Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

11.07.26 pociąg NEPTUN - miałem jechać z Warszawy do Sopotu w niespełna 3h, dojechałem po 9h. Nic nie wiedzący kierownik pociągu, brak jakiejkolwiek informacji, ludzie pozostawieni sami sobie w wagon... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Obsługa fatalna.Bardzo wredni pracownicy tylko pan z wodą zasługuje na szacunek w tym pociągu. Brak klimy i problem o otwarcie okna.Łysy pan z wielką arogancją trzasną drzwiami i oknem i perfidnie za... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

PKP Intercity to żart utrzymujący sie tylko z faktu monopolu na rynku, pociągi praktycznie nigdy nie przyjeżdżają na czas, obsługa klienta nie istnieje. Jeżeli chcesz zwrotu pieniędzy ponieważ pr... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Pociag bez klimatyzacji, przez 3 godziny stanie w korytarzu, by dojechac z Gdanska do Warszawy. Brak papieru toaletowego w wc. Zepsute drzwi, trzeba isc do nastepnego wagonu, by wysiasc. Jest XXI wiek... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Serviço de transporte
  2. Empresa de autocarros e carruagens
  3. Agência de bilhetes de comboio

Informação fornecida por diversas fontes externas

PKP Intercity is a company of PKP Group responsible for long-distance passenger transport.


Informações de contacto

1,5

Muito mau

TrustScore: 1.5 em 5

227 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

1,5

Todas as opiniões

(227)

173 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Niecierpie tej sieci

Niecierpie tej sieci ! Jeżdżę z pracy co drugi dzień z Krakowa głównego do Miechowa . Wiecznie opóźnia ! Jeżdżę 2 lata i na palcach jednej ręki mogę policzyć ile razy nie opóźnił .
Nie wspomnę już o tym że dwa razy było coś nie tak z prądem w pociągu i nie otwarły mi się drzwi w Miechowie i Zajechałam stację 40km dalej . Nikt nie pyta czy ma czym wrócić ! A na pytanie o zgłoszenie tej sytuacji Pani kierownik pociągu stwierdziła że nie ma takiej możliwości
Najgorszej możliwa komunikacja to PKP Intercity

26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

22.01 pociąg Bolko do Lublina

22.01 pociąg Bolko do Lublina o 9:31 przyjechał opóźniony. Jak już przyjechał poszłam usiasc na swoje miejsce siadziala tam starsza kobieta, zwróciłam uwagę że mam tutaj zarezerwowane miejsce, powiedziała że to jest pociąg postawiony po jej pociągu i że konduktor kazał siadać gdzie jest miejsce i mam sobie znaleźć miejsce, poszłam do konduktora to rozstrzygnąć no bo chyba place by mieć miejsce siedzące tak? A konduktor poprowadził mnie wagon dalej bym znalazła sobie miejsce. Co mnie interesuje że babka ma pociąg podstawiony. Skoro obowiązuje rezerwacja miejsce i mam na bilecie pokazane gdzie mam siedzieć to chce tam siedzieć a nie stać w pociągu albo szukać łaskawie wolnego miejsca bo starsza kobieta mi tak każe bo nie mogła się przesiąść do swojej koleżanki i musiała zająć dwa miejsca.

22 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Okropne traktowanie pasażerów

Pociąg nie tylko odjechał niewłaściwą drogą, jak zwykle, to jeszcze ja i mój mąż byliśmy niegrzeczni. Nikomu nie radzę. Dyrygent jest po prostu okropny cham Wycieczka niedziela, 18 stycznia.Inny pociąg musiał jechać do domu jeszcze dłużej niż planowano. Okropne traktowanie pasażerów!

18 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Wszystkie pociągi sie opóźniają

Wszystkie pociągi sie opóźniają, opóźnienia są nawet kilkugodzinne. Miałam bilet wykupiony z miejscem w wagonie bezprzedziałowym na miejsce mojego wagonu dano wagon przedziałowy i niestety do końca trasy nie miałam miejsca siedzącego mimo że było wykupione.

18 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Trasa Gdańsk

Trasa Gdańsk - Słupsk … porażka , średniowieczne … przez tyle lat robić remont to jest jakaś kpina ! Trasa ok 120 km a jedziesz 2.5-3 godziny przy dobrych warunkach . Pociągi wiecznie opóźnione . Niekiedy musisz w połowie drogi przesiadać się w autobus …

16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Dno i wodorosty

Pociąg początkowo miał opóźnienie 30 minut po czym przejechał połowę trasy stanął na stacji i już nie ruszył, jakaś stara konduktorka z zadowoleniem oznajmiła że będą autobusy czekaliśmy na nie 1,5 godziny, w sumie przejechaliśmy trasę 120 km w 6 godzin. Nie polecam chyba że ktoś jest masochistą i nie ma co robić w wolnym czasie

10 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Koszmar z pociągiem IC z Kielc do Krakowa

