Seit mehreren Jahren Kunde bei INWX. Absolute Empfehlung. Erst heute wurde ein Problem der .com Registry innerhalb 10 Minuten zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
I have never seen a company where I had to pay 30 USD to get my nameservers changed, this should be normal. Also when I paid, I have to wait 4 days now in order to have the nameservers changed. So... Ver mais
A empresa respondeu
Ein solider DNS-Hoster, der mich schon seit 8 Jahren begleitet und technisch alles leistet was ich brauche. Das inkludierte DNS-Service bei einer Domain ist sehr hilfreich und weiß ich sehr zu schät... Ver mais
Top telefonischer Kundenservice, unaufgeregt, gut verständlich, kundenorientiert. Bespielgebend. Danke, dass es von Mensch zu Mensch, und ohne KI ging:-). Wäre es doch öfter so
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Your digital home. Dein Domainregistrar aus Berlin. INWX ist Dein zuverlässiger Domainregistrar aus Berlin. Wir geben Deiner Vision ein digitales Zuhause und bieten Dir das A bis Z rund um die Domain: klar, leistungsfähig und persönlich. Ob Du eine Domain registrieren, eine bestehende Domain kaufen oder Deine Domains an einen Ort umziehen möchtest, mit starken Tools, flexiblen Lösungen und kompetentem Support machen wir auch komplexe Anforderungen einfach. Als Domainregistrar bieten wir Dir über 2.200 Domainendungen (TLDs) aus einer Hand, von .de, .com und .eu bis zu neuen und exotischen Endungen, die meisten davon in Echtzeit registrierbar. Der Domaintransfer und die Domainverwaltung laufen bequem über ein übersichtliches Kundenmenü. Dazu kommen Webhosting, E Mail Hosting und SSL Zertifikate für Deinen kompletten Onlineauftritt sowie kostenlose DNS Verwaltung, DynDNS, Registry Lock und Whois Privacy zum Schutz Deiner Daten. Für Reseller und Entwickler steht eine leistungsstarke API bereit, mit der sich Domains vollautomatisch verwalten lassen, und mit unserem Trustee Service registrierst Du auch Länderendungen mit lokaler Präsenzpflicht. Worauf wir besonders stolz sind: unser Support. Ob per Chat, E Mail, Telefon oder über unsere umfangreiche Knowledge Base, bei INWX bekommst Du schnelle und kompetente Hilfe von echten Menschen, auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Gib Deiner Idee ein Zuhause. Registriere Deine Wunschdomain noch heute bei INWX, Deinem Domainregistrar für günstige Domains, sicheres Hosting und persönlichen Support.
Informações de contacto
Alemanha
- inwx.com
4,5
Excelente
270 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Spitzenmäßiger Support!
16 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
INWX Find
INWX I literally fell over a couple of weeks ago in my search to get a Domain Name.
After finding them, I saw how easy it was to do so, I did it!
I got what I wanted, and when I queried something about the new domain, I got my question answered quickly.
An amazing team and site!
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Solved a 2FA problem
Solved a 2FA problem. No other problems since almost 10 years. Fast and competent customer service.
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
klasse support
nach Provider Wechsel, direkt und super unterstützt bei der Umstellungen aller Settings und Parameter
5 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Top und flotter Service
Top Service. Gerne wieder! :) Danke Nils für deine Geduld.
4 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Preis-Leistung = Top! Sehr engagierte Mitarbeiter!
Preis-Leistung = Top! Sehr engagierte Mitarbeiter, die Probleme, sofern überhaupt vorhanden, umgehend und lösungsorientiert angehen! Ich bin schon viele Jahre dort Kunde, privat und auch beruflich, und sehr zufrieden!
26 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Schneller und unkomplizierter Service
Bin sehr zufrieden mit INWX. Die Domain-Registrierung war einfach und übersichtlich.
12 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Sofortige Hilfe
Sofortige Hilfe, sehr engagiert und wir Gefühl!
Vielen herzlichen Dank und weiter so!
8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Support verbesserungswürdig
Laut Eigenwerbung wird bei inwx der "Support ganz groß geschrieben". Diese Erfahrung konnte ich leider nicht teilen. Mag sein, dass es aufgrund des Jahreswechsels Engpässe gab aber es dauerte relativ lange, bis ich auf meine email eine Antwort erhalten habe. Ich musste dann aufgrund der email-Antwort nachfragen. Im Support-Chat konnte man mir nach zig Fragen und Antworten nicht weiterhelfen und hat mich gebeten, mein Anliegen via email zu beschreiben, was ich auch gemacht habe. Auf eine Antwort warte ich noch heute... Letztendlich habe ich mein Problem selbst gelöst.
