en traitement" sur le site.
Je ne recommande pas du tout cette entreprise.

Disponibilité, rapidité

Livraison rapide, communication excellente (com. automatisée).

Ah enfin un site où je vois ne pas être la seule à avoir des problèmes avec cette société. Commande effectuée le 21 mars 2020 pour un montant de 160 euros et je n'ai toujours rien reçu le 30/05/2020.
Les messages sur Facebook sont supprimés, les messages sur mon compte sont ignorés , le tel ne décroche pas sauf à un certain numéro et j'ai appelé 5 fois, on me dit que ça va arriver .......... la dernière fois il y a eu un avancement où le colis est soi disant déposé chez DPD le 23/05/2020 (deux mois après ma commande... ) or DPD me dit n'avoir toujours rien eu et que INKSTORE a seulement donné un numéro de colis mais qu'il est toujours chez eux. Chez Inkstore, ils raccrochent au nez sans problème quand on finit par râler ... au bout de 2 mois de patience. .
Dommage de ne pas avoir vu ces avis avant , je n'aurais jamais commandé chez eux.
Ajout du 13/06/2020 : finalement j'ai envoyé un recommande (indiquant que j'étais adhérente UFC Que Choisir) demandant le remboursement et le hasard (???) a fait que j'ai reçu le colis quelques jours plus tard (colis emballé sans papiers ou papiers bulles à l'intérieur , ce qui fait que le colis était croqué dans un coin mais le contenant était correct et les cartouches réutilisables fonctionnent (même s'il n'y a aucune notice explicative)

Commande passée en avril, toujours pas livrée ou remboursée fin mai en dépit de multiples relances au service client.

Site à fuir absolument ! Commande passée le 21 avril, depuis aucune nouvelle alors que sur le site elle apparaît comme expédiée. Contactés à plusieurs reprises, la reponse n'est jamais claire. Je demande qu'on me rembourse, font la sourde oreille...vais pas en rester là !

Très mauvaise expérience! Commande passée le 25 avril, livraison prévue entre le 30 avril et 01 mai. Toujours rien le 15 mai. Service client désagréable et impoli ! Raccrochage au nez du client. CHANGER DE MÉTIER Monsieur VOUS N'ÊTES PAS FAIT POUR LE COMMERCE !
Je déconseille fortement. De plus j'ai demandé un remboursement et il m'informe qu'il le fera MAIS le montant SERA DÉDUIT DES FRAIS DE STOCKAGE (jamais vu) et avec un ton désagréable ???? C'est des escrocs ! Manque de professionnalisme!
********A FUIR À FUIR À FUIR À FUIR ************
Remboursement effectué PARTIELLEMENT : "#Déduit des frais de stockage# ??? " INADMISSIBLE.

Je déconseille totalement, 3semaines de retards sur un colis, commande passer le 28, livraison prevus de base le 6 a cette date il etait toujours en preparation, colis reçu le 15. Sav injoignable aucune reponses aux messages. A fuir!!!!

Une commande d'encre noire pour imprimer ces satanées attestations. Produit marqué "en stock". Malgré le confinement, la plupart des sites livrent en une semaine. Chez eux, rien. Ouverture d'un ticket pour connaître le fin mot de l'histoire, aucune réponse, rien... Hier, j'ai enfin reçu la cartouche, au bout d'un mois et demi. Plus besoin d'attestations mais bon, j'ouvre le paquet, c'est une cartouche couleur... Après lecture de différents avis, ce n'est pas la première fois que cela arrive.
C'était la première et dernière fois que je commandais chez eux.
Je n'ai même pas pu fermer mon compte mais on ne m'y reprendra plus.

je déconseille, mauvais descriptif sur le produit, donc mauvais produit livré, quand on appelle (numéros surtaxé bien sûr) impossible d'avoir une personne au téléphone, et par miracle au bout de 3 numéros de téléphone j'arrive à en avoir une, elle me répond "pour un produit à 5€ vous ne penser pas avoir une personne au téléphone" et raccroche, je déconseille fortement, c'est inadmissible

Satisfait de ma commande. Excellent rapport qualité-prix. Délais de livraison courts et respectés.Je conseille Inkstore

Colis jamais reçu.
Service client inexistant!
Juste pour agresser les clients, là ils sont present, au moment de répondre a une mauvaise appreciation.

COMMANDE QUI DEVAIT ETRE LIVRE DEPUIS UNE SEMAINE TOUJOURS RIEN . ILS NE VOUS ENVOIE AUCUN MESSAGE ! IL NE RÉPONDE PAS A VOS MESSAGES ET EN PLUS LES NUMÉROS DE TÉLÉPHONE DONC UN QUI COMMENCE PAR LE 05 IL VOUS DISE D'APPELER LE NUMÉRO QUI COMMENCE PAR 08 PRIX 47 CTS D'EUROS LA MINUTE ..DEPUIS QUE JE COMMANDE SUR INTERNET FRANCE OU AUTRE C'EST UNE PREMIÈRE ! ILS VOUS DÉBITE ALORS QU'IL N'ON PAS LA MARCHANDISE !

Idem que pour les autres.
Toujours pas d'expédition depuis 10 jours, pas de nouvelles. Ne prévient pas en amont de ce délai.
Ne répond pas par mail et par téléphone.

J'ai commandé une cartouche j'ai écrit la dernier fois que que je n'ai pas reçu mais après presque trois semaines le truc arrive.
Sav j'essaye de contacter par téléphone ligne et e-mail en vain après plusieurs tentatives j'ai écrit mon avis sur un site(avis vérifie) tout de suite il m'a reponds qqun arrogant il m'a fait taire comme son enfant C'est une escroquerie . une fois si vous avez payé vous serez un proie. Je trouve sur les autres site a moitié prix que celle d'arnaque.

Christian DURAND .
(Société à fuir absolument) , la personne au téléphone au 05.47.78.82.09 est odieuse et vous raccroche au nez , livraisons
non conforme à ma commande , S.A.V inexistant leur seul but et
de gagner de l'argent avec un numéro indigo à = o,40 euro/ minute
et personne ne vous répond et le compteur tourne .
Commande du 23/12/2019 , reçue le 3/01/2020 , ce sont des menteurs ,ils me doivent 10€45 pour frais de retour , ceci étant de
leur faute .

Commande passée le 3 décembre. Délai de livraison estimé : entre le 6 et le 7 décembre. Le 26 décembre la commande n'est toujours pas reçue et INKSTORE ne répond pas au téléphone au 05 47 74 82 09 ou sur le numéro surtaxé du SAV !!
Réclamation faite par ticket en ligne... en attente d'une réponse.
INKSTORE = FIABILITE ZERO

Grand choix d'articles, autres que les cartouches.
Tarifs compétitifs, service clients au top, livraisons rapides et colis bien protégés.
Vraiment parfait.

mauvais de chez mauvais ! à fuire !