INWX Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

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Classificada 5 em 5 estrelas

Seit mehreren Jahren Kunde bei INWX. Absolute Empfehlung. Erst heute wurde ein Problem der .com Registry innerhalb 10 Minuten zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.

Classificada 1 em 5 estrelas

I have never seen a company where I had to pay 30 USD to get my nameservers changed, this should be normal. Also when I paid, I have to wait 4 days now in order to have the nameservers changed. So... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Ein solider DNS-Hoster, der mich schon seit 8 Jahren begleitet und technisch alles leistet was ich brauche. Das inkludierte DNS-Service bei einer Domain ist sehr hilfreich und weiß ich sehr zu schät... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Top telefonischer Kundenservice, unaufgeregt, gut verständlich, kundenorientiert. Bespielgebend. Danke, dass es von Mensch zu Mensch, und ohne KI ging:-). Wäre es doch öfter so

Informações sobre a empresa

  1. Empresa de hospedagem na Web
  2. também em
  3. Empresa de software
  4. Fornecedor de software
  5. Loja de software

Escrito pela empresa

Your digital home. Dein Domainregistrar aus Berlin. INWX ist Dein zuverlässiger Domainregistrar aus Berlin. Wir geben Deiner Vision ein digitales Zuhause und bieten Dir das A bis Z rund um die Domain: klar, leistungsfähig und persönlich. Ob Du eine Domain registrieren, eine bestehende Domain kaufen oder Deine Domains an einen Ort umziehen möchtest, mit starken Tools, flexiblen Lösungen und kompetentem Support machen wir auch komplexe Anforderungen einfach. Als Domainregistrar bieten wir Dir über 2.200 Domainendungen (TLDs) aus einer Hand, von .de, .com und .eu bis zu neuen und exotischen Endungen, die meisten davon in Echtzeit registrierbar. Der Domaintransfer und die Domainverwaltung laufen bequem über ein übersichtliches Kundenmenü. Dazu kommen Webhosting, E Mail Hosting und SSL Zertifikate für Deinen kompletten Onlineauftritt sowie kostenlose DNS Verwaltung, DynDNS, Registry Lock und Whois Privacy zum Schutz Deiner Daten. Für Reseller und Entwickler steht eine leistungsstarke API bereit, mit der sich Domains vollautomatisch verwalten lassen, und mit unserem Trustee Service registrierst Du auch Länderendungen mit lokaler Präsenzpflicht. Worauf wir besonders stolz sind: unser Support. Ob per Chat, E Mail, Telefon oder über unsere umfangreiche Knowledge Base, bei INWX bekommst Du schnelle und kompetente Hilfe von echten Menschen, auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Gib Deiner Idee ein Zuhause. Registriere Deine Wunschdomain noch heute bei INWX, Deinem Domainregistrar für günstige Domains, sicheres Hosting und persönlichen Support.


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

270 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Sem histórico recente de solicitação de opiniões

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4,5

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(270)

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Classificada 1 em 5 estrelas

I have never seen a company where I had…

I have never seen a company where I had to pay 30 USD to get my nameservers changed, this should be normal. Also when I paid, I have to wait 4 days now in order to have the nameservers changed. So actually I can't use my domain name at all and I have bought it at them now so they own it.

Horrible.

Please email me today (customer number 938691) for a solution or let me transfer my domain to a new registrar.

26 de setembro de 2026
Opinião espontânea
logótipo da INWX

Resposta da INWX

Thank you for your feedback.

We understand that an additional fee for changing nameservers may be unexpected, especially as this can be an automated process for many domain extensions.
For .ls domains, however, subsequent updates such as nameserver changes require manual processing.

The applicable update fee of USD 24 is listed directly in the pricing information for .ls domains on our website, alongside the registration, renewal and transfer fees:
https://www.inwx.com/en/ls-domain

We would also like to clarify the timeline mentioned in your review.

Your support request reached us yesterday after our regular service hours, and today is not a regular business day for our support team. Therefore, your request had not been waiting for four days or remained unanswered during our regular service hours.
Nevertheless, we did not want you to have to wait until the next regular business day. We have therefore already processed the requested nameserver update for you today. We would also like to reassure you that the domain remains registered to you. The requirement for manual processing does not affect your ownership of the domain.
We hope that completing the update today resolves the matter and allows you to use your domain as intended.

Best regards
INWX

Classificada 5 em 5 estrelas

Top telefonischer Kundenservice

Top telefonischer Kundenservice, unaufgeregt, gut verständlich, kundenorientiert. Bespielgebend. Danke, dass es von Mensch zu Mensch, und ohne KI ging:-). Wäre es doch öfter so

23 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Schnell

Schnell, günstig und in Deutschland ansässig. Keine sorge das meine Daten abfließen. Der Service ist super und bei Problemen wird schnell geholfen. Bin rund um zufrieden.