UPDATE: nach der Bewertung hier hat sich Inwx gemeldet, Gründe erläutert und die Antwort noch nachgeliefert. Insofern keine schlechte Reaktion. Schade, dass es dafür erst eine Bewertung hier benötigt hat. Mal schauen, wie zukünftige Erfahrungen mit dem Support sind. @Inwx: für guten Support gebe ich Euch auch gerne viele Sterne ⭐️⭐️⭐️
UPDATE2: Leider hat Inwx seine ursprüngliche Antwort hier nochmals abgeändert und den ursprünglichen Verweis auf die Gründe (Engpass über Neujahr u.a. wegen Krankheitsausfällen und Urlaub von Mitarbeitern) entfernt. Schade, die Chance für eine transparente und klare Kommunikation vertan. Der ursprüngliche Eindruck bleibt 🤔
5 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da INWX
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Support nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre E-Mail vom Freitagabend wurde von uns am Montag beantwortet, da wir am Wochenende nicht arbeiten war dies also innerhalb eines Werktages. Nachdem Ihr Anliegen damit aber leider nicht abschließend geklärt werden konnte, weil die Mitarbeitenden aus der Fachabteilung nicht im Haus waren aufgrund von Urlaub zur Weihnachtszeit als auch Krankheit, mussten sie länger warten als dies unser Anspruch ist. Auch hier hätten wir Ihnen einen Hinweis geben können, dass die Bearbeitung länger dauert.
Wir haben Ihr Feedback ernst genommen und es als Anlass genommen, unsere internen Prozesse und Abläufe zu überprüfen und zu optimieren. Zukünftig wollen wir bei einem Hinweis im Chat oder Telefon mit einer Ticketnummer die Bearbeitung priorisieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Hilfreich und sehr freundlich
Hilfreich und sehr freundlich. Vielen lieben Dank.
8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Frage beantwortet
8 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Schnell und zuverlässig
Domainregistrierung lief schnell und ohne Probleme. Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert und aufgeräumt. Eigene DNS-Einträge funktionieren problemlos.
31 de março de 2025
Opinião espontânea
Bester Support ever!
Bester Support ever!
Ich kann es nur wiederholen:
Unglaublich freundlich, nett, schnell, hilfsbereit und kompetent!
Sehr günstige Domain Preise, ich kann INWX absolut VORBEHALTLOS empfehlen!
7 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Das Problem wurde umgehend behoben.
18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Can be better
Customer support sorted everything eventually
26 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da INWX
Thank you for taking the time to share your feedback.
The domain in question is a ccTLD, which requires manual handling on our side. Any associated fees are fully transparent and listed in our public price list prior to purchase.
That said, we are taking this feedback as an opportunity to review our internal processes and to evaluate whether we can introduce additional automation in the future. Our goal is to allow free nameserver updates wherever technically possible.
As a gesture of goodwill, we have already performed the requested update free of charge.
Regarding the auth code: for this specific ccTLD, it must also be issued manually. This has since been completed and provided to you.
We would also like to point out that ccTLDs cannot be directly compared to gTLDs. Each ccTLD has its own registry rules and special requirements, which are clearly outlined on the respective TLD landing pages on our website before ordering.
Finally, our support team was available and actively assisted in resolving the issues throughout the process. While we fully understand the frustration expressed, we believe the extremely negative rating does not fully reflect the support and solutions that were provided.
We appreciate your feedback and will use it to further improve our services.
thank you
Immediate response from customer service, thank you
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Gute Erfahrungen
INWX bietet seit vielen Jahren zuverlässig Domain Services an, die ich gerne nutze. Auch die anderen, nicht so bekannten Services, wie das Hosting und Mailservices funktionieren tadellos. Und der Support ist immer kompetent und schnell, wenn es doch mal etwas gibt, was quer sitzt. Also, klare Empfehlung.
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
48 Stunden "garantierte Antwortzeit"
48 Stunden "garantierte Antwortzeit"
Genau die wird auch voll ausgenutzt.
Und wenn dann die erste Antwort - wie so oft - falsch oder irrelevant ist, wartet man noch mal 48 Stunden.
Die knapp 60 Domains die bei Ihnen liegen, werden demächst ein neues Zuhause finden.
ADDENDUM:
Ich bin mehr als bereit meine Bewertung zu ändern.
Dazu müssen Sie nur vernünftigen, korrekten & zeitnahen Support liefern.
Dann vermehren sich die Sternchen auf wundersam vorweihnachtliche Weise
9 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da INWX
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir den zeitlichen Ablauf richtigstellen: Ihre Anfrage ging am Samstag ein. Da wir am Wochenende keinen regulären Support anbieten, beginnt die garantierte Antwortzeit erst am nächsten Werktag.
Wir haben Ihnen danach weit unterhalb der 48-Stunden-Frist geantwortet und die garantierte Antwortzeit damit nicht nur eingehalten, sondern sogar deutlich unterschritten.
Wir klären Ihr Anliegen selbstverständlich gern weiterhin direkt mit Ihnen und helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.
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