Det vore trevligt om man inte bara talade om att varan är levererad utan även talade om VART varan blivit levererad. Då varan inte har hamnat i min brevlåda så får jag gissa var den är. Har jag tur... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Enkel installation men går inte att förtydliga kartan om den blir fel. Gjort om min karta 5 gånger men delar av hallen markerar den fortsatt som toalett etc. Stort minus är att det inte är möjligt a... Ver mais
A empresa respondeu
Jag har fått mejl om att jag kan slutföra min beställning, man blir förvirrat om man tror att man redan har beställt färdigt och snarare väntar sig paket och inte några förvirrande mejl. Fortfarande... Ver mais
A empresa respondeu
Det är rent hemma trots två hundar som fäller päls och gnager på ben. Vi kommer hem och allt är rent - även under sängen, byrån, soffan… ibland lyfter vi på stolar och blomkrukor, så att Nisse kommer... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
IRobot®-robotdammsugare dammsuger inte bara golvet. De låter dig glömma bort dammsugningen helt och hållet. Fokusera på det du älskar. Vi fokuserar på att hjälpa dig att bibehålla ett renare hem.
Informações de contacto
Gødstrup søvej 9, 7400, Herning, Dinamarca
- 70252323
- info@irobot.se
- irobot.se
3,2
Aceitável
66 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Enkel att installera
6 de maio de 2026
Min robot hittar inte hem varannan gång…
Min robot hittar inte hem varannan gång den dammsugit ett av rummen. Alltid samma rum, aldrig något annat rum.
5 de maio de 2026
Jag beställde paketet till Instabox och…
Jag beställde paketet till Instabox och nu fick jag meddelande att jag kan hämta det 20 km ifrån hemmet alt jag måste vara hemma för att ta emot det.
29 de abril de 2026
Resposta da Irobot
Hej Elisabeth. tack för din feedback. Jag beklagar verkligen att ditt paket inte hamnade i den Instabox du valde 😣
Anledningen till att detta sker är dessvärre att när en specifik box är fullbokad, omdirigerar fraktbolaget ibland paketet till närmaste lediga utlämningsställe eller erbjuder hemleverans för att undvika ytterligare dröjsmål.
Vi förstår dock att 20 km är alldeles för långt och att det skapar problem för dig.
Jag har skickat dig ett mejl och hoppas att det hjälper dig en bit på vägen😊
Mathias, Witt
Resposta da Irobot
Tusen tack för din recension. Vi är så glada att du är nöjd med produkten och att du vill ta dig tid att berätta om din goda upplevelse. 😊😊
Vi önskar dig en riktigt härlig sommar!
Mathias, Witt
Dyrt men bra
Dyrt men bra. Snabb leverans och bra kvalitet. Väldigt smidigt att kunna handla direkt i appen.
28 de abril de 2026
Resposta da Irobot
Tack för din recension 😊 Det gläder oss att höra att du uppskattar kvaliteten och vår app.
Vi strävar alltid efter att leverera en förstklassig upplevelse – både när det gäller produkterna och den snabba leveransen 😁
Vi sätter stort värde på din feedback!
Mathias, Witt
Får ingen kontakt med supporten och den länk som finns i appen fungerar inte
Svårt att få kontakt med supporten och länken till support i appen fungerar inte.
28 de abril de 2026
Resposta da Irobot
Hej Vera – jag är ledsen att höra att du har upplevt lång svarstid från vår support.
Det är för närvarande längre svarstider än normalt, och vi gör allt vi kan för att komma tillbaka till normala svarstider igen.
Jag har skickat ett mejl till dig för att säkerställa att du har fått precis det du har saknat. Jag sitter redo att svara om det skulle vara något mer. Annars hoppas vi att vi kan vara behjälpliga i framtiden.
Mathias
Witt Kundeservice
Resposta da Irobot
Hej Mona
Vi är otroligt glada att höra det🙏
Ha en bra dag ⭐
Med vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Jag beställde varan 15/2.värdens…
Jag beställde varan 15/2.värdens längsta leverans tid det går fortare att åka till månen jag är inte nöjd .Conny.
22 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Irobot
Hej Conny
Tak for din anmeldelse
Jeg kan se at du er i kontakt med mine kollegaer, som undersøger sagen. Det lader til at der er sket en fejl i forsendelsen🙁🤗
Du vil høre fra os snarest
Vi ønsker dig en dejlig dag
Venlig hilsen
Kathrine
iRobot
Leveransen drog ut på tiden
Leveransen drog ut på tiden. Jag fick ingen avisering. Jag gick gå till ombudet och efterlysa paketet. Efter många om och men hittade dom paketet. Chenker är inte att lita på!
20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Irobot
Hej Karl
Vi er kede af at høre om den ekstra ventetid, det beklager vi.
Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at skrive på info@irobot.dk
Vi ønsker dig en god dag
Venlig hilsen
Kathrine
iRobot SE
Hade förväntat mej en ren och inte en…
Hade förväntat mej en ren och inte en maskin full i smuts. Mailat men ingen återkoppling
8 de abril de 2026
Resposta da Irobot
Hej Ann-Lis
Vi beklagar att höra om din upplevelse.
Jag ser att du har en demorobot, men den är naturligtvis inte avsedd att inkludera smuts.
Jag ser att du är i kontakt med min kollega – som kommer att återkomma till dig så snart som möjligt.
Vi önskar dig en trevlig dag 🤗
Med vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Den sista roboten som vi fick från Er
Den sista roboten som vi fick från Er. Verkar städa mycket bra. Den tidigare har tröttnat.
8 de abril de 2026
Resposta da Irobot
Hej Margaretha
Tack för din recension.
Tveka inte att säga till om det är något vi kan göra för dig och din trötta iRobot. Vi är glada att höra att den nya lever upp till dina förväntningar ⭐
Vi önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Ni skickade fel produkt
Ni skickade fel produkt, samt ej svarat på mail. Jag kommer aldrig handla av er igen.
7 de abril de 2026
Resposta da Irobot
Hej Caj 🤗
Tack för din recension. Vi är ledsna att höra att du har fått fel produkt. Jag har skickat dig ett mejl så att vi kan lösa detta så snabbt som möjligt ⭐
Vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Varorna är bra men leveransen är…
Varorna är bra men leveransen är försenad och går inte att spåra.
27 de março de 2026
Resposta da Irobot
Hej Ahmed
Tack för din recension. ⭐
Vi beklagar om det har varit problem med spårningen av ditt paket.
Vi är glada att höra att produkten lever upp till dina förväntningar.
Vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot Scandinavia
Resposta da Irobot
Hej Torbjørn
Tack för de fina orden.
Vi är glada att höra att produkten lever upp till dina förväntningar.
Du får gärna berätta vad vi kan göra för att förtjäna den 5 stjärnan nästa gång⭐
Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Det vore trevligt om man inte bara…
Det vore trevligt om man inte bara talade om att varan är levererad utan även talade om VART varan blivit levererad. Då varan inte har hamnat i min brevlåda så får jag gissa var den är. Har jag tur så hittar jag den.
Det vore enkelt att skriva var jag ska hämta paketet i det mejl där ni talar om att varan är levererad.
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Irobot
Kära Weit,
Tack så mycket för din feedback. Vi är ledsna att höra att du har upplevt dessa problem med leveransen. Normalt sett skickar transportföretagen ut denna information, men vi beklagar självklart om detta inte har skett i ditt fall.
Om du fortfarande upplever problem hjälper vi dig mer än gärna med de saknade uppgifterna.
Vi önskar dig en riktigt glad påsk. 🐣🌷
Bästa hälsningar
Kathrine
iRobot SE
Sämsta kundservice
Sämsta kundservice, omöjliga att få tag på, det finns bara ett danskt nummer msn kan ringa. Svarar inte på mejl. Köp ej produkten. Det är bara huvudvärk när det krånglar. Trög som jag vart köpte jag för 24 000kr ångrar det enormt.
17 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Irobot
Hej Issa,
Tack för din feedback.
Vi är ledsna att höra om din upplevelse.
Vi upplever tyvärr ett extra tryck på e-posten just nu, vilket tyvärr leder till längre svarstider. Jag kan tyvärr inte hitta ditt mejl utifrån den information som följer med här. Vi hjälper dig mer än gärna vidare härifrån 🙏
Det stämmer att vi har ett danskt nummer, eftersom den skandinaviska avdelningen ligger i Danmark – vi står dock självklart alltid redo att hjälpa alla våra kunder.
Vi önskar dig en trevlig dag.
– Kathrine
iRobot
Very disappointed about the service
Service is a catastrophe impossible to get in touch with swedish costumer service
2 de março de 2026
Resposta da Irobot
Thank you for your review. We are very sorry to hear that you have had difficulties getting in touch with our customer service.
Your case is already being handled by a colleague who is currently working on finding a solution. We therefore hope the matter will be resolved for you as soon as possible.
Thank you for your patience.
- Kathrine
Jag har ännu inte fått det jag…
Tack nu har tillbehöret till min robotdammsugare kommit, så nu kan jag använda den igen.
24 de fevereiro de 2026
Resposta da Irobot
Hej Elvy
Jeg kan se at din pakke er ankommet til pakkeshoppen ✨
Jeg har sendt dig en med med sporingsnummer og yderligere info
Vi ønsker dig en dejlig dag
- Kathrine
Jag väntar på svar på mitt mejl som jag…
Jag väntar på svar på mitt mejl som jag har skickat flera gånger under två veckor. Det finns inget svar och ingen hjälp. Jag är mycket besviken över den här situationen.
2 de fevereiro de 2026
Resposta da Irobot
Jeg kan se at min kollega har sendt dig en mail igår. Vi beklager den længere ventetid 🤗
Hvis du har spørgsmål er du velkommen til at ringe ind
- Kathrine
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.