INTERIORS Opiniões 2623

J’ai depuis 3 ans un canapé British 3 places que j’apprécie beaucoup en confort et en esthétique. A la longue mes coussins d’assises se sont affaissés. Après avoir informé par mail le 17/2/21, j'ai reçu des nouvelles assises le 3/3/22.
Je suis très satisfaite.

Incroyable!
Si on commande sur le site, on a 14 jours pour se rétracter.
En magasin, zéro!
Je suis revenu 24h après avoir versé un accompte, rien a faire!
Bienvenue au 20eme siècle.
Et surtout, comment inciter a commander sur internet plutôt qu en magasin.
On en parle du chômage?

Ma fille a acheté il y a quelque temps des meubles de chez Interior's et j'ai tellement aimé leur design et leur confort que j'ai commandé un canapé et un fauteuil. Les articles ont été livrés dans le délai qui m'a été imparti, et ils sont magnifiques. J'ai contacté le service client car je ne comprenais pas comment installer un des pieds du canapé. La réponse a été rapide et polie. Je vais certainement acheter à nouveau chez Interior's.

Notre table présente depuis 2 mois une grande fissure sur le plateau. Réponse : elle n’est plus garantie.
Nous le savions, nous attendions une solution… rien aucun suivi, alors que nous sommes de très bon client
La réponse d’Interiors est encore à côté..,,que faire pour réparer ?
Quelle solution payante pourriez-vous apporter pour réparer un meuble que vous avez conçu ?

Très belle table!! Elle a beaucoup de caractère et est super élégante. Nous sommes ravis avec notre acquisition. Elle est parfaite dans notre maison. Merci!

Rapide et efficace ce sont les 2 qualités principales de ce service.

Merçi pour votre réactivité, votre accueil et le suivi de vos clients

Service après vente au top !!! Merci d’avoir trouvé une solution à mon problème aussi rapidement et avec gentillesse !

Bonne réactivité suite à réception d'un meuble avec des pièces cassées. J'ai reçu les nouvelles pièces dans les 48h.

SAV réactif et très serviable
Je recommande sans soucis

Très beaux meubles mais délais de livraison beaucoup trop longs.
J’ai passé une commande début Juillet 2021 et attends toujours la livraison de fauteuils (prévue initialement le 18/10/2021 !)
Évidemment, la page de suivi de ma commande est totalement erronée et le SAV indique qu’il est impossible d’annuler une commande en cours (ce qui est faux - cf avis précédent et CGV).

> Je déconseille donc fortement cette enseigne : acheter au prix fort un beau meuble fabriqué dans une usine Vietnamienne et livré (ou toujours pas livré d’ailleurs !) avec des mois de retard ce ne vaut pas le coup !

Un des deux barreaux d’une de mes chaises Romance s’est cassé, j ai contacté le sav Interiors les personnes au téléphone ont été d’une écoute et d’une efficacité remarquables, dans un premier temps confirmation par mail des engagements pris pour m expédier dans les meilleurs délais un barreau pour remettre en état ma chaise.
Je ne me souviens plus du prénom de la responsable du site de Coignieres qui s’est décarcassée pour me renseigner et faire accélérer la procédure.
Alors merci Francine et votre collègue de Coignieres
Restez aussi pro et sympathique, c est tellement rare aujourd’hui.
Bien cordialement

Meubles de qualité et équipe compétente et charmante.
Nous avons effectué plusieurs achats de meubles et de déco chez Intérior's Poitiers et nous sommes ravi.
C'est une expérience à chaque découverte de la nouvelle collection.

Suite à l'achat de deux canapés, nous avons sollicité le service après vente pour le changement de deux tetières .
Contacté par mail, nous avons eu une réponse rapidement de ce service, ainsi que le changement des tetières dans un délai trés satisfaisant.

Nous avions hésité d'acheter notre cuisine sans la voir en réel, et finalement elle ressemble exactement aux visuels du site.
Emballage / transport parfait, nous avons même pu décaler à ma demande la livraison car nos travaux n'étaient pas terminés.
Meubles de qualité +++
Suite à un autocollant qui a laissé une trace de colle sur un fileur de finition, Interiors m'a envoyé un petit pot de peinture pour rattraper la partie abimé par le dissolvant. Service SAV au top et disponible.
Je recommande.
Merci

Mauvaise foi quant à l'application de ses propres CGV. Grosses difficultés à leur faire appliquer les règles du code de la consommation.

Meuble acheté mais pas livré dans les temps ( 3 mois de retard à prévoir) je demande le remboursement. Interiors refuse categoriquement en avançant le cas de force majeure. Pour rappel jurisprudence a déjà jugé à plusieurs reprises que la pandémie liée au Covid-19 et ses conséquences actuelles sur le secteur industriel mondial ne peut aucunement constituer un cas de force majeure.
Interiors refuse également d'appliquer la clause de ses CGV qui permet d'annuler une commande meuble si celui ci n'est pas sorti d'usine.

Obligé d'envoyer deux lettre recommandées. Finalement interiors rembourse apres une troisieme lettre recommandée de la part de mon assurance protection juridique qui les menace de poursuites légales.

En résumé, Interiors ne compte pas appliquer ses CGV et attend d'etre au pied du mur pour appliquer le code de la consommation. Hallucinant.

A fuir, attitude inadmissible.

J’ai commandé 2 meubles chez interiors, et avait acheté déjà 2 autres auparavant. Je ne me lasse pas de cette très belle marque avec meubles de qualité!! Le prix est largement justifier et bien souvent en promotion!
J’ai simplement eu un coin d’abîmé ( légèrement mais qui accentu l’effet vieilli ) malgré un très bon emballage! Le sav est vraiment à l’écoute et au top! Très réactif! Je recommande vivement cette marque!! :))))
Madame Paubert-Quéméré

Livraison impeccable, SMS 1/2 h avant pour situer l'heure d'arrivée.
J'ai acheté mon canapé au magasin d'Herblay mais sans me déplacer ; j'ai donc été conseillée par Frédéric , très à l'écoute.
Pour la couleur, il m'a même envoyé d'autres photos que celles du site, et au final, résultat archi conforme .
Toute la commande a été très bien suivie, avec beaucoup de disponibilité et de gentillesse !

Petit problème posé par mail au sujet de boutons de tiroirs (après 15 ans d’utilisation). Réponse extrêmement rapide du SAV. Aucune hésitation pour le remplacement des pièces défectueuses.
Réception rapide du colis. Problème résolu, merci Interios. Fournisseur à conseiller.

Service sav au top!
merci pour votre efficacité et votre rapidé.
A très bientôt pour de nouveaux achats...