InternetToday Opiniões 18

Resposta da InternetToday

Há 5 dias

Hallo Chris, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. Zou je jouw contactgegevens kunnen delen via support@internettoday.nl zodat we contact je op kunnen nemen om dit op te lossen?

Alvast bedankt!

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

2/04/2026

Goedemiddag! Bedankt voor je feedback. Vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet wat we willen. Uit jouw feedback kunnen we niet precies achterhalen wat er wanneer exact mis is gegaan. Zou je jouw gegevens kunnen delen via support@internettoday.nl zodat we het probleem nader kunnen onderzoeken en natuurlijk aan een oplossing kunnen werken.

Alvast bedankt!

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

31/03/2026

Hallo treetoplake,

Bedankt voor je review en dat je dit met ons deelt. Fijn om te horen dat je al een tijd klant bij ons bent en dat je over het algemeen tevreden bent over onze dienstverlening. Dat waarderen we enorm.

We begrijpen goed dat het vervelend is om onverwacht met kosten geconfronteerd te worden, zeker in het geval van een domeinnaam die in quarantaine terechtkomt. Dat is natuurlijk niet de ervaring die je wilt hebben.

We hebben dit voor je nagekeken en zien dat de automatische verlenging inderdaad was uitgeschakeld. Dit gebeurt doorgaans wanneer er op het moment van verlengen onvoldoende saldo beschikbaar is binnen het account, waardoor de automatische incasso niet uitgevoerd kan worden. In zo’n situatie wordt de domeinnaam helaas niet tijdig verlengd en kan deze in quarantaine terechtkomen.

Zodra een domeinnaam in quarantaine komt, zijn wij afhankelijk van de registry en zijn er kosten verbonden aan het herstellen hiervan. Deze kosten berekenen wij één-op-één door.

Om dit in de toekomst te voorkomen, adviseren we om het accounttegoed goed op peil te houden, zodat verlengingen altijd tijdig kunnen plaatsvinden. Uiteraard denken we hierin graag met je mee.

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

17/03/2026

Hallo Myriam, bedankt voor je 4-sterren review en mooie reactie. We zijn blij met jouw positieve feedback.

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

14/11/2025

Beste Jack!

Bedankt voor je 5-sterren review. We vinden het mooi om te lezen dat je zo tevreden bent over InternetToday.

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

13/11/2025

Hallo Arie,

Bedankt voor je 5-sterren review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden ben over ons supportteam!

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

11/11/2025

Hallo Kitty,

Bedankt voor je review en feedback. We zullen dit intern oppakken.

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

14/11/2025

Beste Albert,

Bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt met InternetToday. Dat vinden we vervelend.

Je geeft aan dat de medewerking vanuit ons ten aanzien van het onderzoek dat jullie hebben ingesteld betreffende de hackpogingen zeer mager is. Bij ons is hierover niets bekend? Ook zien wij hier geen ticketmeldingen over?

Ten aanzien van de domeinnamen en hosting. Zodra wij een opzegging ontvangen, verwerken we dit uiteraard zo snel als mogelijk in onze systemen. Het verhuizen van een domeinnaam betekent niet per definitie een opzegging van de hosting. We zien wel vaker dat klanten deze producten separaat elders onderbrengen.

We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, neem dan even contact met ons op via support@internettoday.nl.

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

1/09/2025

Hallo Bart!

Bedankt voor je 5-sterren review en feedback. We zijn blij om te lezen je zo tevreden bent over onze service en oplossingen.

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

20/08/2025

Hallo Kita,

Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We vinden het jammer om te lezen dat je onze dienstverlening en contact als onvriendelijk hebt ervaren. Dat is zeker niet de service waar wij naar streven.

We komen graag met je in contact zodat we kunnen achterhalen wat er precies mis is gegaan en hoe we dit kunnen verbeteren.

Je kunt ons bereiken via support@internettoday.nl. Wil je ons een bericht sturen zodat we contact met je kunnen opnemen?

Groet, Jamie

Resposta da InternetToday

21/08/2025

Beste CV,

Bedankt voor je terugkoppeling. We vinden het vervelend om te horen dat je deze ervaring zo hebt beleefd. Hoewel we nooit een officiële opzegging van de betreffende diensten hebben ontvangen, willen we je wel tegemoetkomen in deze situatie. Daarom hebben we de betreffende factuur inmiddels gecrediteerd.

We hopen dat dit voor jou een passende oplossing is en willen je graag succes wensen met jouw website en verdere online activiteiten. Mocht je in de toekomst alsnog ondersteuning of diensten van InternetToday willen afnemen, dan staan we uiteraard voor je klaar.

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

4/04/2025

Hallo Marcel, bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat de oplossing voor het doorsturen van je domeinnaam niet goed aansloot bij je verwachtingen.

We begrijpen dat je op zoek was naar een eenvoudigere of voordeligere mogelijkheid. Je feedback over de duidelijkheid nemen we serieus en gebruiken we om onze informatie op de website nog duidelijker te maken. Dank daarvoor!

Resposta da InternetToday

24/02/2025

Hallo Diane, bedankt voor je review. Jammer om te lezen dat je geen goede ervaring met ons hebt gehad; dat vinden we vervelend. We nemen contact met je op om te achterhalen wat er precies onduidelijk is onze communicatie.

Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

10/12/2024

Beste Eric, bedankt voor je 5-sterren review. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze dienstverlening en service!

Resposta da InternetToday

21/10/2024

Bedankt voor je 5-sterren review en mooie reactie, Ron! Goed om te lezen dat je tevreden over ons bent. Groet, InternetToday

Resposta da InternetToday

10/10/2024

Bedankt voor je mooie 5-sterren review, Clau! We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent over onze dienstverlening.

Resposta da InternetToday

12/09/2024

Bedankt voor je mooie review, Jay!

Resposta da InternetToday

13/08/2024

Bedankt voor je mooie reactie en 5-sterren review. Goed om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service!