15 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ein solider DNS-Hoster

Ein solider DNS-Hoster, der mich schon seit 8 Jahren begleitet und technisch alles leistet was ich brauche. Das inkludierte DNS-Service bei einer Domain ist sehr hilfreich und weiß ich sehr zu schätzen.
Die Web-GUI ist funktionional, eingängig und hübsch.
Ich hatte noch nicht so viele unmittelbare Berührungspunkte mit einem menschlichen Gegenüber, aber der sonstige Kontakt war problemlos.

3 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Begeistert vom Support…

Ich bin total begeistert vom Support von INWX! Als Ü60 musste ich - ohne großartiges IT-Wissen - meine Domains zu einem neuen Registrar umziehen und dabei unbedingt meine Postfächer-Inhalte sichern. Ich habe mich für INWX entschieden und bin sehr glücklich damit. Vom ersten Kontakt mit dem Support über alle Schritte hinweg wurde ich erstklassig betreut. Und sogar meine DNS-Records wurden vom Support für mich eingetragen - das hätte ich nie alleine geschafft. Liebes INWX-Team, lieber Montgomery, Marc und Benjamin, Ihr seid große Klasse! Euer Support ist exzellent: kompetent, schnell, freundlich und extrem hilfsbereit. Ich sende Euch auf diesem Wege noch einmal ein dickes Dankeschön! Ihr habt mich gerettet! Steph ;-)

19 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

It works really great

It works great, is affordable, and the service is top-notch. You don't come across something like this very often anymore.

16 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Good Quality

Not the cheapest, but quality is perfect.
Bought multiple domains through them, always smooth and quickly registered.

3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

DNS Einträge von umgezogenen Domains

Ich habe mehrere Domains von IONOS zu INWX übertragen. Nach dem Transfer gab es ein DNS-Problem, das ich selbst zunächst nicht vollständig einordnen konnte. Der Support erkannte die Ursache sofort, stellte die Nameserver korrekt um und erklärte verständlich, was passiert war. Die Kommunikation war freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Genau so wünsche ich mir technischen Support. Volle Punktzahl ;-)

7 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

100% zufrieden. Alles gut. Vergesse die meiste Zeit, dass ich da Kunde bin.

Ich bin seit knapp 10 Jahren Kunde bei INWX. Es funktionierte bisher immer alles. Ich hatte nie wirklich irgendwelche Probleme. Und wenn doch mal eine Kontaktaufnahme nötig war (mir war mal irgendwie ein Fehler unterlaufen bei einer Bestellung oder Zahlung oder so, ich erinnere mich nicht mehr genau), dann war der Support ziemlich schnell und sehr hilfsbereit und kulant. Bin vollkommen zufrieden.

3 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Domains registered, then account locked within minutes

On July 30, 2026, I purchased two domains from INWX using a Ukrainian bank card. I provided a Ukrainian address throughout the order and account details.

Only 2–3 minutes after the purchase, INWX restricted my account and placed both domains on clientHold. Since then, I have not been able to access, manage, use, or transfer the domains I paid for.

INWX says the information is inconsistent and asks me to provide several unclear documents, including proof of residence and a copy of my passport or ID by email. I may not have fully understood some of the registration or billing fields, but I used Ukrainian information everywhere and I am willing to correct any mistake through a secure process.

Despite the fact that I cannot use the domains, INWX refuses to refund my payment, arguing that the domains were technically registered. I asked them either to give me access to the domains or to refund the money, but neither has happened.

Registering domains and then blocking the account within minutes, while refusing a refund and requesting sensitive documents by ordinary email, is not an acceptable customer experience.

30 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da INWX

Resposta da INWX

We understand that the restriction is frustrating. However, the review was initiated because some of the information provided during registration appeared to be inconsistent and could not be verified.

To protect customer accounts, domain registrations and our services from misuse, we are required to review such cases and may temporarily restrict access to the account and affected domains. The review is not related to the customer’s nationality or the country in which the payment card was issued.

The domains were successfully registered and the corresponding registry fees were incurred. A restriction applied during a security review does not reverse the registration or automatically make those fees refundable.

To complete the review, we require suitable documentation confirming the registration details. Our support team can explain which documents are accepted, why they are required and how they can be submitted securely.

As this matter involves personal account and registration data, we cannot discuss the specific details publicly. Please contact our support team through the contact form on our website, provide the affected domain names and the email address associated with the account, and refer to this review. Please do not publish identity documents or other sensitive information here.

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnell und kompetent

Schnell. Günstig. Und bei einem Problem hilft der Support innerhalb von Minuten. Top. Schade, dass ich nicht schon viel früher zu INWX gewechselt bin.

20 de julho de 2026
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

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