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Instemporel 

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Classificada 5 em 5 estrelas

J’ai passé une commande et le délai est passé je n’ai pas eu de réponse. Au départ, j’ai été très en colère et je l’ai fait savoir. A ce jour je regrette mon geste car le service a été très très très... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Très sérieux car j'ai commandé une urne et celle sui leur resté était abîmé il m'on tout de suite téléphoné pour savoir quand est ce qu'avait lieu mon évènement pour savoir si ça pouvait attendre leur... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Commande reçue plus de 3 semaines plus tard (même en mondial relay qui est affiché 2 semaines sur le site) - service clientèle très aggressive et peu aidante dans les réclamations. Aucun sens du se... Ver mais

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Classificada 5 em 5 estrelas

Je suis cliente instemporel depuis 2012 et à chacun de mes événements je passe par eux car je suis très satisfaite des produits qui sont beaux de bonne qualité et à un prix abordable. La livraison es... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Serviços para casamento

Escrito pela empresa

Boutique en ligne de décoration et accessoires pour l'organisation de vos plus beaux évènements : mariages, baptêmes mais aussi anniversaires !

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Classificada 4 em 5 estrelas

Commande aussitôt réceptionnée avec…

Commande aussitôt réceptionnée avec accusé de réception.
Commande livrée rapidement avec message d'annonce d'arrivée.
Livraison conforme à la commande.
Suggère de mieux préciser le descriptif des articles notamment matière ou photos plus grandes mais rien à dire pour les articles reçus.

A recommander, merci à l'équipe.

11 de agosto de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Très bon produit excellent

Très bon produit excellent
Commande un peu.longue a arrivée mais pas déçu du produit serviette en papier personnalisé serviette épaisse
Merci

23 de julho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Bonne expérience

Tapis pour cérémonie très bien ( un peu plus fin que ce que je pensais) mais très bonne communication avec le service après vente . Je recommande

13 de julho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Baby Shower

Ravis de ma commande. Hâte que la baby shower se déroule.
Colis reçu dans les temps, le carton pour le transport n'était pas top mais tout est arrivée à bon port sans manque, sans casse.

Un grand merci 😉

24 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ravie

Livraison rapide, produit conforme, petit mot aimable, je suis ravie!

18 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Site fiable

J’ai passé commande sur le site et tout s’est bien passé. Le produit est conforme aux attentes et la communication avec le service client est bonne. La livraison a été plus longue que prévue en raison du Covid.
Je recommande !

18 de junho de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Mécontente

J’ai effectué une commande le 1er juin, nous sommes le 18 et je n’ai toujours pas eu mon colis ! Je suis déçue car je ne l’ai pas eu pour l’événement que j’organisais !!

18 de junho de 2020
Opinião espontânea
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Resposta da Instemporel

Bonjour, Je comprends votre mécontentement mais le colis a été envoyé le 2 juin et depuis a priori il est bloqué, mais il aurait fallu nous appeler nous aurions effectué une réclamation. J'aurais pu vous envoyer un autre article. Je suis désolée pour la non réception mais le problème ne vient pas de nous mais de chrono. Je procéderai au remboursement. Bien cdt, Nadia

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