06.01.2026 miałem zakupiony dzień wcześniej bilet z Kielc do Krakowa na 10:04. Na właściwym peronie o 9:55 wyświetlała się godzina odjazdu do Krakowa 10:16.Myślałem, że z powodu opóźnienia. Sprawdziłem w rozkładzie. Okazało się, że nie zamiast pociągu o 10:04 będzie bus o tej samej godzinie z innego dworca... Pobiegłem do kasy. Pani kasjerka potwierdziła i wskazała nowe miejsce odjazdu. Niestety nie zdążyłem w tak krótkim czasie i wróciłem na dworzec. Kolejny odjazd miał być o 10:16, więc kasjerka wysłała mnie do kierownika pociągu IC o 10:16, bo jak sama twierdziła nic nie może zrobić w trak krótkim czasie. Kierownik pociągu zaproponował nowy bilet w nieznanej cenie i dopłatę karną 20zł za kupowanie biletu u niego. Ewentualnie mogłem wsiąść, kierownik miał sprawdzić cenę biletu w czasie jazdy pociągu, a ja w przypadku braku zgody na cenę mogłem wysiąść... w Jędrzejowie... Kierownik pociągu nie chciał uznać mojego zakupionego biletu na inny pociąg IC o 10:04, którego właściwie nie było. Pani w kasie wydrukowała mi potwierdzenie niewykorzystania biletu. Zwrotu pieniędzy nie otrzymałem w kasie. Pani kasjerka przekazała mi kilkustronicowy formularz papierowy do wypełnienia lub formularz online do zwrotu pieniędzy. Nie mogłem odzyskać ani pieniędzy ani jechac o 10:16 prawie pustym pociagiem.
Wypełniłem formularz elektroniczny, załączyłem zdjęcia biletu i zdjęcia rezygnacji. Czekam na zwrot pieniędzy i odszkodowanie.
Odradzam wszystkim korzystanie z tej pseudofirmy, której procedury i szacunek dla pasażera z zakupionym biletem jest zakorzeniony w czasach komuny.

6 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Zmiana toru jazdy pociągu

W ostatnich 30 sekundach zostaliśmy powiadomieni o zmianie toru jazdy pociągu. Bezczelny kanar zaczął gwizdać po chwili, ledwo co zdążyliśmy dostać się do pociągu, nie mówiąc o dotarciu na swoje miejsce, które mieściło się po drugiej stronie. Bilet, mimo iż został sprawdzony za pierwszym razem, nastąpiła kolejna próba sprawdzenia po mimo przekazania konduktorowi że już zostało to zrobione. Szczyt chamstwa i bezczelności, traktowania człowieka jak zwierzęcia. Nie polecam.

3 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Żałosna firma

Żałosna, śmieszna firma.
Chciałam wrócić do jazdy pociągami ale po jednej podróży juz mi się odechciało.
Jak zwykle opóźnienia, bez podania przyczyny bez wyjaśnień. W Polsce pociągi nawet ze stacji początkowej wyjechać i czasie. Wszyscy pracownicy tej żałosnej firmy to jakieś niemądre chore łby.

2 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Co raz słabsza jakość usług…

Nie wiem kto wpadł na taki świetny pomysł i zmienił ze zwykłych pociągów intercity na te „nowe” kasztelany na trasie Kraków- Hrubieszów. Pociąg zawsze ma opóźnienie w tej chwili 64 min 23.11.2025 na stacji Bochnia, w lecie niedziałająca klimatyzacja brak miejsca na bagaże a co mówić na nogi… plus dodam że w niektórych miejscach trzęsie wagonem na lewo i prawo i bagaże spadają osobom na głowę. Można dodać też że gniazda posiadają USB typu A którego już nikt nie używa, jesteśmy w 2000 roku ?

23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Tragedia ; smród i mogiła

Pociągi intercity za każdym razem są opóźnione. Dodatkowo o opoznieniach nie ma żadnych informacji. Wagony często przyjeżdżają zupełnie inne, np. brałam miejsca w wagonie bezprzedziałowym - nowszym a ponownie mój wagon przyjeżdża przedzialowy dodatkowo stary - bez prądu. Nie ma jak podładować telefonu, walizek i toreb nie ma gdzie położyć. Ogrzewanie raz bardzo mocne a raz lodowate. Drzwi w starych wagonach nie otwierają się. Raz zdarzyła sie sytuacja w zimę, iż wagon pociągu jechał bez drzwi przez co w wagonie był potężny mróz. Czasem wagon nawet nie przyjeżdżał i mimo wykupienia miejsca siedzącego ze znacznym wyprzedzeniem nie było gwarancji miejsca a konduktorów to nie obchodziło. Porażka.

23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

stop.

co tym razem? tu wszystko idzie nie tak, pierw potrącenie łosia, następnie człowiek, wspomne rowniez o wadzie sieci trakcyjnej(która była powodem 6 godzinnego spóznienia), dziś wszystko przeszło ludzkie pojęcie. W dzisiejszym dniu 23 grudnia(przeddzień świąt bożego narodzenia) pociąg cofający na stacje aby zacząć swój przejazd, uderza w drugi pociąg, który nie zdążył odjechac. Zamiast cieszyć się klimatem świąt, musze liczyć na to że wróce do domu, nie wiem czy to nazwać żenadą, pomyłką, ale wszystko przekonuje mnie do podjęcia porzucenia podróży pociągami w naszym państwie. Wspomne jeszcze, że wszystkie zdarzenia wydarzyły się na przestrzeni 1.5 miesiąca. Czytającym życze wesołych świąt i namysłu przed wejściem do pociągu.

23 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

ICC “Polonia” warszawa- wiedeń

podroz relacji warszawa- wiedeń, wagon 1 klasy wyglada jak wyciagniety zywcem z lat 90, pociag bez wagonu wars ( na pytanie do konduktora dlaczego nie ma wagonu restauracyjnego w pociagu podrozujacym przez 8 godzin- “a tak jakos wyszlo “ ) . do tego chyba jakas awaria lokomotywy albo maszynista jest nawalony bo tak szarpie pociagiem ze ksiazki w rece sie nie da utrzymac . takze opoznienie pociagu 1h20min wydaje sie najmniejszym problemem. tragedia. icc syf . ps. jedyny plus dla bardzo miłej Pani konduktor ktora tez wydała sie poirytowana cała tą sytuacją.

17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea

É esta a sua empresa?

Reivindique o seu perfil para aceder às ferramentas empresariais gratuitas da Trustpilot e aproximar-se dos seus clientes.

Criar conta gratuita

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais