Finger weg! Kauft lieber woanders
VORSICHT unterirdischer Kundenservice!!
und vor allem billige Möbelherstellung, sehr schlecht verpacktes Packstück etc.
Lieferung kam defekt an, Kundenservice entschuldigt sich für Unannehmlichkeiten und das wars. Keine Abholung der Bretter, kein Austausch des Produkts, ja nicht mal eine Rückerstattung wurde angeboten.
Ich habe einen Aktenschrank mit Mitnahme der Kartons für 150 € bestellt. Dieser wurde geliefert, die Verpackungen mitgenommen und beim Aufbau festgestellt, dass die beiden Seitenwände + die beiden Türen gerissen sind. Nur die Rückwand und die Einlegeböden sind in Ordnung.
Ich habe der Firma ganz freundlich geschrieben, Fotos mitgeschickt, die Rechnung auch und die Rechnungsnummer genannt und die Sachlage erklärt und die Sachbearbeiterin schickt mir eine Anleitung, wo man genau sagen soll, um welches Brett (es sind 4), es sich handelt.
Ich habe den Schrank für meine Oma, Jahrgang 1947 gekauft, welche 500 km weit weg wohnt, den Schrank weder alleine retournieren, noch die defekten langen Regalbretter tragen oder zur Post schleppen kann und diese unverschämte Sachbearbeiterin weigert sich, mir entsprechend entgegenzukommen.
Mit der Zusendung neuer Bretter ist meiner Oma nicht geholfen, wo sollte sie mit 4 kaputten langen Brettern hin?! Die Firma denkt von 12 bis Mittags.
Der Aktenschrank reicht so höchstens für den Sperrmüll!
Wenn Sie Qualität wollen, kaufen Sie nicht bei Inter Link SAS!
0 von 10 Sternen
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Nachtrag: 22.08.2025
Auch nach mehrmaligem Schriftwechsel bleibt diese Firma bei Ihrem Lösungsvorschlag, die 4 Bretter erneut zu senden. Wie eine alte Dame die anderen los wird, ist denen egal.
Nicht mal ein Rabatt wird gewährt! Einen neuen Schrank könne man nicht liefern, das sei nicht wirtschaftlich. Hier zu kaufen ist nicht wirtschaftlich. Man bekommt Schrott für viel Geld.
Die Rechtsschutzversicherung wird damit betraut, auch bei so einem geringen Betrag. Es geht ums Prinzip! So geht man nicht mit solventen Kunden um.
14 de agosto de 2025
Opinião espontânea