ISELL & REPAIR Opiniões 2022

Recomendo. A efetuar futuras compras.

Rápido e eficiente

Há cerca de 1 ano e pouco comprei um portatil na Isell & Repair um Macbook 2019 de 15" em grade A.

Situação 1: um portátil em Grade A (sem riscos visíveis a olho nu, como descrevem) vinha com diversos riscos, alguns até profundos, na carcaça do monitor. Reclamem aqui no TrustPilot, insistiram comigo para tirar o feedback e que me ofereciam um adaptador pelo incomodo, ao qual aceitei.

Situação 2: Com apenas uns meses recebi um alerta do MacOS que a bateria estava com uma anomalia. Foi para a Isell e foi me dito que a bateria estava inchada e procederam à troca da mesma que me foi cobrada e paga pelo meu bolso, porque a garantia não cobria "consumiveis". Paguei a troca + uma limpeza e troca de pasta térmica do processador que me foi vendida em sequência do reparo. Foi me entregue o portatil ainda com a mensagem de anomalia na bateria e foi me dito que não conseguiram tirar do sistema e mostraram-me os ciclos de carregamento em 0 da nova bateria, comprovando a sua troca.

Nota: Uma bateria não incha por mau uso em 3-4 meses após compra, a Isell tem de garantir que a bateria se encontrava em condições para a venda de um recondicionado em grade A. Não ha comprovação de mau uso ou de qualquer tipo de má utilização que faça com que a garantia não seja coberta.

Situação 3: Passados uns meses as portas USB-C do lado esquerdo deixaram de detetar ecrãs e a mensagem de anomalia na bateria persistia desde o anterior reparo. Foi entregue novamente o portátil à Isell, já se encontra lá há mais de 2 semanas e o único feedback que recebi é que o portátil tem humidade nos componentes e que o reparo, mais uma vez, não é coberto pela garantia. Questionei o porque de a garantia não cobrir e foi me dito que a garantia cobre se o portátil deixar de funcionar de um momento para o outro na semana a seguir à compra... A lei diz que sao 3 anos de garantia para produtos eletrónicos e no caso de não apresentar mau uso a garantia cobre. Propuseram enviar-me as fotografias do interior do portátil e o tempo continua a passar e até agora sem noticias.

Continuam a insistir que a garantia não cobre este tipo de reparos "humidade nos componentes" e eu pergunto novamente, então o que cobre a garantia!?

A preocupação por dar o melhor serviço possível ao cliente.

Recentemente comprei um iPhone 15 Pro Max recondicionado na ISELL não podia estar mais satisfeita! A experiência foi impecável do início ao fim. Entrega super rápida: Recebi o telemóvel em apenas 24 horas. A equipa foi extremamente atenciosa e ajudou-me a escolher o modelo ideal de acordo com as minhas necessidades.
Inicialmente considerei substituir a bateria, mas fui aconselhada a não o fazer porque a bateria do telemóvel já estava como nova – algo que mostra o compromisso deles com a honestidade e sustentabilidade. O telemóvel chegou sem qualquer marca de uso, exatamente como um novo. A categoria iSell Prime realmente cumpre o que promete – um telemóvel que parece novo, apenas com uma embalagem diferente. Após a compra, o atendimento continuou a ser incrível, algo que me deixou ainda mais confiante na escolha desta loja.
Recomendo sem hesitar a quem queira poupar e comprar um telemóvel de alta qualidade. Sim, posso dizer que comprei um telemóvel "novo", com a vantagem de pagar menos e contribuir para um consumo mais consciente. 👏👏

Obrigada por esta experiência fantástica!

Não mandaram a capa que comprei junto com o iPhone 11. Já enviei mail e ainda não obtive resposta. De resto já fiz várias compras convosco, vocês são espetaculares... não é isto que vai mudar a minha opinião.

Já é a segunda vez que compro e nada apontar artigos com muita qualidade entrega rápida muito satisfeito recomendo.

Iphone só veio com algumas marcas visíveis, mesmo sendo isell prime.
O cabo de carregador veio errado.
So demorou 1 semana a vir , não pensei que fosse demorar tanto.
Espero que uma próxima seja melhor.

As condições do equipamento corresponderam totalmente ao indicado, categoria A.

Equipamento em ótimas condições

Comprei um IPhone 11 de categoria A, e está como novo, não tem marcas nenhuma de uso e funciona perfeitamente.
Quanto a bateria, não tenho o que dizer, porque pedi com bateria nova.
A Entrega foi super rápido, recebi em 2 dias.
Foi uma ótima compra. Recomendo.

Olá todos, no primeiro lugar a máquina chegou numa boa condição como embalagem excelente e carregador originais. No segundo lugar, O hardware o iphone chegou como novo sem riscos e tudo os botões, cameras são funcionam como deve ser . O Software rápido sem falhas que seja tecnicamente ou ao nível de carregamento bateria . Estou muito contente pela compra e profissionalismo e até próxima😀

Bom preco e equipamento sem marcas de uso em estado impecavel

A rapidez e a prontidão para a resolução de dúvidas.

Muito bom! Recomendo

Profissionalismo e o processo de envio

foram eficientes

Chegou tudo bem e muito rápido

Rápida reparação

Tudo funciono bem aconselho e de certeza uma futura compra ira acontecer